疫情就是无声的号角。战“疫”中，杭州市各级文明单位情系防控一线、践行文明使命，涌现出一批批的“文明领跑者”。杭州市文明办、浙江日报杭州分社特此联合推出《疫情防控·文明单位在行动》专栏，定格那些抢在一线的最美背影，记录那些抗疫的温暖故事。 
“水务集团吗？瓜山新苑进户管漏水，请赶紧来看下！”2月12日上午，杭州市水务集团城北公司抢修班接到报修信息，第一时间响应出动、赶赴现场。
经过现场查勘，小区漏水发生在房前的绿化带里，紧邻的一条小道路上全是泥水。管道涉及边上较多用户，如不及时进行抢修处置，将影响瓜山新苑几百户用户的正常用水。
近两小时紧张作业后，管道修复，供水恢复了。“太感谢你们了！真没想到水务集团的工作效率那么高，才几个小时，就把一根漏水管道修好了，你们辛苦了。”看着满脸汗水，衣服、鞋子早已沾满泥水的抢修人员，现场物业工作人员和用户连声道谢。
防控疫情是要求，保障供水是使命。像这样的救险小故事，在水务集团上演了许多次。疫情特殊时期，“水务人”坚守岗位，用实际行动诠释“敬一业 护一城”的担当精神，生动凝聚起众志成城抗击疫情的磅礴力量。
临退休的老师傅站好最后“疫”班岗
90后的年轻党员当好“排头兵”
水为民生。面对严峻的疫情防控形势，杭州市水务集团34支应急队伍时刻待命保障杭城供排水，各水厂、泵站严格实施厂区封闭式管理。
危急时刻显本色，越是艰险越向前。市水务集团广大党员干部积极投身到这场没有硝烟的战争中，涌现出一批又一批“最美背景”。
“干了一辈子维修工作，我要以最大的努力站好自己的最后‘疫’班岗，为自己的水务人生涯画上完美的句号。”堵衡如是说。
堵衡是市水务集团排水泵站维修三组组长，今年已经60周岁的他，2月26日即将离岗退休。原本这两天应该是在办理退休手续了，但突如其来的疫情保卫战骤然打响，身为老水务人的他主动报名加入到这场防控保卫战中。
当值“疫”线的堵师傅戴好防护口罩和安全头盔，骑着“小电驴”，迎着瑟瑟寒风，冒雨早早地来到维修基地，对工作场所和应急车辆进行消毒，确保组员们健康安全。巡检期间，更是抢抓一切机会亲自示范，将自己几十年的维修技术和经验，尽可能多地教给徒弟。
前有临退休老师傅坚持“站岗”，后有90后年轻党员心系用户。
沈琦海是市水务集团城北公司的一位抢修人员，90后的他，既是一名共产党员，也是一位退伍军人，而在抢修班组中，他是当仁不让的主力队员。
在抗击疫情期间，小沈积极响应党支部号召，主动坚持值班值守，毅然把刚刚四个月大的儿子交给了妻子独自照顾，自己每天从余杭五常赶到拱墅大关，一心一意扑在了供水服务保障工作的第一线。
从大关街道到朝晖街道，留下他奔波的足迹；从二次供水泵房到老旧小区，有着他维修的身影；从抢修管网漏水到用户家中更换龙头，是他承担的使命。疫情来势汹汹，多一个人就多一份风险，身为公司兼职驾驶员的沈琦海，便自己开车，自己为用户维修。
空下来的时候说起儿子，小沈笑了：“儿子需要我，但他还有妈妈，那些没水用的大伯大妈，没有我们的帮助，可就真的没水用了。我是党员、是退伍军人，我一定要奋斗在一线，当好抗击疫情的排头兵。”
“水务速度”保障抗疫一线
志愿行动护好社企温暖情谊
“我们浦塘村委办公大楼，被西湖区政府征用做医学隔离观察点了，现在没水，能否帮忙尽快解决？”2月3日下午，浦塘村委负责人向市水务集团致电寻求帮助。
“疫情就是战情，这正是党员亮身份、担责任的时候，我们要坚决服从大局，按照集团公司的要求，全力保障疫情防控用水。”有着多年供水保障经验的老水务人徐国辉意识到这是一项“特殊”的任务，市水务集团之江公司本着特事特办的原则，当即组织抢修班组进行现场勘察，一边协调挖机进场，为第二天接水做好准备。
2月4日上午7时左右，浦塘村委门口一辆橘黄色的挖机已经开始工作，两名施工人员工紧张地开展接水作业，用最快的速度解决了隔离观察点紧急用水需求。
“我们接水虽然时间紧、任务重，但只要提前做好现场各项准备工作，不仅提高了工作效率，也可以尽早为隔离点通上水。”在接水作业期间，身为共产党员的陈凯，始终紧盯每一个安装环节，他既是安全员又是现场指挥员。
“来水了，水龙头有水了，这么冷的天，没想到你们这么快就把水接通，真是太感谢你们了！”经过5个多小时的接管装表作业后，隔离点成功通水，双浦镇镇政府工作人员高兴地向现场作业的施工人员道谢。
为全力做好抗疫“一线”的供水保障，市水务集团在做好日常管线巡检的同时，特别加强了杭州新冠肺炎定点治疗医院的服务，建立一对一的联络机制，深入了解医院内部供水设施状况和近期医院用水情况。
每天安排精兵强将，对医院周边的供水设施仔细巡查，定期检测水质、水压，并针对医院的供水特点和周边管网情况制定供水保障应急预案，确保供水保障服务工作万无一失。与此同时，各医学隔离观察点也是市水务集团重点保障对象。
城西公司营业厅长金铁波，是一名共产党员，自疫情发生以来，9次参加良渚街道越秀社区奥克斯缔逸城志愿者服务，天气寒冷，一站就是半天，严格排查进出人员测量体温、登记信息、宣传疫情防控知识。
她说：“只要人人自觉行动起来，安心居家，不聚会，不串门，出门戴口罩，胜利的曙光就在眼前！”
疫情当前，消毒要睡是紧缺防疫用品。城东水处理公司工作人员将自行配置的消毒药水送至七格社区居委会处。在收到消毒药水后，七格社区居委会党委书记、居委会主任、妇女主任等班子成员连声说：“雪中送炭啊！这都是我们当前最缺的！”
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