錢江晚報·小時新聞記者 何晟 章然 盛銳
今天（2月14日）下午4點，杭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作第十九次新聞發佈會舉行。
出席發佈會介紹情況並回答記者提問的有市衛健委副主任鄭冰，市國資委黨委委員、巡視員丁新敏，長河高級中學校長、心理特級教師何東濤，市公積金管理中心黨組書記、主任劉強，發佈會由市委宣傳部副部長許德清主持。
首先，市衛健委副主任鄭冰介紹疫情防控工作最新進展情況。
一、全市疫情基本情況
2020年2月13日0-24時，全市新增報告新型冠狀病毒肺炎確診病例3例，其中：江乾區2例，桐廬縣1例。新增重症病例3例，治癒出院6例。
截至2月13日24時，全市累計報告新型冠狀病毒肺炎確診病例165例。其中：餘杭區37例，桐廬縣22例，江乾區19例，蕭山區18例（其中機場檢疫1例），西湖區14例，拱墅區12例，上城區10例，錢塘新區8例，下城區7例，濱江區、富陽區、臨安區各5例，建德市3例。累計出院69例(含核減3例)。
所有病例均在定點醫療機構接受隔離治療。除現有的18例重症病例（其中危重6例）外，其餘病例病情均穩定。
全市共追蹤到密切接觸者6207人，已解除隔離醫學觀察4586人，尚有1621人在隔離醫學觀察期內。
二、疫情防控工作最新進展
新冠肺炎疫情發生以來，我市廣大醫務人員積極響應黨中央的號召，牢記“一切為了人民健康”的初心使命，舍小家，為大家，不顧個人安危，持續奮戰在防疫、抗疫第一線。為了馳援武漢抗擊新冠肺炎，從1月25日至2月14日，我市還出動了四批共308人的醫療隊分赴武漢戰鬥在抗疫最前線。目前，疫情防控進入膠著對壘狀態關鍵時刻，醫務人員的身心健康、工作條件和家庭狀況也時刻牽動著黨中央和各級黨委政府以及人民群眾的心。今天重點介紹一下我市近期保護和關愛醫務人員的有關情況。
一是確保安全防護保障。加強疫情防控一線醫務人員的安全防護，執行各項安全防護標準，嚴防院內感染。堅決為在隔離病房、生物實驗室等特定場所的工作人員配齊N95口罩、防護衣、防護目鏡等防護用品。防護物資調配向臨床和防控一線傾斜。目前沒有發生一例醫務人員感染事件。
二是做好後勤服務保障。積極改善醫生辦公室、食堂、值班室、休息室等條件，保障醫務人員充足的睡眠和飲食。開通了24小時諮詢電話，有針對性開展了心理干預和疏導。對市西溪醫院等單位專門協調了周邊酒店，供一線醫務人員就近休息。我們已經組建了後備梯隊，將對隔離病房等醫務人員一個月休養輪換。
三是強化防控組織保障。市委組織部、市財政、人社等部門出臺了《進一步激勵關愛疫情防控一線基層黨員幹部和醫務工作者的十項舉措》，市財政、人社、衛健部門制定了《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關人員工作和生活保障的通知》，我委還制定了《關心關愛援武漢隊員十條舉措》，來做好一線醫務人員的工作和生活保障。
四是落實家屬人文保障。對援鄂醫療隊、隔離病房等危重一線醫務人員，建立主管部門和單位領導聯繫家屬工作制度，暢通一線醫務人員和家屬聯繫渠道。對一線醫務人員及其家屬開展上門慰問，瞭解他們的需求和困難，給予積極的精神關懷，積極協調解決實際困難，解除他們的後顧之憂。
【專家提醒】乘坐飛機、火車時，要做好個人防護：
1.全程正確佩戴口罩，最好備兩副口罩，一旦口罩變溼、髒汙和變形，需及時更換。
