泪鋶满靣
个人观点，抛开说话技巧不谈，想让客户听你说话，关键是说顾客想听的话而不是你自己想说的话，看似一句无用的废话，可很多人并不会用。
那么，客户想听什么样的话呢？我想不外乎以下几种：
夸奖、赞美、恭维的话
对自己有好处的话
与自己有关的话
技巧1：赞美术
有个小故事，某人被任命去外外地做官，向老师拜别请教为官之道。老师说：“现在这个世道，只会做事、不会说话行不通，以后见人记得给他戴顶高帽子就可以了。”某人回答到：“老师说得不错，现在的社会上像老师这样不喜欢戴高帽子的有几个人呢？”老师很高兴。回到家，他告诉妻子说：“高帽子已经送出一顶了！”。
面对顾客，真诚的赞美，是拉进客户关系的重要一环，谁都喜欢听好听的，尤其是自己取得的成绩或某些优势，被人认同时，我们往往会觉得对方更懂自己。
技巧2、对自己有好处的话
做销售，无论你是卖产品还是卖服务，你都是想把别人钱包里的钱变成你自己的钱，这就要用你的产品或服务来交换，如果你只是一味的考虑自己，结果肯定好不到哪去。
比如有朋友在朋友圈里发“亲，还差2单，要不然就要被开除了”，这种销售只能说是小白，谁在乎你会不会被开除，你要告诉别人，下这2单有什么好处，比如，“亲、经老板特批、最后2单8折，优惠只有1周”，这样，你强调的就是对方可能获得好处，“8折”，而且这个优惠只有一周、只有2单，这种小技巧的特点是，优惠时间不能太长，否则给了别人太多等待时间，第二是优惠要不容易获得，不是满大街都可以看到的那种优惠小广告，要强调是老板特批。
总之，销售人员首先要说给到对方的好处，而且这个好处不容易获取、这个好处不能太假。第三、与自己有关的话
我们经常听到这样的话“关我毛事”、“关我啥事”，所有人都只关心与自己有关的事，毕竟我们的时间和精力都是有限的，没有人愿意听你唠唠叨叨说一大堆，除非是朋友之间的唠嗑，做销售尤其是零售，30秒内如果你不能打动顾客，顾客就可能成为别人家的顾客，如何在30秒内打动顾客呢：说与顾客有关的话、深度挖掘顾客的需求，比如可以看看老大娘买李子的故事：
小贩：“你要买杏啊，要脆的还是熟的？”
大娘：“我要脆的，酸的”小贩：“好的，你先尝尝”，边说边递了一个绿油油的给大娘。
大娘一咬，的确很酸，酸的口水都流下来了，于是她买了一斤。
大娘满意的提着杏准备回家，碰到一个摊位上的杏也不错，就随口一问：“杏儿怎么卖？”
小贩：“大娘，你要买杏啊，要脆的还是熟的？”
大娘：“我要脆的，酸的”
小贩：“大娘，你为什么要买酸的呀，大家不都是喜欢吃甜的吗？”
大娘：“不是我吃，是买给儿媳妇”
小贩：“啊，原来你儿媳妇喜欢吃酸的，你这个婆婆对儿媳妇太好了！”
大娘：“也不是，是儿媳妇怀孕了，想吃酸的”
小贩：“像大娘这样对待儿媳妇这么好的人太少了，你儿媳妇一定会给你生个大胖孙子的，女人怀孕期间要多补充维生素，可以买点猕猴桃给她吃”
大娘：“给我来一斤猕猴桃”
自己体会一下吧。
第四、销售沟通的5个小技巧
第一招：放松
我们前面讲过，销售是一个不断试错的过程，因此不管面对什么样的客户都不能紧张，只有放松才是最好的状态。
放松最好的方法就是坚持“无欲则刚”原则，过于奢求别人、过于在意结果，都不可能做到无欲则刚，保持一种试错的心态，才可能做到真正的放松。
第二招：自嘲
自嘲是人生的智慧，放低姿态，就会被更多人喜欢。有时候缺点是往往是最大的亮点，高晓松自称矮大紧后，就没人愿意骂他了。这个时代不缺大帅哥，大美女，缺的是有特色、有个性、会自嘲的人。
每个人大多都会遇到尴尬的事情，例如钱包被偷了几天没吃的，和女孩子说话会脸红，这些都是尴尬的经历，而这些尴尬的经历是幽默的源泉，你说一些尴尬事，在愉悦的气氛中，客户往往能够感受到你的真诚。
第四招：意外
