疫情期間，金昌市民政部門著力打好養老服務機構防控保衛戰，切實保護老年群體生命安全和身體健康。
建立市、縣(區)、養老機構“三級防控體系”，制定疫情應急預案、壓實養老機構負責人第一責任。對全市養老機構實施封閉式管理，不得接待外來人員走訪、慰問和探視老年人;養老機構老年人不得離院外出確因身體原因需外出看病的，工作人員要做好防護和隔離觀察措施;嚴禁一切車輛進入養老機構。通過微信群、微信公眾號、QQ 群等有針對性地普及老年群體疫情防控知識，及時發佈金昌市疫情防控動態。
在各養老機構內設立隔離區、消毒區、清潔區等區域，每天對在院老人及工作人員進行體溫測量並作好記錄，加密查房次數，隨時關注老人身體狀況，嚴格落實疫情日報告、零報告;老人有突發狀況可通過“S0S”一鍵呼救裝置享受緊急救援服務，通過手機 APP 訂購多類服務產品、通過終端服務接受用藥提醒、保健養生、疾病預防等服務，通過老人隨身攜帶的智能終端對老人所處的位置進行時時定位追蹤。
對養老機構實行分餐送餐制，每位老人一日三餐均由工作人員送至老人房間使用。積極保障口罩、防護服、酒精、消毒液等防護物資;通過收看電視、播放音樂、和家屬通電話、手機視頻等方式進行心理調節，消除老年人恐慌情緒;工作人員每天通過微信、視頻通話和電話詢問疫情期間老人們的身體和生活狀況;主動為老人和業主買菜、購物，在非常時期做到“隔離不隔情”。
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