学会这3招,每次报价都能抓住客户的心,让客户无法拒绝你

“看了一圈,你们这拍的照片确实不错啊!”

“好产品不怕比,谢谢您的认可。”

“都啥价位呢?”

“我们有不同的拍摄套餐,您可以根据具体需要选定,A套餐1998元,B套餐2558元……”

“啊!这也太贵了吧,先不考虑了。”

……

在实际销售中,报价也是一门大学问,如果没有掌握好给客户报价的方法和技巧,很容易就出现客户“望价兴叹”的结局:客户一下子就被高价给“吓”住了,转身就走,不容我们辩解。

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当然,有人会说我们还可以继续跟踪客户。如果是大客户,我们本身有客户的联系方式,还有继续追踪的可能,但是像一些门店销售,客户出了店可就很少再回来了。

即便我们可以再次和客户沟通,再报一个更低的价格给客户,这并不能促成成交,反而还给客户留下一个可幻想的空间:两次报价差距这么大,他们公司的价格水分很大,还有继续砍价的空间。

所以第一次报价真的很重要,必须谨慎,想好了再回答,否则反而会被客户牵着鼻子走。

如何给客户报价?在销售界有着这样的说法,“关系不到,价格不报”“时机不到,价格不报”。当我们还没有与客户建立信任关系,没有挖掘到对方的真实需求,不要轻易报价;当我们已经取得客户信任,并能确保对方很难再议价的时候,我们基本可以拿住对方,就可以趁机报价,促成成交。

学会这3招,每次报价都能抓住客户的心,让客户无法拒绝你

那怎样报价才能在销售过程更占据主导作用呢?我们可以试试这3招:

1、了解对方真实需求,依据需求针对性的报价

一般来说,我们的产品都有不同层级的分档,满足不同层次人的需求。不同的人对价格的敏感也不一样,所以我们在给客户报价之前,先要摸准了客户的真实需求以及他所能承受的价位。

因为我们有不同的产品,有不同的价位,不管报最低价,最高价还是中间价,都有可能把客户给直接劝退了。最保险的做法就是把他们需要的,适合的产品价位推荐给他们,既能从需求上满足他们,又让价位更具有精确性。

学会这3招,每次报价都能抓住客户的心,让客户无法拒绝你


2、解决完客户的疑虑,甚至问要得客户承诺后再报价

客户在砍价的时候经常会用各种理由,尤其是在产品方面上的,比如说有点小瑕疵,或者某些功能没有满足他的需求等等,这就让我们销售人员变的很被动。

我们要解决完客户的所有疑虑和困惑之后,再进行报价,如果有可能还要征得客户的某些承诺再报价。

先和客户确定好产品的类型,甚至包括产品可能有的一些瑕疵之类,都和客户明明确确谈清楚了之后,我们再给客户报价。我们都已经提前确认过很多的内容,报价之后,客户也不会再拿“我不是太急用”“有点小瑕疵”“不是太满意”等理由来压迫我们降价。

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3、给客户提供更全面丰富的客户见证后再报价

客户见证在我们的销售成交环节中具有很重要的作用,在给客户报价的时候,我们也可以用客户案例来进行加持,让我们在价格商议中更具有主动性。

比如,我们可以讲某个知名企业在我们这里定了很大数量的单子,他们的单价也是这样的,也没有优惠多少,对于小订单这个价位已经很划算了。客户听了这样的话,一方面觉得大企业都来采购,产品确实是有保证的;另一方面也不太好意思继续杀价。

所以,在报价的时候,我们也可以给客户讲一些知名企业、权威客户的购买案例,一方面为产品质量进行背书,另一方杜绝客户砍价的想法。

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不过,在报价这方面客户总是想尽快知道,我们销售人员则是想尽量先拖一拖,找到合适的时机报一个最合适的价格。当客户比较着急的催促的时候,我们也不能一味的推脱,该报价时就报价。

但是在报价之前,要和客户谈好条件,让对方明白我们不是一口价,根据需求的不同,还需要继续协商;也要讲清楚我们的费用构成,比如基础服务费,策划费,物流费等等客户可能忽视的地方。

总结:

给客户报价是成交的关键环节,遵循“关系不到,价格不报”“时机不到,价格不报”的原则,能让我们更具有主导性,不至于让客户一直砍价不停。

具体怎么报价?我们可以试试这3招:

①了解对方真实需求,依据需求针对性的报价;

②解决完客户的疑虑,甚至问要得客户承诺后再报价;

③给客户提供更全面丰富的客户见证后再报价。


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