银联为了推广云闪付花了几十个亿,可为什么感觉用的人还是那么少呢?

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云闪付线上使用体验超好,从支付宝信用卡还款开始收费,下载云闪付使用。信用卡还款便捷方便,还款时间及金额一目了然,客户之间转账也很方便,所有转过账的朋友,再次转账时,都能从历史记录直接再次转账,用起来很方便。自从下载了云闪付后,各银行app好久没打开了,线上云闪付做的确实很牛。

线下吐槽下,2019年6月邯郸公交车上电子屏广告,云闪付2折优惠到6月30号。使用云闪付支付公交车票后,发现仍扣款原价2元,没优惠。打开云闪付找到公交优惠说明,没发现异常。打电话联系邯郸公交公司,公司说找云闪付,在线联系云闪付客服,客服回应必须使用指定的几个银行卡,其他卡不享受优惠。这个在云闪付及公交广告上,都没有说明,属于暗箱隐形条款,很少有人去关注扣了几毛还是2块人民币。

美食林超市活动,云闪付用浦发62开头银行卡,周六日满50元减10元,60多元商品,周六云闪付浦发62卡付款后,查云闪付消费记录,一分没减。

在邯郸万达商场,不支持云闪付

上面线下几个事,在支付宝微信,从来没有发生过,说减多少,就减多少,购物体验超爽,所以用微信支付宝的人越来越多,出门极少带钱包,一个手机全部搞定。

云闪付是在实体小额支付,被支付宝微信垄断后,想挤出一点自己的空间来,其推广困难可想而知,从云闪付的几次线下支付体验,很不舒服。云闪付电话客服,一直在解释云闪付的使用范围,卡片指定的特殊优惠范围,字里行间,从来没有考虑过消费者的感受,都是站在制高点,指挥客户用云闪付产品,换位思考下,问题就好解决了。

线上支持云闪付,并推荐了好多好友使用。线下,别老是忽悠俺这样的笨人,期待云闪付线下的诚信快捷。


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中国银联联合40余家商业银行、约十万家商户共同推出的移动支付新品牌“云闪付”,在全国大规模推广。消费者只需拿着支持云闪付的智能手机并放置在智能POS机附近,在“滴”的一声后用指纹验证密码,就完成了整个支付过程。

一直以来,银联试图借助更便捷的“闪付”(QuickPass)(一种NFC支付方式,近场支付技术)反超支付宝

、微信支付,甚至在2015年就与苹果手机合作推广采用了NFC技术的apple pay。

但是,这项看似便捷的支付方式,在实际应用中却面临太多尴尬。

满大街找不到一个可以支付的商户

笔者所在社区是北京通州临近六环的一个大型社区,社区建有配套的商业步行街,步行街上有50家大大小小的各种商户。

为了体验下云闪付,笔者拿着现有的苹果6和红米note3,在步行街上购物消费时主动要求使用云闪付支付,竟然没有一家商户能够完成云闪付支付,包括银联号称有合作的百果园、7-11、肯德基。这三家商户都解释说,店铺在商业街上新开张没多久,暂时没有使用支持云闪付的智能POS设备。

其他大大小小的商户也无法使用银联云闪付,要么是因为原有POS设备需要更换新设备,才能支持云闪付,商户觉得没必要;要么是消费额度太小(比如烧饼铺)的商户,根本都没有配备POS设备。

此次银联发布的云闪付移动品牌,除了支持NFC的智能手机支付,还可以用银联二维码支付,但是在笔者所在社区商业街上,满大街商户的收银台前,都是支付宝、微信支付的二维码,还没有一家商户摆放上银联的二维码。

另外,在商业街的农业银行ATM自动取款机上,虽然ATM配备了闪付功能,但是当笔者尝试用apple pay取款时,页面显示“暂时还无法使用此项智能应用”,更是不支持农业银行之外的其他银联卡使用NFC方式取款。

笔者特意跑到距离社区一公里的大型物美超市体验了一下。由于当时苹果手机无法联网,只能使用云闪付支付。在笔者主动要求使用云闪付时,店员表示,物美早就配备了支持云闪付的智能POS,但平常使用的人比较少。

的确,云闪付比支付宝、微信支付的支付过程(需要手机联网、打开APP、扫码、输入密码)更简单。当苹果手机靠近智能POS,苹果手机马上自动识别并显示指纹验证的页面,手指按上去之后,就完成支付;POS设备自动打印消费清单,签字即可。

但是,这项便捷的支付方式为什么面临”满大街商户却无法使用云闪付“的尴尬现状?

