王超正忙著調試軟件
王超參與開發的軟件截圖
“王老師，麻煩您幫忙調試一下，我們只看得到呼叫床號，需要增加一些患者的臨床信息……”“好的，請稍等。”2月14日，成都商報-紅星新聞記者見到王超時，他正在與遠在武漢江漢方艙醫院的一位醫生遠程視頻。
據瞭解，王超是成都大邑望縣中醫院信息科的一名工作人員，平時主要負責望縣中醫院的院外護理系統開發，為行動不便的病人提供上門服務。而此次新冠肺炎疫情發生後，他又“臨危受命”，參與開發武漢江漢方艙醫院線上呼叫軟件。
兩天兩夜沒閤眼
2月9日，王超接到遠在山東的朋友畢兆尚的電話。同為軟件開發人員的畢兆尚邀請他一起參與開發一款線上軟件，以便武漢江漢方艙醫院的病友們能及時有效地與醫護人員溝通。接到電話後，王超立即向縣中醫院上報了該情況，醫院得知江漢方艙醫院需要他的助力，立即給他批了假。
原來，在此次新冠肺炎防疫中，畢兆尚與另外一個朋友呂勃，義務承接了武漢江漢方艙醫院的一個微信小程序開發，即“同艙共濟，您呼我應——江漢方艙醫院病友服務平臺”。由於時間緊迫，畢兆尚就想到了同為軟件設計師的王超。
據悉，該服務平臺設有“方艙動態”“呼叫服務”“鼓勵一下”三個欄目。王超主要負責的是“呼叫服務”，該欄目供方艙醫院的患者線上對醫療服務、生活服務、環境衛生、工作建議等“下單”，方艙醫院醫務人員或者志願者線上接單後有序進行處理。
“那兩天他都沒有睡覺，熬得眼睛通紅。”王超的媽媽告訴成都商報-紅星新聞記者，自己一方面心疼兒子，一方面又為兒子感到自豪。整整兩天兩夜，通過不間斷的奮戰，王超順利完成了該模塊開發。
軟件“上崗”2天：
接單600餘條，收集信息400多條
2月11日，在畢兆尚和呂勃的齊心協力下，該系統試運行版正式完成，並在武漢江漢方艙醫院試運行。僅2月11日、12日兩天時間，線上已接600多單，所有工單正有序處理中。
記者登錄該程序看到，患者線上提出了關於燈光影響休息、公佈核酸和CT檢測時間以及加強WIFI信號等訴求，醫院通過軟件進行了一一回復，並採取了切實的措施：對燈光影響休息的問題，醫院已配送1200餘副眼罩進入方艙，如需要眼罩等可向護士反映索取；對病患最關切的核酸檢測和CT檢測，醫院每天也會及時公佈結果，讓後面的患者安心等待；對病患反映的WIFI訴求，江漢方艙醫院則積極與電信部門協調，於2月14日將帶寬提升至500M，增強了信號強度，並覆蓋至醫院各廳，下一步，醫院表示還將現有帶寬進一步升級。
據瞭解，除了線上接單、處理病患訴求外，該程序還為醫生和患者、患者和患者之間搭建起溝通交流的平臺。據瞭解，截至記者發稿，該程序共收集400多條數據，其中患者為醫護人員30多條點贊。
目前，王超與畢兆尚他們正忙著收集醫護人員和患者的反饋，對程序進行進一步的修改完善。
成都商報-紅星新聞記者 冉禕 劉友莉
大邑宣傳部供圖
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