2.乘車時可戴眼鏡和帽子，女士長髮可紮起，途中儘量不要走動。如果是短途，儘量不要進食，避免摘除口罩。如果需要進食，請注意飲食衛生和手衛生。
3.可用一次性消毒溼巾擦拭小桌板或公共物品後再使用。注意手衛生，途中避免用手直接接觸口鼻眼。
4.注意咳嗽和噴嚏禮儀。咳嗽或打噴嚏時，請用紙巾、手肘等遮住口鼻，並儘快洗手。
5.如果您乘坐的火車或飛機上出現新冠肺炎疑似病例時，或出現疾控部門認為需要醫學觀察的，請積極配合。
市國資委黨委委員、巡視員丁新敏介紹疫情防控和支持企業復工等相關情況。
新冠肺炎疫情發生以來，杭州市國資國企深入貫徹落實中央和省市委的部署，切實履行在疫情防控工作中的政治責任、經濟責任和社會責任，為堅決打贏疫情防控總體戰、阻擊戰，積極貢獻國資國企力量。
一、全力投入疫情防控
（一）市國資委全面部署疫情防控工作
疫情發生後，杭州市國資委按照市委、市政府的決策部署，積極響應，主動作為。第一時間成立疫情防控工作領導小組，完善落實應急工作機制，制發《關於進一步發揮市國資系統黨組織和黨員幹部作用為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的通知》，充分發揮各級黨組織戰鬥堡壘和廣大黨員的先鋒模範作用。春節期間，杭州市屬國企6000餘名黨員、40000餘名職工持續奮戰，為抗擊疫情和保障民生作出貢獻。對公交、地鐵、環境等企業因疫情防控加班的一線員工費用，明確在2020年工資總額預算中單列管理。印發《關於明確國有企業在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的相關支持政策》，進一步引導推動我市國有企業切實做好疫情防控工作。
（二）國有企業挺身投入防疫抗疫戰鬥
一是加急生產調配防控物資。杭汽輪集團下屬杭州萬東電子有限公司，剛完成企業搬遷，就快速投入200件醫用X射線管的應急生產。杭實集團第一時間組織生產次氯酸鈉消毒液，免費送至隔離著TR188次航班上武漢乘客的酒店。杭州資本所屬企業加緊做好口罩、防護服、醫用酒精等防護物資的採購配送。杭氧股份所屬企業加班生產醫用液氧和供氧設備，強化保障供應。
二是踴躍捐贈彰顯責任擔當。杭州銀行通過杭州市紅十字會捐款1000萬元，為支持抗擊疫情貢獻力量。華東醫藥向抗擊疫情一線醫護人員捐贈百令膠囊等防控物資價值約650萬元。杭氧集團所屬氣體公司先後向企業屬地和武漢醫院捐贈醫用液氧100餘噸。
三是連工不休保障民生必需。如，聯華華商集團每天向浙江居民供應近300噸蔬菜、30餘噸水果、70餘噸肉禽、1萬餘件冷凍冷藏類商品。市公交集團、地鐵集團、錢投集團、交投集團啟動應急預案，加強車輛車站、高速服務區、酒店賓館、加油站、船閘碼頭消殺，確保出行安全。市環境集團組建“應急處置隊”，對醫學觀察點的垃圾實行“專車、專人、專袋、專點”統一收集處置。市安保集團堅守在浙一醫院、浙二醫院等杭城醫療體系安保防控第一線。市水務集團、燃氣集團增派人手加強設施設備巡檢，保障居民用水用氣。
二、帶頭做好企業復工復產
（一）切實抓好市屬企業有序復工復產
委領導帶隊，分別赴杭氧股份、杭汽輪等企業調研瞭解企業復工復產情況，嚴格落實國家和省市有關要求，指導市屬企業履行好主體責任，切實做到“六個到位”，堅持疫情防控和復工復產兩手抓。截止14日中午，市國資系統內287家二級以內企業中，復工復產40家，連續運營37家，生產運營率達26.8%。
（二）加強復工復產企業疫情防控督查
