時間:2020-02-14 10:14:59 來源:消費日報網
消費日報網2月13日訊 疫情來襲，關愛不止。在新冠肺炎疫情面前，山東這家銀行滿滿都是愛。他們捐款捐物，心繫客戶，解困企業，關愛員工。感動，每天都在發生；希望，從這裡昇華。這家銀行就是濟寧銀行......
對社會彰顯大愛 捐款捐物助力戰“疫”
1月28日正月初四，濟寧銀行向濟寧市慈善總會捐款100萬元，這是疫情發生以來，濟寧市慈善總會接收的第一筆企業捐款，彰顯了濟寧銀行踐行社會責任、助力疫情防控的使命擔當。
濟寧銀行心繫疫情防控一線人員，當日他們又向任城區越河街道西大寺社區捐贈了消毒液、軍大衣、方便麵等防護物資和生活用品，保障基層社區防控物資需求。
1月31日正月初七，濟寧銀行團委組織全行團員青年開展“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈特別活動，一天時間募集捐款62870元。隨後，總行各部室、各分支行也紛紛加入愛心隊伍，踴躍捐款，慷慨解囊……
2月11日，濟寧銀行號召全行幹部職工進行捐款，共募集捐款219470元，目前捐款還在持續進行中。
還有更多的濟寧銀行員工，通過自己的方式支持疫情防控。2月6日，濟寧銀行員工祁斌輾轉自費購買了40斤75度消毒酒精、100只醫用口罩，專程送到市中公安分局特勤中隊。濟寧銀行員工程亞，1月26日便投身到西大寺社區防控工作中，從凌晨上崗，至深夜返家，風雨無阻，已連續奮戰10多個日夜……
為保護公眾健康，濟寧銀行第一時間聯合京東健康、騰訊健康，在濟寧銀行手機銀行、微信銀行、慧濟生活APP推出“線上免費問診平臺”，2000餘位來自全國公立醫院的專業醫生參與義診，免費諮詢、在線直播，提供7x24小時不間斷專業服務，降低患者前往醫院交叉感染風險，緩解線下醫院救治壓力。同時，用戶還可登錄查詢最新疫情通報，瞭解疫情防護知識。（孫明閣 劉軍 吳凡）
對客戶彰顯摯愛 7*24小時服務不“打烊”
為方便客戶線上辦理業務，濟寧銀行推出《線上業務“十問十答”》，裡面乾貨滿滿。“我行網上銀行7*24小時為您提供服務，企業可以通過企業網銀代發工資功能，免跑網點，線上為員工發放工資。”類似的辦理指南讓客戶一目瞭然。
“我的定期存款到期了，儒商卡里自動理財也該結息了，疫情期間不去網點的話，收益會有損失嗎？”針對疫情期間客戶諮詢較為集中的問題，濟寧銀行專門針對這些普遍性的問題逐一進行解決，全面推行線上辦理。
無論是申請貸款，還是購買理財，在濟寧銀行都可以線上辦理。疫情防控期間，濟寧銀行面向廣大客戶大力推介並保證了網上銀行、手機銀行、電話銀行和微信銀行等線上渠道的暢通運行，客戶通過手機銀行、網上銀行跨行轉賬免手續費，通過網上申請貸款，即可享受3分鐘申請、1分鐘審批、符合條件的客戶最快1分鐘到賬的便捷服務。讓市民足不出戶就能輕鬆選擇，切實滿足客戶需求。
針對疫情影響，濟寧銀行還對個人定期存單產品做出調整。持有濟寧銀行2020年1月24日至2020年3月31日期間到期且未約定自動轉存的個人普通定期紙質存單，可按照原存單期限進行自動轉存。
在網點清消防控方面，濟寧銀行加大了營業網點和自助設備衛生消毒頻次，定期定時對網點包括室內、大廳、櫃檯、ATM機等場所及自助設備的消毒，確保符合疫情防控要求，保持公共環境衛生，真正讓客戶安心。
對抗疫企業彰顯友愛 既錦上添花，又雪中送炭
患難見真情，濟寧銀行與企業手拉手，心連心。在疫情面前，濟寧銀行不抽貸、不斷貸、不壓貸，全力扶持相關企業戰勝疫情災害影響。
2月4日，濟寧銀行主動對接防疫鏈條重點企業山東魯泰化學有限公司，開通貸款綠色通道，為企業審批貸款5000萬元，並給予利率優惠，解決企業資金缺口，保障企業開工滿負荷生產消毒專業液，以實際行動助力疫情防控。
2月6日，莒縣中醫院向濟寧銀行日照分行申請增加授信額度。日照分行在接到授信申請之後，立即開啟金融“綠色通道”。通過線上核保，實現快速放款，該筆款項在短短三天內實現落地投放，有力支持了當地防疫一線工作。
疫情防控發生以來，濟寧銀行以優質快捷高效的金融服務全面助力疫情防控，幫助受疫情影響企業渡過難關。其中，對受疫情影響暫時失去收入來源的個人客戶，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個人還款安排，合理延後還款期限。
濟寧銀行大力降低防控金融成本，所有企事業單位和個人通過該行營業網點和線上渠道向湖北疫區專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費，並確保捐贈資金及時到賬。
對員工彰顯關愛 處處體現家的溫暖
像家一樣溫馨，像家一樣放心，疫情期間，濟寧銀行全面做好防控，把網點打造成溫馨家園，讓每一位員工安心工作。
2月4日，濟寧銀行領導走訪城區相關營業廳，看望一線員工，檢查網點安全防護措施，要求各網點加大一線員工的個人防護力度，保障必備的防護物資，切實保護員工身體健康。
據瞭解，濟寧銀行為所有一線員工配備了口罩，為所有營業網點配備了體溫測量儀、肥皂、洗手液、消毒劑等物資，確保防護物品充足夠用。大堂經理、櫃員、門衛、保安等對外窗口人員，上崗一律佩戴口罩、手套等防護用具。
在滿足客戶需求的前提下，濟寧銀行針對員工推出了錯時上班、彈性工作等措施，儘量減少人員聚集帶來的安全隱患；實行輪崗排班，鼓勵線上遠程辦公。同時採取視頻、電話等方式，與客戶進行溝通，瞭解一線需求，及時跟蹤業務進度，切實做好疫情防控和金融服務，全力保障客戶及員工安全健康和業務經營正常運行。
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