2月2日春节假期最后一天，聊城市行政审批服务局投资项目审批科接到山东力得汽车科技股份有限公司项目负责人的预约服务来电，咨询企业办理节能审查事项。
“我们申报资金时间紧迫，但是赶上了疫情特殊时期，担心审批业务暂时办不了了。”
投资项目审批科工作人员了解到企业的特殊情况后，启动“线上指导”、“随时约办”、“特事特办”等简约化、便利化审批措施，通过电话、微信指导企业准备齐全申请材料。2月3日上午，与企业提前约定后完成书面材料提报，通过视频连线进行材料审核，当天通过线上流转完成从受理到签批的过程核验，一天之内为企业办理完毕节能审查业务，做到了疫情特殊期间“审批不见面，服务不掉线”。
疫情当前，为全面贯彻落实国家及省市对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，预防控制疫情在人群聚集区传播，投资项目审批科及时调整工作方式，全力推行“网上办、掌上办”，帮助企业实现“零跑腿”，两不见面审批。
一是优先使用“网上申报”渠道。市本级投资项目审批事项（除涉密事项外）可全部在网上进行在线咨询、申报。项目单位可以选择山东省政务服务网-聊城站、聊城市网上政务大厅微信公众号、山东省一网通办总门户或爱山东APP-聊城站四个渠道查询具体事项的办事指南，按照办事指南要求准备申报材料，进行网上申报。开通EMS免费邮寄，办理事项申报过程中需要审验的原件以及办理结束后的证照批文可通过EMS免费邮寄，项目单位全程不用跑腿。
二是预约服务，即办即走。对重点项目、重大工程以及涉及疫情防控工作等特殊需要亟需办理、必须进行现场指导的业务，项目单位提前进行电话预约后，投资项目审批科安排专人“一对一”跟进服务。通过开辟“绿色通道”，保障重大工程项目顺利实施。
三是线上办公，全程跟踪。充分运用微信群、QQ群，“学习强国”视频等，保证投资项目审批科全体工作人员线上在岗，在不折不扣落实疫情防控要求，做到防疫有担当同时，对项目单位的各类咨询务必当日回复，各项审批业务流转有序进行，保证疫情期间政务服务提速不停步。
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