連日來，定海區落實落細“三服務”工作，多方聯動，實施精密智控、精準防控舉措，加快推進返工人員信息共享，助推企業復工復產。
“點對點”服務全覆蓋
“請問您什麼時候回舟山？”“那您是否有接觸過疫情重點地區的人員？”……連日來，中國移動通信集團浙江有限公司定海分公司的24小時客服熱線格外忙碌，客服通過電話連線新居民，準確掌握其健康狀況、返程等信息，並告知疫情防控進展、要求、返程申報渠道等內容。
“從2月6日開始，我們給新居民一個個打電話詢問他們的相關情況。”據該公司副總經理鄭豐盛介紹，為了配合有關部門做好對新居民相關事項告知工作，該公司利用自身優勢，落實11個營業廳的78名專業客服，或在家，或在營業廳，根據名單一一聯繫詢問。目前，定海區12.6萬餘名新居民已100％實現宣傳覆蓋到位，並根據政策的變化，他們啟動了多輪電話排查和通知，力爭不落一人。
同時，自疫情發生後，該公司開闢“返工”人員疫情防控知曉綠色通道，精準推送本地最新防控方案給新居民，幫助疏導返工人員。鄭豐盛說，隨著返工人員陸續抵達定海，該公司還計劃免費為已返工人員送上包含口罩、洗手液等在內的“新居民防疫禮包”。
“標準化”指導生產生活
近日，記者在舟山南洋之星船業有限公司船塢內看到，施工人員正在開展修船作業。“我們目前共有300多個員工在崗，基本上是本地人和過年沒有出過舟山的人員。”該公司相關負責人介紹說，該公司還將有50餘名員工計劃從外地返舟，為此他們提前制定了相應的工作方案。
“我們要求員工都自駕過來，回來以後集中安排他們在廠裡的專門區域集中居住。”該負責人說，隨後一段時間，這些返工人員將在同一區域進行施工作業，公司也將單獨為他們提供餐食，進行閉環管理，隨時監測其健康狀況，最大程度降低風險，確保企業有序生產。
像舟山南洋之星船業有限公司採取的這些疫情防控舉措，已在定海區許多企業中得到了落實，這也與該區提前制定相關復工方案、操作辦法等密不可分。
此前，定海區創新編制《企業復工防疫服務操作手冊》，迅速組建36個企業復工防疫服務組，集中開展業務培訓，標準化指導企業在疫情期間規範生產生活。同時，綜合企業用工人數和所在屬地，劃分重點企業、重點關注企業和區域企業三類對象，幫助企業建立“一企一策”防控方案，鼓勵其安排員工接返，督促重點復工企業100％配備集中隔離區和應急專車，並提出本地職工生產生活“常住地———廠區”的“兩點一線”活動軌跡防控。
多方聯動應對返工潮
連日來，金塘各村工作人員、村民代表和黨員挨家挨戶排查，詳細瞭解返工人員居住出租屋情況，並查看出租屋是否符合返工人員居家觀察要求，確保精準防控措施落實到位。
隨著企業陸續復工，返工人員逐漸增多，金塘管委會、企業、各村等實行多方聯動，除符合條件的出租屋安排返工人員居家觀察外，有宿舍的企業已準備了居廠醫學觀察點，由企業嚴格按照要求做好日常觀察管理工作。金塘管委會還設置了兩處集中醫學觀察點，實時掌握觀察對象身體狀況。
這是定海區通過高效聯動用工企業，全面動員普通群眾，依法合理管理返工人員，儘快填補企業用工缺口的一個縮影。多方聯動方式也是該區目前針對返工潮，落實疫情防控措施，有力推進企業復工復產的重要舉措。
（原標題《精準防控 標準管理 多方聯動 “三服務”活動助力企業復工復產》。編輯夏藝瑄）
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