結合當前市屬企業有序復工工作實際，制定疫情防控督查工作方案，重點督查企業主體責任落實、防控方案制定、員工信息排摸、聯動防控機制、防控物資準備、安全生產保障等，確保生產經營抓上去，疫情防控不放鬆。
三、積極支持民營企業發展
制定印發《杭州市國資委關於做好疫情防控落實國有企業免收房租措施有關事項的通知》，對承租市屬國有企業及所屬國有及國有控股子企業經營用房的企業和個體工商戶，免收2、3月份房租，切實減輕疫情對企業和個體工商戶的影響，助力企業和個體工商戶渡過難關。
下一步，我們將按照市委市政府的部署要求，在做好疫情防控工作的前提下，組織指導企業有序復工，為全市經濟社會平穩健康發展作出貢獻。
記者提問：現在各單位都在積極支持企業復工復產，公積金中心有哪些扶持措施？
市公積金管理中心黨組書記、主任劉強：公積金中心積極從政策上、服務上支持企業復工復產。政策上，我們實行降低企業住房公積金繳存比例的政策，受疫情影響確有困難的企業，可以申請降低公積金繳存比例，最低是3%，或者申請緩交公積金，期限不超過12個月，從而進一步減輕企業壓力。服務上，我們推行能不到現場辦理的業務，利用浙江政務服務網、浙裡辦APP、支付寶APP等平臺辦理。或者在綜合自助服務器上自助操作。必須到現場辦理的，提高服務質量，實行預約服務，開通了綠色通道，保證繳存單位和繳存職工的辦事需要。
記者提問：請問長河中學的何校長，在疫情期間，您作為心理教育專家對中小學生心理防護有什麼建議？
長河高級中學校長、心理特級教師何東濤：這是一個非常現實的問題，今年這個寒假很特殊，疫情來襲，嚴重威脅著人們的身體健康和生命安全，各種信息不斷湧來，對於未成年的孩子來講，他心裡很難平靜下來，也有擔心是不是會被感染。特別是孩子長期居家，整個空間又比較狹小，生活方式又很單一，所以他非常容易煩躁，容易跟家人發生矛盾。從我們心理學上來講，在這樣的危機時刻，孩子出現這樣的一些心理反應，包括焦躁、緊張、害怕、擔憂、無助等等，這些我們都叫應激性反應，都非常的正常。但是如果過度的話，就會對他的身心造成影響，甚至會降低免疫能力。所以我提出建議，各位家長，我們給孩子做到心理保健的123。
1、是要克服心理阻抗。用老百姓的話來講呢，就是既來之則安之。有疫情不能開學，復學的具體的時間還不確定，對孩子來講，有這樣的一些反應，是正常的。那麼，怎麼樣去調節情緒呢？最簡單的一個方法，就是情緒調節ABC，A是什麼呢？就是誘發的事件到底是什麼，那就是疫情；B就是他怎麼看待這個事件，他的看法和解釋；C是他怎麼去看待才引起了他的情緒或者一定的行為。所以，我們要通過改變孩子怎麼去看待這個事情來引導他的情緒。對於大孩子來講，可以讓他學一些有關新冠病毒的科學常識，但是對於小的孩子，從他的認知規律來講，是沒有辦法理解的，我們家長應該通過一些比較具象的方式，比如說給孩子編個故事、繪本，或者說做一些防病毒的遊戲等等，通過這些的方式，教導孩子做好個人的防護。有一個非常特殊的人群需要我們大家特別關心，就是醫務人員的孩子，這些白衣天使，他們的家人肯定是特別擔心緊張。對於他們的孩子，假如有神不守舍，不能正常進行學習和生活，甚至出現一些恐懼、腹瀉、失眠等症狀的話，我們就一定要進行心理干預。現在，我們所有學校都已經佈置班主任和心理老師，特別去關心這些孩子，同時省市也開通了心理援助熱線。
2、合理安排時間。家長要制定居家的作息時間，特別要注意不要過多安排學科學習，不要安排太滿，給孩子一些時間來做一些他自己喜歡做的事情。同時，我們家長也是孩子的榜樣，你的情緒調節能力，你帶著一種樂觀心態，過正常有規律的生活，都是非常重要的。
