本文由特邀房產營銷人莫先生獨家供稿。
受疫情影響，現階段房產開發商們的日子都非常難過：售樓處關閉，大動作不能有。只好把陣地搬到線上，紛紛搞起了直播賣房的生意。
面對不能開門的窘境，房企們紛紛玩起了直播賣房。
各大房企都在抖音上開始各種動作。
最近好多開發商朋友也在問我抖音該怎麼運營、直播該怎麼玩。說起來，營銷本是一個全矩陣全通路的事，作為一名地產營銷的從業者，等到客戶來問我們線上運營方案，說明我們營銷人對線上的動作忽視了很多。而且考慮到以後的營銷環境會越來越重視線上的發聲傳播，我們營銷人將面對更高的要求，在這裡我就將關於抖音運營的那些技巧整理下，分享給同行，希望也能給各房企們一些小小的幫助。
盲目運營沒有意義
首先，目前大家都在盲目地在線上開通直播，這是不可取的。
營銷最主要內容就兩點，一是怎麼能觸達更多的用戶，二是如何做好粉絲營銷。而目前絕大多數房企的直播方式都無一觸及到這兩點。
目前房企主流的直播形式無非就這兩種：一是銷售話術線上化，即一個合格或優秀的置業顧問把線下動線銷講稿通篇在直播裡面講，我認為這是一種很低級的方式。這種方式只是簡單直白地為了完成公司任務，是純粹的自嗨。試想，沒有任務信任的基礎上誰會看你的通篇大論，這樣只會讓網友很反感。
二是基礎的互動類直播，比如做做飯，表演些才藝，發個紅包什麼的。這種形式相對好一點，但絕大部分主播因為是由置業顧問臨時擔任的，所以輸出很乾癟，毫無樂趣可言。直播是一個系統工程，要求主播有極強的綜合素質，比如隨機應變能力、互動能力等等。如果你不能在短期內把置業顧問培養成專業主播，也不能抓一個專業主播去給她培訓項目或品牌內容，那麼房企們所搞得這兩種直播都是沒什麼意義的。
運營抖音，必須明確目的
孫子兵法有云：知己知彼，百戰不殆。
要做好抖音運營，不管是直播還是視頻拍攝，首先要搞清楚抖音平臺的基本邏輯。它是什麼？怎麼玩的？
其次你直播的目的是什麼？大家肯定說，是為了賣房。但如果你妄想著直播一兩次就能賣出去幾套房，我勸大家先放棄這樣的想法。一個大宗的交易產品，在對你沒有任何瞭解的情況下，任何客戶都不會下單的。不像買件衣服，幾管口紅，況且現在還在特殊時期，客戶更不可能盲目衝動地產生大額消費。
那我們應該如何做？
首先，回答第一點。抖音的口號是：記錄美好生活。這不只是抖音平臺的定位，更是抖音用戶期待看到的內容。抖音是一款專注於年輕人的，可以拍攝短視頻的音樂創意短視頻社交軟件。它根據強大的算法技術推算出用戶喜愛的內容並持續給與流量，換言之，這是個很公平的，內容為王的創作平臺。只要獲得用戶的喜愛，就能收割大量粉絲。
其次，明確直播的目的。雖然房地產行業的終極目標就是賣房賺錢，但是在營銷品牌或某個項目時，房企最直面的問題卻並不是賣房，而是更細分的小目的，即吸引流量，獲取粉絲。因此所有運營動作的指向都應是如何增加曝光量，如何增加粉絲數，而不是如何將房子賣掉。這也是銷售和營銷的區別。如果把銷售比喻成獵人打鳥，那麼獵人的任務就是打到鳥就算成功；而營銷的任務卻是佈置場景，撒穀子，給穀子粘膠水，在穀子上面織張網，只要能吸引到很多隻鳥來，營銷的任務就完成了。
三， 做好規劃，建立公司的人設。比如可以走服務系比如物業，或走樂趣性、走乾貨系的都可以。這塊的內容尤為重要，需要前期有很好的、較為完整的策劃。要有有趣的內容，才能形成良性互動。在網絡時代，打造合適的"人設"是能否受歡迎的一個重要指標，一個商業號同樣可以因獨特的屬性打造而受到追捧。
