“爱奇艺崩了。”
这是2月16日的一条微博热搜，背景是，当天夜间，爱奇艺网页、Windows 客户端、iOS/安卓手机APP均无法播放视频，疑似出现系统崩溃问题。
舆情汹涌,爱奇艺紧急排查。当天21:47，爱奇艺官方微博表示，“正在全力解决导致播放异常的技术问题”，并向用户致歉，随后的22:58，爱奇艺称七成用户已恢复正常使用，13分钟后，爱奇艺再发声，问题已经解决，可恢复正常使用。至此，问题解决。
增长
爱奇艺端口“宕机”技术细节尚不明确，但其近期流量大幅增长，是客观事实。爱奇艺销售营运中心数据披露显示，春节期间，爱奇艺日均用户较平日提升21%，爱奇艺游戏用户覆盖度较平日提升12%，爱奇艺文学用户覆盖度较平日提升10%，爱奇艺漫画用户覆盖度较平日提升13%。同期，爱奇艺观影日均播放时长较平日提升36%，人均日均播放次数较平日提升27%。OTT端日均观影用户较平日提升31%；人均观影时长较平日提升20%。
事实上，各端口活跃度，均在全民“隔离”中，实现增长。国家广电总局节目收视大数据系统（CVB）披露数据显示，1月25日至2月9日，全国有线电视和IPTV较去年12月份日均收看用户数上涨23.5%，收视总时长上涨41.7%，电视机前每日户均观看时长近7小时。
视频平台数据则存在着分化。中信证券研报数据显示，2020年正月初一至初六，分平台来看，爱奇艺和芒果TV在剧集方面保持较快增长（分别上涨36%和101%），综艺均有所下滑；腾讯视频剧集和综艺均微跌（2019年《知否知否》为拼播）；优酷剧集和综艺同比均有较明显的下滑。此外，在综艺方面，全平台同期有效播放量下跌29.62%。主要原因来自于疫情影响下相关电视综艺《快乐大本营》《王牌对王牌》等暂停上线，而2019年春节期间《青春有你》在播。
另一头，同期，电影方面，2020年最大变化来自于西瓜视频，其宣布大年初一免费播放《囧妈》，电影播放量显著上涨。从整体电影有效播放量来看，爱奇艺破4亿，腾讯视频破2亿，西瓜视频凭借《囧妈》达到4300万。2020年初一至初六，全平台电影(全口径)/网络电影播放量分别达到7.95/2.62亿次，是同期综艺播放量的1.89/0.63倍，其中爱奇艺/腾讯视频/优酷的电影播放量分别为综艺的2.6/1.8/2.3倍，在线电影播放迎来显著增长。
压力
对爱奇艺来说，在本次疫情中，流量实现增长，且与其他平台拉开相对距离，但长远来看，广告压力依旧，乃至加码。当然，所有视频平台均存在这一问题。
“受疫情影响，短期来看，电视台、视频平台流量将有所上升，但疫情会影响广告主投放计划，实际收入或增长有限，乃至负增长。特别是综艺录制均停滞，综艺冠名收入，是各渠道重要利润来源。很大程度上，全行业都在停滞，都很难过。”有影视上市公司高管对21世纪经济报道记者说。
此外，多位影视行业高管均向记者坦承，视频平台正在遭遇收入放缓与亏损扩大阶段，这是“最危险”时刻。
2019年三季报显示，爱奇艺第三季度营收74.0亿元，运营亏损28.3亿元，净亏损36.7亿元；腾讯媒体广告收入为37亿元，同比下降28%，环比下降17%，原因是内容排播的不确定性导致视频招商广告收入下跌所致；受重点剧集和综艺排播延后影响，芒果超媒三季度归母净利润为1.71亿元，同比下降28.8%。
疫情的带来经济增长放缓，或将加剧这一状况。经营压力下，视频平台选择之一是，上调会员费。“我们做了一些用户调研，中国市场价格大概是美国平台价格的五分之一，甚至东南亚泰国、越南单价都比我们高，没有一个国家低于两美元一个月的价格。我们的定价可能是过低了。”2019年11月，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华对21世纪经济报道记者说。
他坦承，爱奇艺正在酝酿会员费用上涨，不排除率先提价，但并无时间表。“到底提多少，还是需要更深入研究。对爱奇艺来讲，这个行业可能是会有一些共识，三大竞争谁也不愿意行动，那就爱奇艺先做，也不妨可以尝试的，随着时间推移大家会慢慢的认识到这个问题，价格方面会有一些共识，所以总有一家先做，谁先做都无所谓。”杨向华介绍。
视频平台会员费提价的前提是，拥有连续大爆的独家内容。“视频平台不是没有机会，需要再洗牌，拥有绝对内容优势的，会熬出来。但做到这一点很难，很大程度上，各家还是在同质竞争。”有头部影视公司创始人表示。
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