目前，全國通過大數據、人臉識別等技術精確識別高危人群，大大提升了前期“找到人”的效率，但在社區村鎮等基層一線，“管住人”的防控末段靠的仍舊是“人海戰術”“登記填表”。為什麼會出現這種情況呢？

一、大數據平臺存在基礎薄弱的問題

基礎工作存在短板

由於前期住戶信息蒐集不準確，加上目前手機端App沒有相應數據錄入模塊，所以基層幹部只能在農村、社區、高速入口等防控重點區採用“土辦法”，對居家隔離戶採取24小時輪班“盯梢”；傳遞信息靠電話”等等。有的基層網格員，只能採取”跑斷腿“的方法，對應幾十甚至上百戶群眾開展宣傳防控，使得效率低下，且面臨被感染風險。

科技支撐能力有限

基層在精準“找到人”後，在末段防控上普遍遇到能力短板。

（1）數據交互存堵點

大數據信息交互還存在一些問題，如：許多基層幹部、社工、志願者採集個人信息、體溫只能靠手工，完了還要整理了整錄入電腦，通過郵箱等傳統手段上報。使得基層幹部不得不處於應付表格、數據的事務性工作中，佔用了本應該參與更多服務的時間。

（2）應用設計有缺陷

目前各地還沒有一個數據化的”疫情防控信息收集平臺“，傳統使用的部門系統數據平臺用都沒有這類模塊，看似有了智慧終端，但卻用不上。

（3）臨陣開發有難度

一些地方還沒有著手建立完善的用戶體系、原始數據積累等，所以無法在短時間內在已有平臺上快速開發、迭代，使得基層不得不採用原始方式防控。

二、對策及建議

當前的抗疫工作中，如何用科技支撐解放基層戰鬥力，提升防控效率，做好應對服務？有幾個建議：

一是在應對特大突發事件中，要進一步下沉技術、數據到基層，提升基層智能設備的應對能力，不僅防止基層幹部在群防群控中產生二次感染，還真正為基層”減負“。

二是要推動政府數字化轉型，公務用戶上線率，要第一時間推動應急程序開發、應急團隊組合，真正以科技武器提升基層應對突發事件的能力水平。

三是早日啟動打破行業數據”壁壘“的現狀，建立橫向到邊、縱向到底的數據體系，提前建立、動態更新數據儲備，需要數據時，精準為各項工作服務，讓基層幹部和群眾少跑腳，讓數據多運動。

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