四川新聞網內江2月17日訊（王永）“疫情發生後，我們不方便出門卻又急需發票，就在網上申請了發票領用，沒想到速度這麼快，上午申請的當天就送到了，非常感謝你們。”近日，資中縣某公司財務負責人收到郵政快遞送達的800份定額髮票後，專門致電資中縣辦稅服務廳表示感謝。
同樣，2月11日下午，因工作需要不得不到大廳辦理涉稅業務的劉女士，在經歷消毒、登記、詢問、體溫檢測等重重“關卡”後才得以順利進入大廳，劉女士表示：“本來我出門辦稅還有些忐忑，現在看到你們的‘安保’措施如此嚴密，我就放心了。”
讓廣大納稅人、繳費人便捷和安心，是國家稅務總局資中縣稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）所有幹部職工一直以來秉承的理念。新冠肺炎發生以來，作為疫情防控第一線，辦稅服務廳思納稅人所想、急納稅人所盼，全面落實好各項防控措施。
早在春節之前，作為辦稅服務廳負責人，廖敏就深刻認識到疫情嚴重性和節日後復工準備工作的緊迫性，提前購買了部分口罩保證窗口工作人員正常辦稅，於大年初一組織分局班子成員研究安排疫情防控工作，結合大廳實際情況制定了《優化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作方案》，制定並啟動辦稅服務廳重大疾病疫情應急管理方案應急預案，為確保節後辦稅服務廳正常運轉奠定堅實基礎，為納稅人提供一個安全的辦稅環境。
“為確保各項涉稅業務正常運行，我們在春節期間就梳理好了必須到現場辦的業務，通過微信等方式將線上、線下各項業務辦理流程告知納稅人，並對辦稅廳進行全面消毒，為工作人員準備消毒用品、防護口罩、檢測設備等防疫物資，最大限度減少人員接觸、阻斷病毒傳播機會。”對犧牲春節假期這件事，分局班子成員尹秀華隻字未提，一心只為納稅人和幹部職工創造一個安全的辦稅環境。
節後返崗首日，按照資中縣政務中心實行彈性工作制的統一安排，該局辦稅服務廳合理協調辦稅服務廳到崗人員，安排幹部職工AB崗輪流辦公，在減少人員接觸的同時確保辦稅大廳涉稅事項都能正常辦理；將原有的2個對外公開座機電話增設至7個，部分座機採取呼叫轉移方式安排專人負責“在家辦公、隨時接聽”；通過微信群及時組織職工學習電子稅務局優化升級操作手冊等資料，對不能解決的問題記錄反饋給在崗人員解決，確保對納稅人、繳費人的每一個問題都能通過線上解決，極大減少疫情傳播機會。
近期，四川省稅務局與中國郵政四川分公司聯合推出“發票免費郵寄”業務，為確保每一位納稅人知曉政策，該局辦稅服務廳第一時間聯繫本地知名公眾號大力宣傳，安排專人負責線上發票申領和代開，提出並實現了全縣範圍內“當天11點30分前申請，當日送達；當天11點30分－15點之間申請、次日送達”的預期目標。目前，該局辦稅服務廳已通過郵寄方式送達代開發票92份，為21戶納稅人寄遞領用發票，累計接受納稅人繳費人電話諮詢655戶。
“在大廳全體職工的努力下，我們真正做到了‘辦稅’‘防疫’兩手抓、兩不誤，下一步，我們將繼續堅守在疫情防控第一線，充分發揚黨員幹部擔當作為精神，堅決織好辦稅服務廳疫情防控‘安全網’。”面對日漸嚴峻的疫情形勢，廖敏如此說道。
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