自新冠肺炎疫情發生以來，市郵政公司開展“四不中斷、四免費辦”服務，全力以赴助力疫情防控阻擊戰。
一大早，市郵政公司郵件處理中心就一片繁忙景象，郵件分揀人員戴著口罩，正有條不紊地處理郵件，每天還有專人對進、出口郵件進行至少兩次以上的消毒，來保障用戶寄遞安全。
自2月1日起，市郵政公司全面實施“四不中斷、四免費辦”服務，四不中斷即網點服務不中斷,機要通信不中斷， 攬投服務不中斷，在線服務不中斷;四免費辦即救援物資免費送，上門攬收免費辦，個人捐助免費寄， 捐款轉賬免費匯。
針對地方政府、公益組織、企事業單位和醫療器械生產企業等寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資，個人用戶在郵政營業網點窗口辦理寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資包裹，濮陽郵政提供全程運輸和配送服務，免收運費。
郵政分公司的網點始終堅持正常營業，正常開門，在此期間呢，隨著疫情的發展，相繼又出臺了對寄往武漢的捐贈物資優先寄遞，對個人捐贈的物資實行免費郵寄的政策。
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