3、建議要提高自我效能。隔離並不是隔絕人際交往，現在的信息化使我們可以方便地通過微信、視頻通話等跟外界保持聯繫，進行高質量交流，也可以完成相應的學習和工作任務。居家也可以通過跟家人一起做可口的飯菜、練字、做一些室內體育鍛煉，讓生活充實。
心理防護是抗疫非常重要的一個環節，在危機中成長，我們的孩子會更加健康和成熟。
記者提問：請問何校長，對目前開展的線上教育怎麼看？您所在的杭州長河高級中學是怎麼做的？
長河高級中學校長、心理特級教師何東濤：線上教育對不同年齡段的孩子、不同的家庭、不同地區的學校，面臨的挑戰都是不同的。討論線上教育，離不開現在孩子沒有辦法正常開學這樣一個現實，所以我認為這還是一個惠民的好事，是為民辦實事。當然，那麼多中小學生同時在線上學習以前是沒有的。這是一新事物，需要不斷完善。
線上教育，不能把它當成學校課堂的一種翻版，它應該是一個包含社會的大課堂。有人擔心孩子的視力下降，所以我們教育局也發了幾次文件，嚴禁幼兒上網課，小學低段也不提倡，對於我們高中也有很多限制，一天不能超過5個小時，而且課和課之間必須有20分鐘以上的時間，還要做眼保健操等等，儘可能的把負面影響降到最低。
概括起來也是三點，一份責任、兩種方法、三方配合。
一份責任，就是家長有培育和監護未成年孩子的責任。雖然沒有開學，但是學校對於在校的學生也有教育的職責，所以說在這個特殊時期，一定要讓孩子們感受到老師、班主任、同學、家長和他是在一起的。
兩種方法，就是通過我們制定學習計劃和作息時間，來幫助孩子實現自我調控學習，來培養他的自主學習能力。另外一個方面就是能夠有效利用網上信息，畢竟現在的孩子是數字的原住民，他要習慣於這樣的一種學習生活，甚至包括他今後的工作可能都是線上的。
三方配合就是學校、家長和孩子我們一起探索究竟如何做這個事情。站在高中校長的角度，我認為線上教育的是高中生獲取知識一個非常重要的渠道，是學校課堂教育一個很好的補充。杭州的基礎很好，互聯網已經是杭州經濟的一個新增長點，我們想充分利用數字賦能教育，來保證孩子這樣一種全方位的學習。
以杭州市長河高級中學高中為例，我們嚴格做了方案，以備課組為單位來進行教育，老師全員參與線上輔導答疑。學生能夠自由選課。我們是在教育之江會的平臺上，從10號開始已經4天了。我們也隨時隨刻在看，在學生自由選課的過程中，所有的課平均上課率都有90~95%，學生很喜歡在這個課堂上，和老師同學進行互動。
特別可喜的呢，就是三個年級的這個直播間裡面，雖然我們一個年級只有500多，但是每一個年級實際在線的學生平均都有1500個。這4天的學習點擊量，每一個年級都達到7~8萬。也就是說通過這樣一個平臺，實現了資源的共享。這一次，我們也可以把它看作未來線上線下同步學習的一次實踐探索。
記者提問：申請降低繳存比例或者緩繳公積金的企業，他們單位的職工購房申請住房公積金貸款是不是會受到影響呢？
市公積金管理中心黨組書記、主任劉強：降低繳存比例期間，或者到期後完成補繳的企業，職工住房公積金正常繳納，職工可以申請住房公積金貸款。同時，在疫情防控期間，我們也將確保各項公積金服務正常運行，如使用比較多的還貸提取，按月轉賬服務等等。我們將切實加強線上的政策服務的一致性，另外我們還將密切的關注全市廣大繳存單位職工的要求，進一步加強業務服務，確保企業職工的權益，相關政策的具體的操作細則和業務申請的流程歡迎大家登錄杭州公積金中心網站進行查詢。
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