当前，面对新冠肺炎疫情，定边农商银行坚持“四个主动”，坚决打赢疫情防控阻击战。
主动服务 做好疫情防控相关金融服务
在抗击疫情的关键时刻，定边农商银行积极践行地方银行之责，在做好疫情防控的同时，切实加强农村地区疫情防控相关金融服务，大力引导客户使用线上金融工具，加强与疫情相关产业沟通，主动上门为我县民生供给保障点定边县好家乐时代广场有限责任公司服务，收集相关资料，精简业务流程，实行利率优惠政策，将该企业授信额度增加到6000万元，解决资金缺口。为晴朗农牧科技公司授信100万元，助力该企业为全县人民提供充足的禽蛋供应。
主动预防 全面守护员工与客户健康
为有效阻断病毒传播途径，我行购置大量一次性口罩、84消毒液、酒精、额温枪、手套、消毒湿巾、护目镜等防疫物资，全面做好一线柜员防护工作，每日对办公区域、营业厅、自助设备和电梯、楼道等场所进行至少两次全面消毒，为客户提供放心服务场所。各网点安排一名大堂保安在大厅门口值守，要求客户必须配戴口罩、检测体温，登记后才能进入营业场所，引导客户尽可能在自助机具和线上办理业务，严格出入防控举措。
主动作为 为员工家属送温暖
因定边确诊的两例新冠肺炎患者的密切接触者主要活动范围在姬塬镇，且曾去姬塬支行办理过业务，行领导当机立断，暂停姬塬支行对外营业，并对相关员工实行就地隔离。为消除员工心理恐惧和对家庭的担忧，及时为他们进行心理疏导，每日供应丰富的饭菜，同时为员工家属送去蔬菜、肉蛋奶等生活物资，解决他们的后顾之忧，让员工及家属都感受到组织的温暖及关怀。
主动献爱 为大爱之河注入小流
为了体现信合人的责任担当，积极传播信合大爱，团结一心，众志成城共抗疫情，全体员工积极捐助善款156500元。各支部党员干部主动带头，纷纷缴纳特殊党费，150名党员共缴纳70000元特殊党费，支援湖北前线抗击疫情。全体员工团结一心，为支援湖北的大爱之河注入自己的爱心小流，与全国人民共克时艰，助力打赢疫情防控阻击战。
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