縱觀當下，防疫形勢依舊嚴峻，任何與疫情有關的訊息都備受社會各界的高度關注，成為特殊又敏感的“熱點”話題。
眾所周知，蹭熱點是品牌營銷的重要手段，通過吸附自來水式的高流量，為品牌擴大曝光度。
正所謂，熱點有風險，營銷需謹慎。在全民戰疫的特殊關頭，有的品牌卻以錯誤的方式蹭熱點慘遭翻車，嚴重損害了品牌的聲譽，結果得不償失。
01
知網免費開放
假期延長，正是大學生寫論文的好時機。近日，#知網免費開放#話題登上微博熱搜，斬獲超2億的閱讀量，以及13萬的討論量，這一舉動既取得了亮眼的數據成績，同時也收穫了一片好評。
然而，不久後就遭受到網友的質疑，在使用中仍然需要付費才能下載相關資料。
隨後，知網發佈了一份聲明公告，承認對免費開放服務的解釋存在問題，澄清免費開放的僅是針對旗下一款軟件，並非全部資源，對引發用戶誤解和質疑致歉。
知網玩了一把文字遊戲，用標題黨吸引用戶關注，為旗下軟件引流。雖然事後及時致歉，但是眾怒難平，知網的品牌形象儼然崩塌了。
02
蛋殼公寓免租
由於疫情影響，萬達、華潤等各大房企紛紛提供補貼措施，不同程度地減免旗下商戶的租金，一起攻克難關。
作為剛上市不久的蛋殼公寓，也表示會為戰疫貢獻企業力量。
但是，蛋殼公寓只針對房東單方面減租，卻未給租客免租的吃“差價”行為，受到了房東和租客的投訴，讓蛋殼陷入輿論風口。
03
自如趁機漲房價
同樣是長租公寓的自如也收到了大量舉報，很多租客表示自如趁疫情不便搬家為由“坐地起價”，續租普遍增長10%-30%。
面對漲價質疑，自如CEO熊林回應租客續約價格大波動為極個例，多是因長租客想改為短期續約引起，與租客基本達成共識，絕無針對疫情的任何價格鑽營伎倆。
目前，在自如的相關話題下，舉報和投訴仍然層出不窮。
04
榮耀智慧屏軟廣
春節期間，榮耀總裁發佈了一則軟廣，結合疫情背景，宣傳榮耀智慧屏的優勢。
榮耀這一舉動，引發網友強烈的反感。不合時宜的營銷，不但沒有達到宣傳效果，反而容易助長消費者的牴觸情緒。
05
360互助“答題贏現金”
疫情期間，謠言四起，因此掌握正確的科普知識對於疫情防控有著至關重要的作用。
360互助推出了“知識答題PK贏現金”活動，以答題的方式瞭解相關防控知識，還有機會贏取現金，好處多多，立即吸引了大量新用戶下載參與。
隨即，360互助遭受用戶吐槽。為了拉新引流，360互助把勝利規則與用戶人數掛鉤，也就是說，答案正確與否完全取決於答題人數。
例如圖中的“雙黃連可以抑制新型冠狀病毒？”問題，至今各方說法不一。而在360互助裡，人多的一方即可制定正確答案。
360互助作為知識問答平臺僅僅考慮自身收益，變相成為一個滋生謠言的渠道，無疑於自毀品牌形象了。
06
上市公司借疫情炒作
隨著病例人數的不斷增加，相關的醫護醫藥物資嚴重缺乏。為緩解物資供應壓力，不少企業擴增經營業務範圍，投入生產。
但在這其中，有的品牌卻是別有用心蹭疫情熱點炒作行情。
泰和科技擬生產消毒劑，雅本化學研發“瑞德西韋中間體”，這兩則消息的流出致使股價漲停，熱火朝天。如此炒作行為，受到了交易所的關注。
隨後，泰和科技被要求出示證實，雅本化學也在平臺上改變了說法。
以上蹭疫情熱點翻車案例，再次告誡品牌們，特殊時期，蹭熱點具有風險，切勿以錯誤的方式挑戰消費者的底線，結果只會適得其反。
所幸的是，翻車的品牌僅屬少數。
大部分品牌打開了蹭熱點的正確方式，在這場戰疫裡發揮自身的優勢援助一線，主動承擔社會責任意識，樹立了良好的品牌形象。
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