四，做好持續性。如果只是為了應對現階段的管控而階段性地做一下，等線下打開了就不做了，那肯定不行。內容輸出必須是一個持續性的過程才會有效果。一週至少要更新個三四次，保持號的熱度和粉絲的粘性。玩抖音必須具備四大品質：勤奮（有效勤奮），堅持（忌三天打魚兩天曬網），激情（最怕三分鐘熱度），從容（急播放、急漲粉、急變現不可取）。
五，增強用戶體驗感，打消客戶疑慮。線上看房用戶最擔心的無非是沒有保障，因此房企們可在直播時做出一些承諾或優惠，比如像融創東南在直播中就推出了兩點舉措，非常值得房企們學習。一是40天無理由退房；二是線上訂金只要交一萬元就可享受一定的優惠，如果不買隨時可以退還。這樣打消了客戶的疑慮，客戶感覺有保障，對項目的好感度就會大幅提升。
六，專研抖音平臺運營技巧。在以上各方面都準備完備的情況下，房企們下面只要專注平臺賬號運營就行了。當然，知易行難，下面就奉上抖音賬號的詳細運營寶典。
抖音運營紅寶書
1，
如何拍好抖音文案上：建議抖音文案15-20字為宜，最多不超過55個字。適當口語化表達，避免官方語態。善於運用開放式文案拋出話題，有意識引導用戶留言互動，增加與粉絲沉澱相關的文案語句，引導用戶關注。
音樂上：建議使用用戶認知度、辨識性較高的音樂。音樂風格和視頻內容節奏契合，形成加成效果。節奏感強的音樂更易於帶動用戶情緒，創造自發互動。優質原創音樂有更多機會被用戶廣泛使用，增加品牌主頁的曝光可能性。
技巧上：角度不侷限在二維，要多運用三維以及空間、時間變化濾鏡。特效的運用要與抖音號的調性相一致。多關注抖音達人，定期會分享熱門抖音拍攝方法放飛你的思維！
2， 抖音內容如何建立
打造網紅屬性
將項目或品牌按網紅的方向定性，打造自身IP。
以【太郎花子婚紗攝影】為例，該賬號粉絲數量6.3W，視頻點贊量：28.6W。其創意點為將婚紗照拍攝的照片通過拍攝片場的故事來呈現，更具有吸引力。
以【裝修好房子】賬號為例，該賬號實現粉絲數量158.2W，視頻點贊量479.8W。其創意點為分享裝修房屋的設計方案以及簡單實用的創意技巧，具有參照性。
以【小飛象母嬰】為例，該賬號粉絲數量：13.7W，視頻點贊量：49.1W。創意點為在母嬰各個方面作為切入點，每一個視頻分享一個知識點。
房地產開發商們可以從這些例子入手，尋找最適合自身品牌或項目的定位，打造網紅IP。
實地拍攝接地氣
收集各地方區域或辦公場地、產品日常的錄像或其他工具拍攝的時事、突發事、感人事，後期撰寫文案搭配剪輯。觸發社會認同感，引發社會關注度。
示例：在保證安全的情況下， 拍攝項目施工現場工人的辛苦工作；案場工作人員的一天等話題，可充分調動抖音用戶的認同感。
講故事 拼創意
學會用講故事的形式來代替單純沉悶的信息傳遞，轉變思維、發揮創意，才能在信息流中吸引短視頻用戶的注意。
以【先行水果】賬號為例，該賬號粉絲數量：117.2W；視頻點贊量：21.7W。創意點：自創採摘櫻桃、賣櫻桃的故事，讓人啼笑皆非的同時感受到水果的新鮮。
示例：房地產開發商們可以從這個例子入手，尋找房產買賣中的故事素材。
蹭熱點 看熱度
借勢平臺熱點，定製品牌內容，打造熱門度和創意性。追熱點有追平臺爆款玩法和追節日熱點兩種玩法，可打造與平臺調性匹配的高熱內容，擴大影響力，吸引潛在粉絲關注。
那麼問題來了，熱點怎麼追？
1，從音樂庫飆升榜&熱歌榜入手，追逐音樂熱點，瞭解近期平臺熱門音樂及跟拍內容類型