PK支付宝、微信支付,还面临三大门槛

从这场尴尬的闪付体验中,可以发现,中国银联云闪付要想在移动支付市场占据一定优势,还面临以下三大门槛。

门槛一、配套上游产业链的不完善

虽然中国银联一直手握40家商业银行、几十万商户POS系统的庞大资源,但是获得闪付产业链上参与各方的支持,却需要靠市场说话,需要获得更多手机厂商、POS设备商的支持。

相对于支付宝、微信支付的互联网远程支付技术来说,NFC 是一项全新的支付技术,需要银行、上游手机厂商、下游POS设备商对产品进行重新设计,比如银行需要发行支持闪付功能的银行卡,手机厂商需要生产支持闪付功能的智能手机,下游POS设备商也需要开发新的支持“闪付”功能的POS设备;甚至商家也要更换原有的POS设备。可以想象,这场需要软硬件设备都更新换代的闪付产业链,投资有多大?

目前,新发行的银联卡基本能够支持云闪付,但是,相对于目前庞大手机用户来说,支持云闪付的手机品牌和型号还太少;传统POS行业虽然也在升级换代到智能POS,但让商户升级换代原有设备还面临着巨大挑战。

门槛二、升级原有POS设备,获得下游商户支持

在体验过程中可以看到,商户升级原有POS设备、推广银联云闪付的热情并不高。

从商户来看,一台智能POS设备在淘宝网上的报价少则数百元、多则2000元,再加上POS支付较高的支付费率、较长的结算周期等,商户引入云闪付需要付出较高的额外成本。虽然支付宝、微信支付也存在支付费率,但结算周期更快,最重要的是不需要投入硬件成本,一个简单的二维码就能轻松解决支付问题。

改变这种现状,如果没有通过市场化的“让利”行动,恐怕仍然会面临尴尬。

门槛三、用户体验差

笔者分别用家里正在用的苹果6和红米note3进行体验:从下载银联APP、注册银联云闪付账户到支付体验完成。由于目前满大街的商户都无法使用银联云闪付,尽管能够在物美使用,但总体的用户体验较差。

苹果apple pay的使用操作简单,打开设置选项的apple pay,手机可以自动识别并添加具有云闪付的银联卡,而且可以捆绑多张银联卡。红米note3无法使用mi pay。目前云闪付对手机型号有要求,比如要求是苹果6以上,安卓手机也没有全部覆盖。


靠山刘尧


不是优惠不行,不是口碑不行,不是知名度不行,说这些都是沙雕,相反,云闪付还信用卡,转账等比支付宝,微信都方便,清晰明了,觉得用的人少,就是因为终端植入不行,你现在去哪要么别人扫你,要么你扫别人,微信,支付宝都是直接打开就用,云闪付要么得配台pos机,要么不支持,怎么玩?


蒙創文化


推广的很勤快但感觉就是隔靴搔痒,好像就差那么一点上不去。


三木之上


官办的搞不好太正常了


用户99817133830


不好用呀,还是支付宝好用


疆山豫土粤水


我就说 你一开始干嘛去了


唯爱漫画


云闪付主要是用来还信用卡,不解释!


只身打马过一生


和飞信一个毛病,用户体验度不够,国企做这类产品和私企还是有差距。如果把飞信和云闪付给BBA公司,应该都成功了。


不是所有人都是彪哥


发我一亿,我铁定用!


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