由於肺炎疫情的影響，許多公司和個人都延遲開工和上班時間，手機行業也同樣受到了嚴重的影響。就在今天vivo公司給大家帶來了一個好消息，那就是vivo（含iQOO）推出疫情期間售後關懷政策，其中1月1日-3月31日保修到期的手機，統一延長保修期90天，還有雙向寄修免郵服務。可以看出大廠售後確實讓人放心。
除了延長保修期以外，vivo客戶服務中心還對客戶消費者採取多項的暖心行動。其中包括了寄修無憂，雙向免費等等優惠活動。使用vivo手機的用戶在疫情期間，如果手機出現問題可以享受這一個優惠活動，足不出戶，只要在家裡下單，就有專門的快遞員上門取件。等手機維修完成後，又會免費寄送返回給你。這麼做是為了避免到店維修人員太多而感染肺炎情況發生。
當然如果你的手機不需要更換配件，只是普通的問題也可以進行專家線上一對一解決，讓vivo手機的工程師在線一對一教你解決方法。
在vivo客服中心的門店中，服務中心會對在職人員以及一切進店享受服務的人都會進行體溫測量。並且在工作中要時刻保持戴口罩，這樣做的目的就是能夠充分保障用戶以及一線服務人員的安全健康。
除了會對人員進行消毒和防範措施，客服中心在維修手機產品的時候，還會對手機進行全方位消毒，以此保證用戶拿到的手機沒有存在病毒的可能。vivo客服中心在肺炎疫情期間所做的事情，讓人感到非常的暖心，幫助用戶以及消費者解決了一大擔憂的問題。
一個手機廠商不僅需要產品技術過硬，同時還需要有優秀的售後服務意識。而在國內售後服務做得最好的就是OPPO和vivo這兩家手機廠商了。也許正是因為有了優秀的售後服務，oppo和vivo這兩家手機雖然被人稱為高配低價的手機，但是這幾年手機等產品的銷量卻一直很好。
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