数字商务计划启动要点:避免使流程复杂化

文 | AI国际站 唐恩

编 | 里瑞

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面对现实吧; 我们都使事情复杂化了。但是,当您刚成立新公司时,您不能浪费时间去思考和简化简单的流程。这意味着您不喜欢拥有数以千计的员工学习新的CRM软件的更著名的老公司。您已经有了,可能还有其他几个人领导您的主要部门。

数字商务计划启动要点:避免使流程复杂化

从第一天起,您就可以把事情做好,或者至少可以实施最佳流程,以使自己步入正轨。我们总结了一些交易技巧和窍门,以帮助您顺利开展业务,以便您不必担心晚餐过于复杂

统计数据

纸还是数字?数以百万计的研究表明,数字处理可以节省您多少时间,从填写表格的速度比书面处理的速度快40%到阅读Kindle与书籍相比。当您为您工作的人越来越少时,浪费的时间就被夸大了,从第一天开始,许多中小型企业(SME)就已经学会了适应数字化。

数字流程可节省大量时间。对于每个人的中小企业来说,数字化是救命稻草。当您看到多少家小公司已经采用数字技术背后的统计数据时,这才有意义。95%的初创企业都有数字化计划,而只有87%的传统公司采用了数字化计划。

英国和欧洲的中小型企业更容易实现数字化。根据2019年的一项研究,欧盟(UK)的企业中有63%进行了跃迁,并对其“超过一半的文档”进行了数字化。当您考虑到只有48%的中小型企业进行了转换时,这一数字相当可观。不幸的是,同一项研究发现,欧洲大约40%的公司都没有使用现有的数字解决方案。因此,让我们对其进行更改。


数字商务计划启动要点:避免使流程复杂化

该怎么办?

您的业务流程是公司的核心。它们使事情顺利进行,并最终为您提供想要看到的结果以及客户想要购买的产品。那么,为什么不加快速度呢?数字化业务流程意味着您可以在一半时间内获得更大,更好的结果。

如何停止使流程复杂化并获得更多交易。

听起来不错吧?但是,你怎么做呢?简单,自动化。

  1. 停止所有纸张处理–自动化。

自动化是一个词,您已经100%听到了数百万次的声音,但实际上并不知道如何真正实现自动化。首先从简单的事情开始,例如使用软件来处理诸如文档,合同和发票之类的日常任务。有数百种解决方案可以帮助您完成此任务,例如Signable。Signable使用软件来自动执行合同和文档的发送和签名,然后将它们安全地存储在云中以便于访问。花更少的时间-更少的人为错误-更多的时间让您实现更多自动化。

  1. 客户数据自动化。

自动化一些客户流程并忽略如何存储客户信息并不是很好。例如,假设您是一家物业管理公司,为您量身定制的BPM将使您能够自动存储物业信息,处理客户的要求和问题,以便您可以快速访问并获得所有重要的转换。

Zoho的创建者和Bpm'online Studio拥有众多的BPM软件解决方案,因为它们具有可伸缩性,并且可以用于从客户获取到简化工作流程的所有方面,因此非常适合小型企业。

  1. 将重要的内容存储在云中。

除了发送和签署的新合同之外,您如何处理已经存在的合同?将它们存储在The Cloud中。

云存储是一种确保所有内容安全和可访问的好方法,而且它并不涉及阻塞您工作过度的Macbook。它还使协作变得异常简单,提供了每个人都可以参与的实时工作空间。有些程序比其他程序更具想象力,但请参阅Google Drive,Box和Amazon Drive。

数字商务计划启动要点:避免使流程复杂化

4.分析您已经在做什么。

显然,您可能还没有完全了解自己的流程。您需要确保了解当前的运行方式,以便不仅可以使它们自动化,而且可以使步骤变得更好。使步骤变得更好可能意味着您需要外包以确保您以正确的方式进行更改。

  1. 结合您的交流。

随着业务的发展,面对面的交流变得非常困难。此外,通过电子邮件发送简单的信息或更新的速度并没有达到所需的速度。内部通讯应用程序非常方便,因此没有它所需要的快。诸如Microsoft Teams,Slack和新的Facebook Workplace(最终可能是Google+工具)之类的应用程序可为各种规模的企业提供即时消息传递。

6.预算软件。

58%的财务顾问计划今年投资于新技术,首要原因是希望为更多的客户提供服务。如果金融界的佼佼者说他们今年应该投资软件,也许您也应该这样做。

Zoho Books是一款非常实惠的会计软件。还有许多Zoho工具插件,令人难以置信。仅举几例,Zoho订阅和Zoho库存可帮助自定义公司的财务需求。

特征:

  • 定制发票
  • 费用追踪
  • 项目和时间表
  • 定期交易管理
  • 销售批准
数字商务计划启动要点:避免使流程复杂化

7.营销–让自己拥有可以完成所有任务的工具。

我们还提到过Hubspot吗?它已经帮助我们的创业公司管理和记录了我们业务的许多方面。最值得注意的是,他们的电子邮件营销功能是尘埃落定。他们推出了一个全新的电子邮件模板构建器。该模板生成器可以帮助你做几乎任何你的欲望(电子邮件方式)。

您可以跟踪电子邮件并将其输入到非常广泛的工作流程中,这意味着您可以管理新老客户的信息流。

这个入门计划一点都不好,它包括您开始需要做的所有事情:

  • 广告管理
  • 在线聊天
  • 联系网站活动
  • 列表细分
  • 电子邮件营销
  • 广告重新定位
  1. 留住员工–福利

“有80%的员工会选择加薪的诱人福利,包括灵活的工作,福利计划和获得折扣的机会。”这最终会减少您的员工流失,并防止您失去宝贵的人才。

Perkbox不仅可让您提供一系列的特权和折扣,还可以跟踪谁在使用什么。他们还有非常实惠的医疗福利。

下一步是什么?

  • 概述了强大的数字业务计划后,请继续进行检查。不断的改进将使您领先于竞争对手并保持效率。
  • 考虑即将到来的千禧一代消费者。Annalect接受调查的受访者中,超过一半(52%)认为品牌在购买之前就使用了技术,而39%的受访者表示他们忠于使用最新技术的品牌。
数字商务计划启动要点:避免使流程复杂化

如果您的数字商务计划一开始不起作用,请继续执行。初次使用时,您可能不会偶然发现最佳的BPM(业务流程管理)或数字工具,而是尝试一些选择。这里没有提到很多选项-做您的研究。对您的公司有效的可能对其他许多公司无效,反之亦然。


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