在抗擊疫情期間，為減少人員聚集和接觸，上海法院暫停現場立案，通過信息化服務手段，網上立案辦理率大幅提高。請聽上海電臺記者程琳發來的報道：
2月3號春節後復工的第一天，浦東法院立案庭副庭長周軍發現，該院網上申請立案數已超過1000多起。他所在部門的16位同事中，有12位需在家隔離14天才能上班。“案多人少”的情況，讓大家犯了難。
周軍說：“當事人訴訟需求非常大，一個法官如果加班加點一天能處理20多件網上立案，每天不斷有新導入案件，做了兩天發現存案量沒有明顯下降。”
大家經過反覆討論和嘗試，決定用浦東法院的“內網”和上海高院的“外網”工作平臺“並駕齊驅”的方式，在家辦公的立案法官以外網審查為主，院內的法官以網上立案為輔，工作效率大大提升。周軍說，近10天來，浦東法院處理網上立案2229起，佔全市法院總立案數的近一半。
周軍說：“在家上班的同事做第一步，案子如要立案的就以微信通知法院法官，接著這一步做下去，這個法官就在法院內網系統進行操作。這段時間停止了訴訟服務中心現場辦公，有些當事人不一定知道，我們在法院門口安排了法官現場告知。“
春節後上班至今，上海法院都在調整工作模式，保持線上渠道暢通，全力以赴做好疫情防控期間的網上訴訟服務工作。上海高院立案庭副庭長陳佳玉說：”2月3號前，上海法院是以線下立案為主，8個案子裡有1個是在網上立案，現在是8個案子有7個網上完成。5600件通過電腦端、移動端完成。量的激增需要技術保障，我們成立了“智慧訴服突擊隊”，做到有問必答全力保障。“
這支智慧訴服突擊隊，除了解決各家法院提出的疑難問題，還僅用48小時就研發上線了上海法院繳納訴訟費通知短信的升級版。上海高院信息管理處處長曹紅星介紹說：”網上立案後法官審查完當即發一個短信通或微信給當事人，你可以繳費了，點擊它就完成支付。當事人完全做到足不出戶不用等待，時間效率非常高。原來繳費通知通知單寄給當事人。“
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