创业树树宝
销售主要就是开发新老客户，同时维护客情。对于疫情隔离不能面对面的交流，确实是对我们不利的，但其实这也是机会，患难见真情嘛，可以想办法买上口罩消毒液，送给客户，告诉他们注意安全，现在这个不好买，正好我这边有多余的，急他人之所急，礼轻情意重！同时也可以发点正能量的，励志类的短视频给他们，告诉他们坚持就是胜利。
流行飞前线
销售的唯一目的就是成交，要想可好成交需要取得客户的信任，了解客户的真正需求，最后满足客户都需要。
疫情期间，销售人员不能像平常线下见到客户，但是还是有很多工作可以去做，等到疫情过后就会厚积薄发，大量成交。
俗话说，锦上添花易，雪中送炭难。现在非常时期，客户有大把闲置时间在家，我们可以通过线上的方式（电话，微信，短信）联系客户。内容可以是疫情最新状况的交流，防护用品是否够用（口罩，酒精等），日常生活用品是否充足，出门注意事项，对于未来复工的想法和解决方案。总之，现在客户大多和你焦虑，对于未来疫情发展和工作状况很难预期，你的交流，不见得能实质帮到客户，只要给他以鼓励，信心，正能量的东西就好了。客户不谈产品，我们不要谈，，如果能在我们力所能及的方面帮到客户酒更好了。这个时候，我们和客户交流的目的就是在这个非常时期哪怕能帮客户一点点，就足够了。交流～维护～信任～依赖～成交，这个过程，就是水到渠成了。你是否没有目的真心为客户着想，客户能感觉得到，无欲则刚就是这个道理。
经过这段非常时期，你的很多客户由陌生到熟悉，由了解到信任，唯一需要我们注意的就是用心，答应客户的要做到，做好。最后，签到，成交，转介，再成交就是良性循环了。
所罗有门
疫情期间跟非疫情期间之间最大的区别是：
1、不能开实体店营业。2、不能拜访客户。3、物流受阻，发货时效不好。
针对这上个问题的应对策略：
1、建立老顾客群，在群内做抽奖、互动的活动，见字如面。
2、福利群可以开增强免疫等帮助顾客增加疫情期间防范的价值输出内容，变相维护顾客。中间可以穿插一点产品的优惠信息，促成销售。
3、不能登门拜访何以在微信里面一对一的关心顾客，聊天互动。
4、朋友圈是我们的虚拟商店，这一期间顾客都被疫情困在家中，上网刷圈的时间会很多，这是一个很好的销售宣传机会。
5、开直播，有才艺的上才艺，没才艺的拉家常，讲科普等等，现在综艺节目都开始居家直播形式办“云综艺”了，销售也可以。
6、如果你还没把客户引导到微信里，说明你的客户管理方面滞后咯~
7、关于物流发货问题，现在预定产品，如果延期到货可以给顾客一个专属福利补赠一个礼物，或者直接包邮或者发个安慰红包。
希望能够帮助到你[玫瑰]
你好安妮杨
我做房产的，以房产为准，介绍下我的文章。
调整心态，保持耐心和自信
越是考验，越要理性。房产经纪人们要坦然接受这场危机，作为房产交易中最重要的一方，肯定我们存在的价值和意义，继续耕耘，保持信心，此时谁能坚持越久，谁就能得到客户越多的青睐。
加强学习，梳理行业知识
过去做房产中介，只要勤奋肯吃苦，多打电话多派传单多带看，即使有很多专业知识不理解，也能糊里糊涂的成交。
而今人们对生活品质的要求越来越高，房产经纪人如果不能向客户展示专业形象和普及房地产知识，很难得到信任。
趁此机会，终于有时间整体梳理行业知识，丰富自己的专业能力，整体来说，经纪人急需拓展的专业知识包括几个方面：
（1）房地产相关知识，如中国的房地产发展情况，房屋的基础知识。
（2）销售及服务知识，如销售话术、资源开发和维护。
（3）金融及法律知识。
维系老客户
虽然疫情影响了客户的购房频率和节奏，但是需求依然在，此时经纪人可以多多与老客户进行沟通，了解意向。
尝试新的推广营销方法
房产经纪人要学会适应形势，做出改变。对于中介业务来说，核心动作就是“房客带”，疫情当前，只是“线上带看”不能进行，房客源的开发和沟通还是要继续的。
