電商趨勢分解
面對當前疫情，很多做電商的都受到了很多影響，打亂了年前所制訂的計劃，
個人覺得在疫情之下電商路應當從以下幾方面去操作才能把風險降到最低。- 做好店鋪的售後工作
店鋪的售後工作是重中之重，年輕所積累的訂單如果因為疫情原因導致大量退款，勢必會影響整個店鋪的權重，這對於後期運營店鋪會造成不小的傷害。售後工作主要是將能發貨的訂單儘量發出，就算快遞成本過高導致訂單有微量虧損也要發，實在發不出去的一定要和買家溝通好，買家執著要退款的可以適當的讓利來挽回。切記退款率不要高於行業均值，受到疫情影響整個電商行業退款率肯定都會上升，如果自己能控制很低，就有很大的優勢了。一些特殊的訂單，嚴重影響店鋪售後數據的訂單一定要及時聯繫平臺客服反應情況做好備份。
- 做好新產品的預售和測款
年前已經拍攝好新產品的趕緊先測款和預售，雖然整個行業受到了影響，但是不影響買家正常收藏加購產品，把新產品及時測出來並且做好一些寄出工作，爭取走在競爭對手的前面，這樣才能更好的讓店鋪穩定起來。測出來的產品可以適當開始預售，最好是做多鏈接預售，這樣可以防止某個鏈接退款率上升而影響鏈接權重，做預售的時候可以適當讓利，穩定住買家不要退款。
- 做好老產品的維護
一定要做好老產品的熱度，老產品才是店鋪的基礎，能發貨的儘量發，發不出去的做好售後維護。在分析好疫情期間的競爭對手和行業數據，適當的補單維持好鏈接的熱度。
- 時刻了解平臺和疫情的最新情況以便及時做出反應
一定要時刻了解各個電商平臺的在疫情下的政策，像類似淘寶、天貓、拼多多都已經做出了發貨補貼，對於這些對於電商來說是個不錯的消息，至少可以少虧或者不虧，也要了解清楚你當地的疫情政策，看準時機儘快復工。
綜合以上所述，疫情期間只有及時維護好店鋪，如果能夠走在競爭對手前面自然是最好的。凡事也是有利有弊，疫情導致實體無法正常運營，電商也是一個增長的機會，現在只要能發出去貨，對於積累銷量是有很大幫助的。
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