2，及時跟進發現頁熱搜，瞭解近期平臺熱點和內容風格導向。
3，積極參與發現頁熱門挑戰。瞭解近期熱門活動，總結高參與量挑戰賽的內容主題
4，視頻拍攝貼紙按使用熱度排序，瞭解近期用戶喜歡的貼紙風格，用於品牌貼紙設計。
三，為什麼你的抖音不夠火
想知道為什麼你的抖音不太或，那就必須要了解抖音的內容分發與互動機制。下圖為抖音的流量推薦和分發機制。從這張圖中，我們可得出以下五個結論：
1、保持內容的垂直性
2、保證視頻內容的質量
3、創造抖音受歡迎的內容
（上圖中展示的是根據官方信息，抖音平臺最受歡迎的內容）
4、 運營是重中之重。運營是整個內容輸出中比較重要的一個大塊。在內容發佈前，需根據平臺傳播力指標來評估內容的受歡迎程度，並以此來選題創作。發佈內容時，需根據平臺的用戶活躍指標來決定發佈時間，確定文案內容。發佈後，根據互動力指標來管理評論和運營四要素。
在運營的整個過程中，都可以用到一些方法來為內容引流。如果你暫時不想花錢做推廣，那麼就要學會借勢來獲取流量。這裡不展開詳細說明，只列舉幾個可蹭熱點、獲取流量的渠道。
（上圖為可通過一些運營手段來增加流量的渠道）
（上圖為運營四要素。即內容發佈後基礎的運營操作方法，可使發佈內容保持較高熱度，從而進入更大的流量池。
5、 參與"抖音挑戰賽"話題，而不是普通的"抖音"話題
因為在抖音挑戰賽與普通的抖音話題之間，平臺給予的流量傾斜是完全不同的。
總部節點話題有達人流量+粉絲互動+平臺推薦；
蘇州區域合作話題有達人流量助推+粉絲互動+快速跳出冷啟動期進入平臺熱門流量池；
而用戶自主發起的話題，則不是熱門，也沒有流量助力，如果帶有明顯的商業性質還會被平臺強制下架。
參與挑戰賽，也有技巧可掌握。
1）定製音樂，共創熱點發酵傳播。抖音是最具音樂基因的平臺，通過為聚攏目標用戶
定製品牌專屬音樂，在通過達人短視頻發酵，可將挑戰賽內容傳播至全網。
2）貼紙趣味互動，激發用戶使用興趣。
3）KOL策略矩陣，助力品牌高效合作。
舉例：華誼兄弟電影世界抖音挑戰賽
#電影世界戲精大會# 抖音挑戰賽，通過定製音樂、趣味貼紙等操作，賬號獲得大量曝光。
曝光效果：上線時間僅三天抖音挑戰賽視頻播放量：691W+
四，企業藍V加持 助力抖音線上營銷
企業藍V是抖音企業營銷陣地第一步。通過認證藍V，企業賬號可獲得多項區別個人號的優勢。基礎藍V增強企業的權威性，是官方認證的標誌。而高級藍V認證支持企業在主頁、內容頁面上添加多項鍊接，跳轉到其他內容上去。總體而言，這項業務對於運營抖音號的企業來說還是很實用的。
而且基礎藍V認證並不收費，只需提供營業執照，或營業執照副本+特殊行業資質即可辦理。
五，流量加持
如上所說，如果你暫時不想付費，可以通過運營的方式來為賬號獲取流量。如果需要購買流量，抖音也提供了豐富的產品可供選擇。
抖音信息流廣告可實現規模化曝光，提升品牌聲量，還可附加創意提升轉化如落地頁直達、表單直達、撥打直達、下載直達等。讓企業的運營之路輕鬆不少。
（抖音信息流廣告附加創意提升轉化）
尾聲
如上，便是編者關於房企們在運營抖音賬號時的一些感悟和技巧分享，如果有長期運營抖音賬號的打算，且認真按照以上平臺運行規則來運營，相信房企的抖音進階之路很快將初建成效。
最後，希望此篇文章能給相關從業者帶來一些理性的思考。
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