我是一顆“螺絲釘”
汪振興，男，中國共產黨員，江西省德興市市場監管局昄大分局局長、餐飲安全監管股股長。
疫情就是命令，防控就是責任。全市1200餘家餐飲經營主體的安全管控是這次市場監管部門疫情防控的重難點，意識到此項工作的艱鉅性的汪振興，大年三十就起草並印發了全市餐飲服務單位公告及餐飲單位暫停營業的緊急通知，會同基層分局緊急勸停全市932家經營中晚餐的餐飲單位。身兼多職的他在做好餐飲工作的同時也不忘維護基層分局轄區的市場秩序，午休時間也要趕往昄大進行巡查，確保活禽市場休市、餐飲單位暫停營業、藥品藥械保供穩價，大多數時候回來的晚了都是以泡麵充飢，他說現在他看見泡麵就想吐。
1月26日，大年初二上午，他再次臨危受命，“光榮”的成為了市新冠肺炎防控應急指揮部的一員。他所在的綜合執法和重點場所清查組任務重、壓力大、矛盾集中，每天到市場巡查完他還要急急忙忙趕回電腦前彙總各個成員單位當天的工作情況，接打著各類工作電話，確保指揮部的指令有效傳達。
2月4日，全市實行臨時交通管制，保障物資運輸車輛通行的重擔又落在了他的肩上。在指揮部辦理“綠色通行證”和“物資保障車通行證”的辦公桌前，他耐心地為前來辦理通行證的商戶們一一解答辦理通行證的相關要求和手續，努力做到解釋清晰，辦理迅速，獲得群眾的理解和支持，繁忙的工作讓他時常顧不上吃送來的盒飯，忙完後想起來吃時飯菜早已冰涼。
夜深人靜時回到家中，他也會思念在鄉下的一對兒女，就發個視頻通話，8歲的兒子很懂事，在聊天時會跟爸爸媽媽說：“爸爸媽媽要照顧好自己。”，小女兒才5個月，只會衝著手機笑，他說這是“秘方”，孩子天使般的笑容能為他掃除所有的疲倦。
“作為一名黨員，我覺得我做的還不夠，在疫情防控期間如果哪裡需要我，我就去哪裡，服從命令是共產黨員的宗旨，一切行動聽指揮，爭取多服務，多做貢獻。”他是這麼說的，也是這麼做的。
市場監管戰“疫”cp
李吉，男，德興市市場監管局龍頭山分局負責人。
疫情爆發以來，他已連續在防控一線奮戰堅守了27天，每天不間斷奔波在分局轄區範圍內的多個鄉鎮。知道的越多，越覺得做得不夠，13家小餐飲、3家KTV、2家網吧、6家超市19家小食雜店、11家菜店、17家生產企業...轄區內的這些市場主體他如數家珍，清楚到每天的巡查如果漏了一家他都會忐忑不安。他說，“特殊時期，涉及到群眾的生命安全和切身利益，千萬不能出問題，只有紮紮實實落實各種疫情防控工作舉措，確保轄區內所有餐飲經營單位及網吧、KTV等娛樂場所暫停營業，活禽交易市場休市，群眾生活必需品及疫情防控用品的保供穩價，才能對的起身上的這身制服。”
宋媛，女，德興市市場監管局辦公室副主任。
她是市場監管局的後勤保障員。疫情期間，她一方面負責轉辦處理各類熱線投訴，一方面組織後勤物資發放，確保將防護口罩、消毒用品、水果、方便食品等防疫物資發放到每一個一線抗“疫”的同事手中。同時，他還主動加入到疫情片區巡邏隊，農貿市場、藥店、超市都留下了她巡查的身影，她說：“一線非常缺人手，我在做好後勤保障的同時也可以去支援他們”。
由於工作繁忙，沒有時間帶孩子，夫婦倆只能將兒子，女兒分別託付給各自的父母照顧。李吉早出晚歸在各個公共場合開展防控工作，也害怕將可能的風險帶給家人，就獨自一人住在分局的宿舍裡，一家四口分居三處。山水為隔，時空拉長了距離，卻隔離不了他們共同的願景。