意外是幽默沟通的核心，情理之中，意料之外。比如你给客户做展示汇报时，可以说“感谢大家的稀稀拉拉的掌声”，这样反而会刺激客户的鼓掌，生活中不要太一本正经，有时候不正经一点会让生活更加有滋味。该不按照常理出牌，咱就不按照常理出牌，情理之中，意料之外，你会发现客户会越来越喜欢你。
第五招：模仿
模仿客户经常使用的词语或手势，客户往往会认为自己的是最好的，比如我的一个客户，见谁都喜欢称老师，而不喜欢XXX工，如李工，所以当我称他为老师时，他脸上的表情无比激动，一种很受用、很受尊重的感觉，再比如有个客户说什么，只要是好的，都说漂亮，我也用同样的词语来赞美他的工作效率、赞美他的手下，他也很是受用。
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华迪观点：
做实在人这个肯定没错，不管什么套路客户都体验过，唯有真诚的服务客户，客户才会被你打动。
回到问题，做销售怎么说，客户才会愿意听呢？华迪结合自己经验，总结了下面4个关键点，希望对你有收获。
一、与客户利益有关的话题
客户为什么要听你说的话，当然是你的话题与客户的利益有关。
比如：
1、现在有个优惠活动，你现在买可以省几百块。
2、你是我们的老客户，我为你去争取福利。
3、只要你成为了会员，今天购买的产品可以打7折。
4、你的预算是100块，我选了一款很符合你预算的产品。
你可以看看，上面这4个话题都是与客户利益有直接的关系，那么客户就会乐意听你说，毕竟如果不认真听，客户就会觉得有损失。
所以，你与客户交谈的话题，第一要素还是得与客户的利益相关。
二、与客户感兴趣的话题
当然，除了话题与客户利益有关系外，谈客户感兴趣的话题，客户依然会愿意听。
这一招简单理解就是投其所好，反正客户对什么感兴趣，你就聊什么话题。
三、有足够的信任度
有一种情况客户也会愿意听你说的话，那就是你们彼此有足够信任度。这个针对于与你买过单的客户。
比如小A跟你买过产品，觉得很满意。后面你不管给他推荐什么产品，他都会第一时间考虑，因为你说的话他已经相信了。
所以，想让客户愿意听你说话，这种细水长流获取客户信任度的方法也是其中一种。
四、口才特别好，声音好听
当然还有最后一种就是你的口才很好，声音也好听。这个就不得不说华迪的老板，他练过声音，说起话来很像单田芳，只要他开口客户觉得就像听相声一样，所以客户很喜欢听他介绍产品。
你看，有这种硬条件，也可以吸引到客户的关注。所以，如果你嗓子条件好，说不定可以跟华迪老板一样，好好练你这把嗓子。
写在最后：
每个人的时间都很宝贵，要想客户愿意听你说话，必须得抓到话题关键点。上面华迪说的几种方法效果是特别明显的，华迪现在依然还在用。所以，希望对你有启发。
我是华迪，欢迎【关注】，专注职场、销售、创业的实战经验分享。如果你喜欢我的回答，欢迎点赞，评论，转发！华迪说
做实在人，说实在话，从小父母与老师就一直教导我们要做一个诚实的孩子😀然而长大以后，却发现在社会工作中，特别是在做销售中如果你是一个说话特别实诚的人，那么你的业绩肯定不会太好，比如我们做美容行业，如果你是一个美容顾问看到顾客皮肤不好，你上去就说美女你皮肤好差哦，你的身材好胖哦，你觉得你是说的实话，但是这个顾客基本上你是谈不好了，这个生意做不成了，老板见多几次你这种实诚话，基本上也准备让你走人了，所以说工作中说话是不能太实诚的，但是不实诚并不是说要说假话要欺骗顾客，而是要注意方式方法技巧，每个人都有缺点与优点，比如说她皮肤不好也许她身材很好，也许她很胖身材不好但是肤色白白净净！所以接洽顾客首先千万不能直接说出她的问题与缺点，而是要首先赞美她的优点，让顾客心情愉悦，然后慢慢的指出她的美中不足的地方，然后给出顾客解决方案！这就是做为一个优秀销售顾问的基本条件😀先赞美-到指出问题-再解决问题！顾客很喜欢也愿意接纳这样的销售！还有更多销售技巧尽在不言中😂
卖芒果的周总
多问
