同心抗"疫",线上办公-----零接触、暖人心

开篇:

自从互联网开始兴起,越来越多的实体业务开始转战线上营销,其实这是一个很好的发展方向,毕竟线上服务更加实时、便捷,可以为大家节省很多。特别是在最近的疫情抗争中,线上服务的优势越来越明显。

实体业转型?线上服务有什么好?

随着互联网行业的快速发展,线上服务日渐便捷,消费者在短短几年的时间内都习惯于网上购物。这主要得益于线上服务的种种优势,比较明显的应该是租金优势了,最近这几年房价上涨,租金也有一定的上涨幅度,租金对于店老板来说有很大的压力。当然也不仅仅是租金的问题,消费者需求的多样化、传统营销方式缺乏新意等问题,也是导致客户流失的原因。线上服务对实体店营销来说是一种很大的冲击,一代鞋王百丽国际就是因为电子商务的冲击,加上其营销模式的问题,导致其门店业绩不断下滑甚至关闭。

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互联网时代可以说是有人欢喜有人愁了,特别是在最近的疫情事件中,这种现象更加极端。为了防止人员聚集,禁止实体店有打折促销活动,春节期间没有活动,不能激发大家的购买欲。还有一方面就是出行问题,即使地区不禁行,大部分人还是会选择宅过潜伏期,以便保护自己和家人。在足不出户的情况下,生活刚需仍需要得到满足,这时线上服务迎难而上,推出各种团购,最普遍就是蔬菜水果之类的。如今返工潮来临,不少上班族不得不外出,私家车出行成为首选,如何保障健康出行,是车主们当下最关心的事情。

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一键尊享,足不出户的待遇

针对这次疫情事件,汽车行业为了满足广大车主的需求,也推出了相关的线上服务。比较让人欢喜的应该是前几天交警大队推出的线上处理违章了,6分及以下,直接在12123APP办理,只交罚款不扣分。如果条件允许,估计车友们都要奔走相告了。这个服务不仅能让大家居家就能解决违章问题,更是给焦虑中的人们送去一丝温暖。除了交警大队推出的线上服务,各汽车厂家也推出了对应的线上服务。

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不少厂家纷纷推出了线上VR看车、线上咨询、线上购买、线上保障、送货上门等一系列服务,当然这些服务都是属于售前,也算是商家的一种营销手段。有人曾吐槽买车之前是上帝,买车之后是孙子,其实不然,总有商家愿意把他的顾客一直当做上帝。就比如广汽新能源家,不仅仅有售前服务,更有健全的售后服务。

广汽新能源针对疫情现状,推出了一键尊享的科技服务,不仅能尊享购车,还有健全的售后服务。除此之外,广汽新能源还研发了防病毒级健康座舱,具备双重保障:超N95级滤防+远程一键杀毒。其采用HEPA级别国际最高等级滤芯,可以有效隔绝病毒附着微粒子。对于细颗粒物隔离防御有效率高达97%!(N95口罩为95%)。并且远程一键杀毒功能可以通过手机APP远程启动,上车前对车内空气进行全面病菌滤杀,而负氧离子滤净系统可迅速沉降病毒附着颗粒或气溶胶。此外,座舱具备独有热泵空调系统,65℃高温高效循环杀菌无残留。


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此次疫情促使线上服务大展拳脚,汽车行业也是不甘落后,不过通过此次事件后,广大的车主应该也能通过各厂家的服务看出,论服务,谁家车企走在前面了。不敢说广汽新能源排名第一,但是绝对位居前列。同时也希望广大的汽车厂家能针对性地给与车主一些贴心服务,在这个特殊的时候,体现隔城不隔爱的义举。

结语:

没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。能享受阳光下的出游生活,也挺过困于屋内的困境,如果说线下服务是生活所需的物质,那么线上服务就是所需的精神。


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