疫情就是警情，疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，全省法院各級警隊司法警察勇挑重擔、擔當作為，全力以赴抓好防風險、護安全、戰疫情、保穩定各項措施落實，堅決打好打贏全省法院疫情防控阻擊戰。
投入戰“疫”，吹響“集結號”
省法院法警總隊第一時間制發《法警總隊關於“新型病毒”疫情防控工作方案》《關於做好全省法院司法警察各執勤崗位疫情防控工作的緊急通知》。啟動疫情響應機制和疫情篩查“日報告”臺賬制度，築牢全省法院安全銅牆鐵壁。全省法院司法警察積極響應組織號召，發揚共產黨員先鋒作用，初心賦予時代的使命，警徽擦亮不平凡的底色，奮戰堅守在全省法院防疫第一線。
哈爾濱中院法警支隊迅速響應，成立防疫工作領導小組，把疫情防控作為當前最重要工作，制定《哈爾濱市法院機關“新冠狀病毒肺炎”防控工作方案》第一時間下發基層法院嚴格執行。大慶中院法警支隊制定《大慶市中級人民法院疫情防控安保警務保障方案》《大慶市中級人民法院法警支隊崗前通知》《安全防疫告知書》，明確職責分工，完善抗疫工作制度。
嚴控嚴防，把好“入門關”
省法院法警總隊重點對高院黨建大廳、車庫、傳達室、立案信訪樓四個人員進出場所設立體溫測量崗，配置警示牌，設置警戒帶。科學配備警力，加強崗前培訓，在做好自身防護前提下，對來院機關幹警及物業人員嚴格執行體溫監測和登記制度，並建立24小時值班制度，隨時待命，迅速到崗。對來院群眾，加強管控疏導，做好解釋說明工作，確保安全秩序。
鶴崗中院法警支隊加強疫情防控工作警力配備，建立《法院幹警體溫監測登記表》《來訪人員體溫監測登記表》《發熱人員信息情況登記表》《發熱人員交接單》等臺賬，實行日更新。綏化中院法警支隊成立安檢組、數據組、聯絡組、督導組，有序推進防控工作。農墾中院法警支隊按照疫情防控工作整體部署，嚴陣以待，在首個工作日執勤崗位配備體溫槍、消毒水、手套、口罩等相關物品，做好“人防”“物防”“技防”工作。林區中院法院法警支隊全員出動，提前到崗，嚴格排查每名進入法院的人員進行體溫測量，為全院幹警健康保駕護航。
為做好疫情防控期間涉訴信訪工作，全省法院努力暢通網絡、電話、郵寄等信訪渠道，有效發揮“橋樑紐帶”作用，及時傾聽群眾呼聲、維護群眾權益、彙集群眾建議，使群眾足不出戶就能解決信訪問題。
提高政治站位 快速響應疫情防控號召
1月24日起，省法院黨組成員、副院長羅振宇對全省法院信訪工作進行安排部署，轉發各項工作部署、疫情形勢及疫情防控知識，號召全省法院信訪幹警服從黨組織統一安排，衝鋒在前、勇挑重擔、恪盡職守，做到“三個帶頭”，積極投身於疫情防控阻擊戰中，堅決奪取最後的勝利。
為保障人身安全，減少人員流動和聚集，全省法院暫時關閉信訪大廳，省法院及時制發《關於疫情防控期間做好涉訴信訪工作的通知》，全省各級法院紛紛響應號召，全部開通網上、電話及郵寄信訪渠道，及時在微信公眾號、網站、法院入口公告辦理方式，信訪幹警實時在線接聽電話、辦理網上留言、接收群眾來信。哈爾濱、佳木斯、綏化、大興安嶺等中院院長對信訪大廳關閉期間信訪工作進行專門部署。
順應形勢發展 及時創新信訪工作方式
全省各級法院大力解放思想，創新信訪工作方式。通過微信群審批網上留言回覆內容。實行分散辦公，簡化審批流程，及時回應群眾訴求；召開網上視頻會議。鶴崗兩級法院通過視頻召開會議，對如何做好疫情防控期間信訪工作提出具體要求；實行網絡簽到、視頻查崗，綏化兩級法院多舉措確保電話有人接、崗位有人守、訴求有人理；大慶中院重點突出手機微信辦理，按照快接收、快複核、快轉辦、快答覆、快辦結“五快”原則進行處理；在家接聽信訪電話，黑河中院公開信訪幹警手機號碼，耐心做好群眾的心理疏導、釋法解疑工作；加強與本院紀檢監察部門的協同作戰。牡丹江中院對於發現在疫情期間存在推諉敷衍、措施不力的承辦部門及工作人員，進行嚴肅追責問責。
化解矛盾糾紛 努力爭取信訪群眾滿意
對疫情防控期間信訪事項，省法院進一步加大通過電話、網絡進行交辦、轉辦和督辦的工作力度，每日統計全省各級法院網上、電話及郵寄信件的數量和辦理進展情況，採取“日統計、周辦理、半月通報分析”的工作方式推進工作開展。
哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、雞西、伊春、七臺河、農墾、林業、鐵路等中院制定輪崗值班表，及時傾聽訴求、化解矛盾糾紛、反饋辦理結果。雙鴨山中院在網絡平臺上發現一件與疫情防控有關的網上留言後，根據“特事特辦”“立即行動”原則，由疫情防控領導小組召集有關部門進行專題研究，第一時間回應信訪群眾並宣講法律知識。
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