鸭梨汕大
钱花了，自然让你享受到服务，同意的问题，路边修配厂100搞定大冷天冻的斯哈的，去4S店花1000，休息室喝杯茶舒舒服服。看自己怎么选
小海看大车
说真的，对于这事情我是这样看的：
1.对于信誉好的4S店可能是让车主享受客人的待遇，让客人有个良好的感受。最终羊毛最终出在羊身上。
2.对于有些4S店，可能就是支走车主，好对车主的车子的维修的部件等存有偷梁换柱或者该检修地方就一带而过了，反正车主又看不见又不知道。
说两个本人的例子吧：
1.第三次正常保养，4S店就给我车子的发动机要进行深度护养，幸亏我及时出来要看保养项目清单才发现，及时制止了。要不然，他们就说搞了。你怎么证明他们没搞！被我训了一顿：MD私家代步新车子，1500km就要发动机养护，你当我是小白鼠吗？后来4S店才将此项取消了，试问若我不在场他们肯定会这么多报项目搞钱的。以后，我每次保养都自己带备件过去，并现场全程与保养师傅一起，顺便学习一下保养技巧什么的。到现在，空调滤芯，空气滤芯，雨刮器胶条，灯炮及大灯高低调节，都从4S店现场学会了；
2.今年10月份，我车子与其它车子发生了碰撞，大灯总成需要更换和前保险杠需要钣金喷漆，4S店让我将车子开过去，他们负责修好后再通知我去拿。我没同意，让他们准备好备件，在我当面换全换了。换的过程中，框架处有个小支架变形了，维修师傅也没准备该小支架，最后就在我当面现场从其它待维修车上拆了个好的安装到我车上了。试问，若我车子放那，也会不会在我车上拆件给其它车子呢？
所以说，对于到4S店不管是保养也好，还是维修也好，最好要在自己的双眼下进行才好！
水煮开水
您好！其实我知道你的疑虑就是:师傅请你到休息室，是不是出于一种目的？或者说是出于一种不可告人的目的？事实上，有些4s店的确做过一些有损客户利益的事情，但是毕竟很少，并且大多数属于师傅的个人行为。所以，您大可以放心，安心的到休息室等待。
4s店都有专属的服务顾问
我们到4s店进行车辆的检查或者保养维修，大致的流程应该是这样的：
- 1.到店后，专业服务顾问会热情接待，询问客户到店目的，并且首先对车辆进行外观的检查；
- 2.服务顾问一对一服务。将客户的到店要求进行登记，并且以工单的形式和车辆一起由服务顾问将车开到车间；
- 3.车辆进入车间后，由车间主管进行统一调度，也就是派工；
- 4.派工班组，依据工单反映的问题进行检查、或者作业；
- 5.车间师傅一边对客户要求进行作业，一边将检查的结果反馈给服务顾问；
- 6.服务顾问将师傅检查的结果，包括维修方案汇报给客户，征求客户意见；
- 7.在征得客户同意后，客户签字确认，车间正式进行车辆的维修施工。
这大致就是车辆进入4s店检查和维修部分过程。其中，很多客户或许出于对车辆的爱惜，或许出于对故障的确认，喜欢在师傅检查阶段，或者施工阶段到车间观看。虽然心情可以理解，不过很多4s店都有规定，不建议客户在一边观看。至于为什么，无非有三。
4s店不建议客户在车间的原因
- 1.客户安全。由于车辆维修是工具和汽车配件的碰撞，过程中难免会出现一些意外，虽然机率十分低，但是如果不幸发生在客户身上，对4s店来说将是特别麻烦的一件事。
- 2.客户干涉。有些维修的过程，可能会存在“暴力”倾向，这倒不是说师傅有意而为，其实很多也是实际情况。但是有些客户就会看不下去，甚至指手划脚，妨碍施工。
- 3.防止泄密。虽然这样说有些不太适合，但是很多事情4s店都会对客户保密的。如果让客户和师傅过多的接触，4s店会担心于己不利。
所以，维修师傅也不愿意客户在一旁观看，因为有些解释权不在他们，而在服务顾问。就像医院手术不会让家属观看一样的道理。
透明车间的建设
维修不让看，服务顾问解释又不专业，那么客户如何面对？其实，现在的一项工程正在解决客户的需求，那就是透明车间的建设。
简单的讲，就是客户在休息室，可以通过维修工位上的摄像头，清楚的看到车辆的维修过程。同时，休息室作业看板上还会显示维修进度。这样客户也就更放心。对4s的品牌形象和客户满意度，都会产生有利的影响。
所以，在4s店维修、保养，都会遇到看似有猫腻，但是对4s店来说又不得不硬性规定的事情。其实，任何一个行业在现有的环境下，都会向着健康、正规、专业的方向发展，多一份理解，多一份监督，就会发展的更好。毕竟，将来最大的产业就要属服务行业了！
汽车力力力
现在不管新购车辆还是开过一段时间的车辆，大家在维修保养的时候大多会选择去4S店，因为有的会涉及的保修的问题，那么为什么通常去4S店往往都会让在休息室等候呢？
现在的4S店都会设置一个供客户的休息等候场所，可以在里面休息，看电视同时还为客户提供了免费的茶水以及饮品，这是反应了4S对服务的一种提升，让客户在等候的同时感觉到舒适，这么做也能减少客户去修理车间观看的概率，不让车主进售后车间大多数还是为了车主着想，4S店都有一套标准的服务流程，让客户在休息室休息也是流程的一部分，其次维修车间空间小车辆多，经常有车辆出入，这样做也避免了发生不必要的事故发生，其实并不是像外面流传的那样，在维修中做手脚或是在配件上做手脚维修不仔细，这种事情在4S店已经是很少发生的事情了。
车之体验
怎么说呢，4s店给人的感觉就是高大上，贵，手续复杂，不适用，做个小保养两个多小时，对于现在的节奏，那真是不行啊。那为什么4s店还要这么做呢？因为4s店都有厂家制定的规范操作，接待流程，引导客户这是流程的一部分，有的品牌还让给客户介绍休息区的设施和饮料种类，其实现在好多休息区也有车间的监控，可以看到自己的车辆，如果想给师傅沟通，可以跟接待说就行
大话众生万象
好一点儿的修车地方都会设立客户休息室，这个不必去纠结太多，毕竟你站在跟前也没有太大的作用；不过话说回来，如果是保养的话，建议你还是站在你车子附近，避免他们会把上一个客户没用完的机油加到你的车里，以此类推他们可以剩下好多机油，也就是移花接木，赚回更多的成本。
萝莉啰嗦
这说明4S店人家服务的态度好，你也不要过多的去考虑人家的坏处，不要以小人之心度君子之腹，毕竟修车需要一定的过程。
但是也不排除有好多无良的商家在利用你休息的时候，对你的车辆做出不负责任的行为
房车乐
“贵宾”的“免费”享受高大上的服务啊！希望你可以经常去吧！勺子一样一样的！
傻胖132
1、这是4S店流程，彰显服务至上。2、客户在车间里面也不安全，为你的安全着想
3、你在旁边，影响技师交流
月读心术
这是超值服务，一般的4S店都会有
