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旅遊從業者來說下這個損失的問題，我是青島國旅的，春節期間我們給很多遊客辦理了出遊業務，受到疫情的影響，國家1月27號出臺了政策，禁止團隊出行，這樣的話就要給遊客取消了，取消總共分2塊：
1、國內旅遊，國內旅遊比較好處理，因為有國家民航總局的退機票免手續費和鐵路部門的退票免收損失的政策，加上國家旅遊局的政策，所以交通項目基本可以無損失退團，當地的酒店也受到了疫情的影響，也能退，所以國內旅遊團退團的話，沒有損失，是全退的。
2、出境旅遊，出境旅遊稍微複雜點。如果是國內航空公司的機票，那機票這塊是可以退的，但是有些項目不太好退，比如簽證，一般簽證做出來後是不會給退的，這個損失基本就產生了，另外是根據團期，1月27號之後的團因為國家已經禁止出境了，基本也都能全退，在一個就是遊目的地了，也看國際關係，比如這次日本和泰國方面就比較給力，很支持中國的這次疫情，大部分旅遊團都支持無損失退團。有些國家比如新加坡和馬來西亞還有澳洲，有些酒店會稍微扣點損失，當然這些也不多，所以出境的話要具體情況具體對待，不過即使有損失的話旅行社也會提供憑證，有理有據。
李果兒媽咪
這要看你是退國內團和出國團，還要看你什麼時候的出團時間，按國家文旅部所發的通知精神來說:
1、1月24日起國內遊已全部停止，在此之前的團遊合同出遊者及旅行社均有權解除合同，大部分的旅行社均可足額退還旅遊團費。
2、1月27日之後的出國遊全部取消，因涉及到境外的航空公司及地接社以及簽證等因素，大部分旅行社在扣除無法取消的地接社費用和機票費用、簽證費後，會退還旅遊者剩餘團費。
一起如風
正常情況下，當我們與旅行社簽訂了旅遊合同，旅行社又支付了地接社或其他的一些旅遊費用時，無法退回，這時如果遊客因個人原因要求退團費，可能會扣除一些費用。
但是就當前疫情嚴重，國家就此又有相關規定的通知，國內遊應該可以全額退款。
境外遊的，因旅行社與境外的地接社簽訂了合同，境外地接社也相應支付了一些境外費用吋，組團社應與境外地接社商議，就當前疫情如此嚴重，病毒傳播力很強，都有充分認識，全世界都不會放鬆警惕，都會嚴防死守，相信會全額退款的。
水木欣
各位大家好，作為一個旅遊忠實愛好者，我來回答。
首先，如果提前報的旅行團，旅行社已經產生了費用，如車已經安排，機票已經購買，景點門票已經購買，這類情況旅行社不可能承擔這部分費用的，不然旅行社的虧很多，大家要相互理解，退款肯定會退的，這些可以根據合同來協商。
其實，這次疫情國家出面了，機票可以退，火車票可以退，而且不會扣費，這樣的情況，這部分車票，機票，酒店的費用是可以退的。其他費用如餐費、用車、景點門票、導遊費、領隊小費等實際事項均還未發生，也是可區分開來能退的。
再次，尤其是出境遊，這種情況現在非常普遍，旅遊團都是人群聚集的，坐飛機也是，疫情極易控散，重點是外國還是可以正常旅遊，產生的機票，酒店，簽證等費用是不會退款的，或者全額退款，這樣的情況我們也要給予旅行社更多的理解，畢竟是天災的情況，有太多的不可預測。
總結下：如果是國內遊，按照國家的政策，基本全額退款是沒問題的，特殊情況的特殊協商，如果是出境遊，不能全額退款屬於正常情況，這時需要和旅行社協商，看已經產生了哪些費用，最好雙方可以多做讓步，達成共識，把問題解決，如果解決不了，可以聯繫相互部門負責人出面調解。
在這裡，希望大家這段時間不要隨意外出，做好自我隔離與居家的安全衛生，期待疫情過後，大家一起出遊那時人山人海的場景，中國加油，武漢加油！
芬蘭看極光
不應該扣除費用，因為突發疫情是緊急不可控因素，
其次，為了大家的安全，不給國家添亂，全民一致，控制疫情，並且國家旅遊局已經關閉各個旅遊景點，所以旅行社不應該接待旅行服務，對於已經抱團的旅客，要勸道旅客退團，並退還費用給旅客，
生命只有一次，旅行可以下次再來[微笑]
葉蓁蓁蓁呀
哎呀！我不請自來！我就想問問，在疫情期間，哪家旅行社不給你全額退款？！還有誰？！還有誰？！還有誰？！😄😄😄
大連沉雷
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沂蒙山區好風光
如果旅行社方面沒有任何的經濟損失，就不應該扣除費用。
如果旅行社方面已經預定了一些酒店等旅遊服務，並因為退團產生了一定費用，我認為如果有這個經濟實力的旅行社，可以不向遊客扣除任何費用，而是全額退款！以此來提高旅行社的信譽，並在疫情回覆以後吸引來更多的遊客。
Myself
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阿鋒的春夏秋冬
分國內活動和國外活動，
國外活動涉及國外用車航班酒店內容較多，需要溝通，如果實際發生較多，會適當扣除部分費用。
國內活動本次疫情發生後，國家非常重視，通知要求旅遊行業暫停組織旅遊，各旅遊企業，酒店，汽車運輸企業都響應國家號召。
我們春節去雲南的10天行程，活動取消後，旅遊車輛訂金，所有不同酒店的訂金等，都全退給我們，我們也沒扣客人任何費用。
雖然我們有不少經營方面的損失，但為了更好的控制疫情，感覺值。
