編者按：隨著疫情逐漸得到控制，企業復工後，如何恢復生產秩序渡過難關，是當前面臨的現實問題。為推動在滇企業的交流與幫扶，昆明信息港聯合各級部門推出“抗疫情穩經濟滇企在行動”系列網絡訪談，並邀請北京盈科（昆明）律師事務所為企業提供專業法律諮詢，解答覆工復產亟待解決的問題。
突發而至的疫情，沃爾瑪作為雲南大型超市的代表，和人民站在了第一線。第一次，沃爾瑪全國400多家門店的20000位員工人人戴口罩上崗。第一次，門口迎賓員的“八顆牙齒微笑“工作原則改為顧客測量體溫、檢查口罩佩戴情況。第一次，在春節銷售高峰期不是忙於抽調人手促銷、而是重新排班定崗部署消毒與防疫。第一次，貨架上的每一顆青菜意味著守護著身邊人的生活、守護著一座座城。
昆明市商務局制定出臺了《昆明市商務局疫情防控和應急保供十條措施》，逐步完善 “4+X”保供體系（“4”：大型超市、品牌連鎖店、大型蔬果批發市場、農貿市場；“X”：社區便利店、小區生活超市、保供應急投放點）。“為了保障貨架上商品充足，採購和補貨團隊每天工作到深夜，沒有一個人和家人吃上年夜飯。”沃爾瑪雲南區經理東培琴說到。疫情又遇上了春節，打亂了很多人的計劃，特殊情況下不得不讓人們在家中備水備糧的抗戰，所以人們對於對米、面、油、菜、肉、蛋等民生商品的需求大量倍增。
沃爾瑪門店
“有貨”是沃爾瑪人夜以繼日接力跑換回來的
春節假期前的疫情初期，為確保民生商品的正常供應，沃爾瑪的昆明各門店第一時間啟動了民生商品保供、儲備工作，及時調整車輛及人員，進行補貨，跨部門制定了應急預案。據統計，春節前一週至1月底，沃爾瑪蔬菜供應已過萬噸，米麵油供應近3萬噸，肉類供應超2000噸。僅1月28日，沃爾瑪大觀店單日蔬菜供應量就超過了12噸，同時，沃爾瑪提高了蔬菜肉等商品50% 的供應量。在春節前後兩週時間，冷凍水餃、包點、湯圓都出現需求激增的現象，同比增長甚至高達1.5倍。
線上線下共同保障。據悉，不少消費者通過外賣平臺、閃送等渠道下單。在沃爾瑪超市大觀店入口，黃色的牌子上 " 無接觸配送服務 " 的字樣尤為醒目，市民只需要掃二維碼下單即可選購商品。在沃爾瑪超市大觀店，外賣配送員熟練地挑揀貨物。之後，這些物品將在1小時內被送往3公里之內的小區。“‘有貨’是沃爾瑪對顧客的鄭重承諾！這簡單的兩個字是許許多多沃爾瑪人採購、補貨、供應鏈、門店的同事們夜以繼日的接力跑換回來的。”東培琴說到。
沃爾瑪工作人員在備貨
量體溫、戴口罩、勤消毒 對內對外嚴格管控
為做好疫情防控工作，超市工作人員均在停車場入口處、門店入口處對顧客進行體溫檢測，顧客也都自覺接受體溫檢測，同時，在商場門口粘貼溫馨提示“請顧客配合測體溫及佩戴口罩”進入超市，工作人員也會檢查顧客佩戴口罩情況。
沃爾瑪商場門口的溫馨提示
而在沃爾瑪門店中（雲南省33家門店，昆明15家），嚴格落實各項消毒措施。定時進行全店範圍內的消毒工作，加大消殺工作力度，增加消毒滅菌頻次，特別是對衛生間、電梯扶手、電梯轎廂等人群高頻接觸的重點公共部位，每天按照2小時/次的頻率進行消毒，每天早中晚三次，保持商場良好通風。員工的健康等於公司的健康。每天早晚對上崗員工、促銷員以及達達送貨人員進行體溫檢測防疫排查，同時，緊急籌措口罩為一線員工解決口罩的實際問題。
“大部人都是第一次遇到這樣的突發事件，疫情發生後，沃爾瑪第一時間啟動應急預案，保證商品準時上架，保障供應充足，這主要得益於沃爾瑪穩定強大的配送體系和支持中心。但在這件事態的影響下，顧客出入商城方式變得不一樣了，我們希望大家可以適應疫情帶來的變化，理解和支持沃爾瑪的防控工作。”東培琴說到。
沃爾瑪中國CEO致員工信裡寫道：“沃爾瑪是一間超市，平常又特殊。”我們這些平常的零售人，有二十年如一日的老員工，有一臉稚嫩的九零後零零後，有為人父母、為人子女，有許許多多的親人，“情”連接了沃爾瑪，沃爾瑪將同大家一起抵抗疫情直到勝利。（昆明信息港 記者邵元麗）
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