比如，我们可以关注客户朋友圈或当地网站是否有出售出租、求购求租的信息，记录下来并跟进。
现在很多第三方工具都有个人房源采集功能，更是房产中介开发的好助手，不仅实时更新抓取房东在网络平台上发布的房源信息，过滤虚假房源，帮助房产中介快速开发房源。
那么，线下带看动作不能完成，导致业务依然难于成交怎样解决呢？VR全景看房这个词最近很火，让客户足不出户就体验实地看房的效果，在当下时期，可能是最好的解决办法了。
玖汇盟贸易
给你一个解决问题的总方针，叫做“逆风时先争取活下来，风来之前确保在场，风起时还有人陪你一起玩”。
具体怎么做呢？我总结了十六个字，叫做“接受损失、保护伙伴、寻找洼地，锻炼队伍”。
首先，接受损失，尽快止损。这个时候，跑赢同行是真理，关键是看谁先恢复。“拳头收回来是为了更好地打出去”。先把一切不必要的开支砍掉。尽快调配货物，减少走货慢的渠道库存。总之，快速出货，减少库存，回笼资金；亏，或者赚，都是暂时的，现金流才是你的命根子。
对于销售团队的管理，不必要的出差、团建，能够减少的就减少。冻结招聘编制，团队有人离开先不急着补进，以前有的末位淘汰制度仍然继续坚持做，要让好的人留下，不合适的人尽快离开。这时候轻装上阵是最重要的。
其次是保护伙伴。伙伴包括你的生意伙伴和团队伙伴。
有几个概念我拉齐一下和你的认知。销售的工作可以按照To B和To C的性质，分成“卖进”和“卖出”；To B，把货物或服务，“卖进”给你的客户；To C，你的客户，再把货物或服务，“卖出”给顾客。针对客户的To B是“卖进型”，也是我今天“怎么办”主要讲的对象；但是，遇上疫情，第一波遭受打击的，往往是最前线的“卖出型”。
这个时候，你要调整你的团队的工作重心，从卖进更多的货给你的下游客户，变成帮助你的下游客户，卖出更多的货给终端顾客。帮你的客户把货尽快卖出去，就是对你的伙伴的最大保护。
记住，一定要快、快、快，只要疫情一过去，立刻行动。不要成为击鼓传花的最后一棒。因为这个时候，市场是处于饥饿状态的，一旦市场恢复，同行们都在迅速出货，慢的就彻底没机会了。这些工作，甚至不能等到疫情完全结束后，现在你就要行动起来。而且，这个时候，要全员销售。不要再分什么后勤岗位、支持性岗位，全公司，所有员工，都必须上阵！
总之，这时候不要逼着下游让他再进一批你的货。他的货不卖掉，你的货是不可能压进去的。
在灾害面前，正是你给你的客户情感账户里存钱的大好时机。
蒋巍巍字子正
先说说维护客户吧
把那些对你利润贡献比较大、区域上相对安全、行业上相对安全的核心客户筛选出来。 这些客户是用来救命的。你不能失去他们。 不管今天你怎么增加现金流来度过短期危机，未来你都是要持续产生利润的。 这就必须得依靠他们。 在现在这个特殊时期，在你的竞争对手都还没有来得及关怀这些客户的时候，你一定要先下手为强。 所以，下一步你需要做的，是关怀核心客户。 在疫情之下，你的核心客户可能会遇到什么困难？你可以怎么帮助他们？ 你要想法设法地关心你的客户，。
1、提供有用信息。 （比如，口罩消毒之后可以重复使用，但只有两种可靠的消毒方法：1、干热法：医学用烘干箱里70℃，30分钟。（家里可以用消毒柜）2、紫外线法：254nm波长，0.3毫瓦/平方厘米的光强下，30秒钟。他至少会有一种最基本的感觉：你一直在关心着他。关怀其实表达的是一种善意，一种我跟你共渡难关的愿望
