移动U盘
一、真的存在App乱扣费情况吗?
我觉得,是存在的。但是,乱扣费的App是少数的。主流App都不可能乱收费,这个大锅他们背负不起,也不敢去背负!那么为什么还是有很多人投诉或者抱怨存在这种胡乱扣费的现象和问题呢?
我觉得有以下几点解释:
1. 毋庸置疑的乱扣费,在未经过用户同意的情况下,通过用户已授权的支付渠道扣费。
2. 由于用户在不经意间同意了某些App的规则,进行了包月扣费。
3. 技术故障产生的乱扣费现象。
4. 其他原因。(待总结)
下面,就1、2、3点着重解释。
二、不经过用户同意的扣费
在很久以前,3G时代的中国互联网大时代下,这个App真的非常非常之多。打部分这种无法无天的App都是通过一种叫做“ISP增值业务”,发送短信代码,通过运营商来扣取短信费用!大量的质量非常差的游戏、工具App中,充斥着“看不见的按钮”,用户稍微点一下,就在后台发送一条短信出去,然后就被扣费了。由于时代进步,这种手段已经基本消失。
前几年,某知名App私自扣取用户存储在App账户里的余额,一时间闹得沸沸扬扬。到了最后,也没有一个解释。这就是真正的流氓行为。
三、不经意同意了某些用户规则
当前,各种音乐软件、直播程序、即时聊天工具内都有预付费和续费机制的。年纪大的人,或者粗心大意,不经意间就勾选了同意自动续费机制,造成每月自动扣费。这种,也是常情。只要找到相关设置,取消自动续费的约定就好。(我们在这里,不讨论是不是某些App估计遮盖、隐藏用户约定条款,故意造成这种被扣款)已经被扣掉的费用,被当作会员费,当然,也是无法返回的。
(这里大家要特别注意,在接受用户条款、规则时,要看仔细,这方面,作为个体用户,要是真的因为这个问题打官司,不占优势的)
四、技术故障产生的乱扣费
这前段时间也发生过,但是故障率真的低。到现在未知,大部分知名大厂,基本上都会在解决bug后通过扣款渠道返还用户费用。App厂商不能够、也不敢私自占有这部分费用。在互联上,凡是和钱相关的,所有人和程序都是慎之又慎,根本不敢出一点差错的。但是,犯错时难免的,所以,只要出错,会在第一时间修复。(当然,那些假借技术故障,回收你咖啡券的,你也没有办法,智能认栽呗)
总结
真的故障都是很少的,万一遇到钱财损失,请:
1. 第一时间向App运营方反馈
2. 无法解决找消协投诉
3. 还是没办法,那只能报警。只有警察叔叔能确保你的资金安全!
如果觉得作者说的不错,请各位观众老爷动动拇指,点个赞哟,感谢。
Ruby呀
首先点击设置界面中的查看apple id,然后点击订阅,接着点击要取消自动扣费的项目,最后点击取消订阅就可以了。具体操作请参考以下内容。
1、以苹果7手机为例,首先要打开手机上的“设置”
2、打开进入设置界面之后,点击界面中的用户名
3、进入手机的个人界面之后,点击选项列表中的“订阅”选项。
4、进入该界面之后,就可以看到自动扣费的项目了。
5、点击需要关闭自动扣费的项目,进入界面后,点击界面中的“取消订阅”按钮就可以了。
注意事项:
1、按步骤操作,否则容易导致不成功。
2、自动扣费的软件都有截止日期,需要在截止日期之前取消才有效。
芭巴罗萨
苹果手机和安卓手机的方式可能有一些区别,
我一直使用的苹果手机,所以这里主要介绍一下苹果手机,遭遇乱扣费我们该如何处理(安卓同学可以借鉴)
首先,能悄悄发生乱扣费的情况,一般都是开通了App Store的免密支付,然后在不经意的时候下载了一些流氓软件
得益于苹果应用商店的支付机制,我们付款后一般都会需要一段时间,钱款才会转到软件商家那里,所以在这期间,只要我们理由充分(类似于淘宝的商品质量问题退货),是有很大可能追回我们被扣的钱的
为什么说有很大可能呢?!因为在之前,苹果商店扣费退款是非常容易的,几乎就是只要你去操作,态度强硬点都没问题,
但现在操作起来为什么要比之前困难一些了呢?!
