疫情紧急加上春节假期，使得口罩、防护服、测温枪、消毒液等防疫物资的日消耗量远大于日产出量，市场监管系统的疫情应急群内，每天都有紧急调配支援上述防疫物资的请求。一切为了防疫！为落实好有关药品和医疗物资供应，全系统积极开展“提产帮扶”和“上市帮扶”，鼓励有条件、有能力的企业在非常时期扩大或开展医用防护口罩等防疫物资生产，承担社会责任，共筑防疫战线。
杭州金利医疗用品有限公司和杭州博日科技有限公司就是其中2家积极响应“上市帮扶”的企业。原本这2家企业是不生产医用防护口罩的，但面对市场供需缺口，企业毅然决定立即开展口罩等防疫物资生产。但生产的前提是必须取得产品备案证！简言之，备案的快慢直接影响着企业生产和上市销售的速度。
疫情就是命令，时间就是生命！在得知上述2家公司需分别办理医用隔离面罩、体外诊断试剂“核酸提取或纯化试剂（Biospin病毒DNA/RNA提取试剂盒）”一类医疗器械产品备案情况后，市局驻市行政服务中心窗口迅速启动一级响应，对医用隔离面罩、体外诊断试剂等疫情防控急需产品实行“提前介入、容缺受理”。
窗口经办人员周寅妹主动放弃春节休假，从老家火速赶回窗口一线，在最短的时间内与企业取得电话联系，开展专业的“一对一”指导，并依托“互联网+政务服务”技术支撑，提前在线完成材料预审，确保企业递交材料无差错、无遗漏，当场递交即可顺利办结。有了前期工作的大量铺垫，1月30日，当企业正式前来窗口办事时，周寅妹全程开启“绿色通道”，在半个小时内就完成了两批疫情防控物资产品备案，既确保防疫物资合法生产，又为上市供应赢得宝贵时间。
什么是一级响应？
什么是杭州速度？
市局驻行政服务中心窗口用“即到即办”
给出了疫情防控物资产品备案“零等待”的答案。
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