2、寄送物资。 你可以尽力争取到一些客户可能需要的物资，送给他们。比如，口罩。现在口罩比较稀缺，你可能自己也买不到，尤其是医用口罩，需要第一时间送给前线的医护人员。但如果你有资源，可以送一些普通口罩给客户，普通口罩也能起到一定的防护作用。再比如，消毒液。企业一旦开工，办公室里一定会需要消毒液。员工进门需要擦手，办公室每天早晚都要喷洒消毒。所以，如果你有渠道，可以买一批大桶的消毒液，送给客户。再比如，体温枪。企业复工后的一段时间，每天都需要观察员工的体温。再比如，紫外线消毒包。紫外线消毒包放在办公室，能用来消毒口罩。现在特殊时期，大家都在抢对个人有用的物资，但还有很多物资是对企业有用的。特殊时期的雪中送炭，要比平时的锦上添花，更加温暖。
3、共享资源。 比如，物流资源、采购资源等等。疫情之下，物流紧缺，如果你正好有物流资源，你的客户也需要送货，那么你可以把物流资源共享给他。或者你有独家的采购渠道，你的客户正好需要采购，你可以把采购资源共享给他，帮助他度过这段时间。
4、拉群讨论。 疫情之下，每个企业都面临着或大或小的危机。你的客户企业肯定也焦头烂额。这个时候不方便线下开会，那么你可以把客户、一些领域内的专家、有经验的人士拉到一个群里。一起来思考，这个行业到底应该怎么办？帮助客户找到解决方案。当然，也许最后不一定能讨论出特别完美的解决方案，但是，讨论本身就是一种安慰和支持。患难见真情，大家一起商讨，共同面对。
5、延长付款周期。如果你的客户受疫情影响较大，现金流紧张，在可能的情况下，你可以帮他适当延长付款周期。比如，本来是30天交款，现在你可以延长至60天。
说完这些，开发客户的问题还是等到活得下来先吧
百灵音乐
疫情中，无法当面拜访，如何改变以前熟悉和习惯的拜访方式就是一种挑战！
对于销售人员最重要的两个工作：一是稳住老客户，二，不断开拓新客户。
最可怕的是老客户稳不住，新客户又开发不了，尤其是在当前的疫情下，以前的吃饭聚餐的维系客情的方式已经行不通了。
启动线上销售开发维护客户就显得尤为必要，在这里有几个小小建议：
一，关于老客户的维护：
1，及时联系，询问是否有需要做的事情，同时主动告知对于他们的关心，和有关他们项目事宜的线上推进和结果。同时询问新年的规划和打算。辐射渗透相关业务和产品。
如果有可能，帮客户采购一些口罩及防护用品，寄过去作为实实在在的关心。
二，新客户的开发，先建立联系，维系好感情，待疫情过后再进行拜访。
博诺思李俊乐
首先我们先搞清楚，疫情中要求我们每一个人不要随意外出。不要大量人员聚集，不要走街串巷，等等。一切关于自我隔离的事项。可是作为销售的我们该如何开展工作呢？在以往的工作经验中总结一下几点分享给销售精英们。
1、不能外出，果断选择在家办公，现在网络时代，手机、电脑，是每个家庭都具备的。
2、统计客户，把客户资料完整的统计形成表格，客户名称，年龄，性别，地址，业务合作的形态。等
3、电话回访客户，按年龄回访，年青的可能很快和你达成业务往来，因为都能很快的适应网络和在家办公。年长者可能要等疫情过后要面谈等，因素太多。
4、做好回访的记录，做好每一天工作进程的记录。
以上是职称经验分享希望能帮到你。
书家文苑
很高兴回答这个问题，因为我也是一名销售，对于这个问题，只能积极的面对疫情，但作为一名销售，一定要排除万难，公司2.3已经复工，只不过是在家办公，那么在家作为销售，只能暂时线上去各大社交软件去沟通，附近人，陌生，这样如果量上去，质肯定会变之前能挖掘出意向客户，以备后用，二就是维护之前的老客户，这个时候是维修老客户的最好的方法，因为都在家，如果我们常送去关怀，问候，及积极解决客户的问题，那么客户就会觉得很好，很暖，自然当你开口叫句哥，姐，帮忙介绍下，就很顺理成章了，这样就会又有可能积累一定的潜在客户！谢谢！
不留名留声
第一利用微信，微信朋友圈，微信群进行沟通与交流。
第二利用抖音或快手录制短视频，创造有价值的内容与粉丝互动。
第三利用荔枝微课或喜马拉雅录制语音，提供有价值的语音内容进行分享。