原因就是曾经有人利用苹果这个退款机制,媷各种游戏羊毛,尤其是腾讯系列的,
大概操作流程就是一天之内多次付款充金币,
然后报告苹果客服申诉是操作失误或者被未成年人操作的,
客服就这样把钱给退回来了然后金币也还在,
这个媷羊毛方式被各种工作室效仿,导致各类游戏商量损失了很多钱,而苹果公司知晓了某些国人这种套路了,对退款的审核就严格了许多,
而且现在恶意退款,一个是可能封号,游戏商家也大概率会追回金币,所以不是那么可行了!
当然,如果遭遇真实恶意客服这种情况,不用着急,机会还是很大的,下面就跟大家分享一下,追回退款步骤
发生恶意扣款,首先不要慌,不去找软件商,也不找银行或支付宝,都没用
1、查看被扣款信息,确定是恶意扣费,最好上网查查是否有人也中招,看看别人如何处理的
2、https://reportaproblem.apple.com
登录后找到被乱扣费的项目,如实选择报告理由(不知道理由的可以选择被未知扣款)
3、选择电话服务,一般几分钟内苹果客服会来电。
(也可以选择发邮件,或者可以同时操作)
4、态度强硬一点,强调被恶意扣款的事实,
要突出:
① app有陷阱嫌疑,
② 我是小白,进行了误操作,
③ 语气要诚恳、态度要坚决
客服会问你一些跟扣费相关的情况,你参考上述第4个步骤如实回答就行,不出意外得话就直接退款给你了
5、关闭支付宝的免密支付。记得关闭那个订阅,不然还会偷偷扣你的钱!
大家遇到流氓app,一定要坚持退回自己的钱,不能让商家得意的拿钱走。
头号黑客
本人也曾经遇到过扣费情况,不知不觉银行卡就扣走了钱,然后各种查原因。其实有两方面原因,如今社会发展的特别快,快捷支付很方便,我们绑定了各种快捷支付方式。1.自身原因,各种app端绑定银行卡,然后不看细则,这一点是我们绝大多数人的通病;2.app端没有明确、并且显眼的地方注明哪些项目是不收费,哪些项目是收费的,这是app运行方移花接木的伎俩。但我们有没有更好的办法解决这个问题呢?个人认为,没有特别好的办法,但是有途径。投诉平台:聚投诉平台、黑猫平台。这2个平台是国内最顶尖的消费者投诉平台。但是,实话实说,真正能解决的,有,但不多。所以,希望我们所有人在平时绑定这种app支付方式的时候,一定要仔细看清楚相应的条款。问题还是要在根上找。
许佳宇的币圈
遇到过,但你仔细回查,其实很多是你在使用时,点击某些权限时,没认真阅读,或者某些扣费提示设置在不起眼的地方,习惯性的点击确认,自然到期就会自动扣款。你可以仔细查找,取消扣款项目,即使要卸载,别忘记取消扣费协议。
勤劳的懒
琳邀,不好意思这个问题对我回答有难度,因为我不下App,所以也不存在乱扣费的事发生。
独空100276630
遇到过,就是下载了一个app,后来很少用,卸载了,还依然冷不丁被收费。然后找到厂家退费!
Jennifer邀你瞎逛逛
找谁去,管用吗,?????????
王中医
未遇到过。但我想一般不会出现乱扣费现象,除非软件有了故障。
怀抱大海的鱼
我没有碰到过 我用的是苹果手机 也从来不开免密支付 这样有扣费也需要你的同意或者支付密码!安卓系统可能有这种乱扣费风险