愛情遇上疫情，當市場監管人遇上市場監管人，你在前線戰“疫”，我在後方保障。他們的奉獻遠超過常人想象，但他們擁有最好的感情，她懂他的堅守，他懂她的不易，認真履職的他們，為愛逆行，攜手無懼！
初心的堅守
陳濤，男，中共黨員，德興市市場監管局海口分局局長。
農貿市場休市、消費者投訴處理、小食雜店違反公告擅自營業、村民聚集聊天，自打響“疫情防控阻擊戰”以來，陳濤每天都應對著各種突發狀況，在他眼裡基層無小事，他總是第一時間趕赴現場，瞭解情況，迅速處理，他就是海口鎮的一顆螺絲釘，哪裡有需要，哪裡就能看到身著藍色制服的陳濤。
作為市場監管部門，在疫情防控期間要求轄區內的餐飲經營單位暫停營業是一項比較艱鉅的任務，新春佳節本是閤家團聚的節日，許多遊子歸鄉，同時也是餐飲業的黃金時期，為了取得經營戶和群眾的支持和理解，他挨家挨戶地向經營者宣傳此次疫情的嚴重性及聚餐可能導致的後果，耐心細緻地作思想工作，功夫不負有心人，在他的勸導下轄區11家餐飲經營主體主動暫停營業。
疫情時期熱議的關鍵詞就是“口罩”、“酒精”，平時無人問津一下變成“一罩難求”的緊俏商品。為了防止哄抬物價的事件發生，他每天都會到轄區藥店查看這些重點商品的價格。同時要求對購買退燒藥、咳嗽藥的顧客作好詳細記錄。
作為保障居民基本生活物資的超市，屬人員密集的場所，也存在很大的監管風險：經營場所是否消毒？營業人員是否佩戴口罩？有沒有對顧客進行體溫測量並作好記錄？這些都是每天對超市巡查的必修課。為擴大宣傳引導，他將《致廣大市民和市場經營者的溫馨提示》錄製成語音文件，在各超市和執法車輛上循環播放，只為提升消費者的自我防防範意識和經營者的責任意識。
從年三十春節假期值班至今，他已經連續在崗位上堅守了二十六天了，他說：“我是分局長，也是一名共產黨員，在這特殊時期，疫情就是命令，我應該也必須衝在前面，這也是我們市場監管人的初心和使命。”
戰“疫”路上的接線員
蘇雪英，女，德興市市場監管局消費者權益保障股股長。
大年三十，12315平臺連續接收到6個疫情相關的投訴舉報，其中4個就是涉及口罩漲價事件，關乎疫情，涉及民生，必須爭分奪秒。她顧不上為家人準備豐盛的年夜飯，立即與分局的同事前往藥房調查處理口罩漲價舉報案件。
春節期間，12315電話流量太大佔線情況時有發生，為緩解壓力，局領導毅然決定新增一部投訴舉報電話，但電話的接聽由誰來負責呢？“領導，我來！”蘇雪英主動請纓將投訴電話轉接到自己手機上， 24小時接通，第一時間將群眾的心聲傳傳達給一線奮戰的同事。
特殊時期接聽熱線，面對廣大群眾的訴求和期盼，甚至是焦躁的抱怨，她始終以平和的心態高度負責的精神去聆聽。經瞭解，疫情期間的投訴平均起來每個電話都長達20多分鐘，1月26日晚上一起價格投訴舉報當事人甚至向她“反映”了兩個多小時...疫情爆發以來，她時刻關注政策動態，及時做好答疑解惑，對消費者的各種投訴舉報她協助做好核查處理，已累計反饋了各類投訴35起，僅價格類投訴就多達21起，反饋率達100%。
她深知，熱線電話背後，是消費者對政府和市場監管部門的信任和期待，她必須處理好、維護好，公信力的建立就在這一問一答之間。
（供稿：江西省德興市市場監管局）
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