戰疫思考丨特殊的日子裡,我們再次審視珠寶直播

以下文章來源於中寶協基金 ,作者中寶協基金

中寶協基金

公司秉持“融通資本,整合資源,助推珠寶產業轉型升級”的運營宗旨,依託於豐富的行業資源,深度的產業認知,卓越的整合能力,對境內外珠寶玉石首飾行業全產業鏈開展投融資及資本服務。是第一家專注於珠寶領域投資的基金管理公司。

2020年初新冠疫情來的猝不及防,本該熱熱鬧鬧,生意紅火的春節黃金週,卻遭遇“當頭一棒”,大部分線下零售門店被迫停業,而在另一頭的線上,直播電商接過大旗,成為了人們“宅購物”的選擇。其中上市公司友阿股份線上多個不同類目品牌直播間的訪問人數及成交金額遞增爆發時間節點和疫情爆發的時間節點都基本吻合,明顯上升趨勢均出現在1月30日,春節期間線上銷售同比增長了150%。

回顧歷史,2003年的“非典”疫情加速了淘寶和京東的發展,阿里巴巴前CEO衛哲曾經講過“沒有遇到非典可能就沒有如今的阿里巴巴”;同樣,今年的“新冠”疫情也讓雲辦公和雲教育走進大眾的視野,勢必在未來改變人們辦公和學習的方式;沒有一個冬天的過去,就沒有一個春天的到來,面對80%線下珠寶門店停業的狀況,此次疫情也將倒逼線下珠寶門店開啟線上化佈局之路。


珠寶產業擁抱直播,打破網購低轉化困局

我們知道,珠寶產品的特點是高單價,重體驗以及低頻消費。因此,珠寶產品的線上零售值佔比一直以來並不高,整體滲透率不到10%,線下體驗店是主要的消費場所。而電商直播的實時交互和線上導購大幅提升了消費體驗,打破了珠寶產品網購轉化率低的困局。

相比傳統圖文式電商的單向信息交互,電商直播向用戶充分展示了商品外觀、優缺點及使用效果,尤其是對於珠寶這一類非標品而言,圖文展示模式遠不如視頻直播“所見即所得”的呈現及主播實時講解更高效便捷,通過直播平臺賣家之間的價格競爭越來越透明,主播通過篩選珠寶與講解的過程,為珠寶產品質量做把關,一定程度上解決了珠寶行業價格不透明,消費者珠寶不會選等痛點。買家高頻且強交互的場景也促進了不少新型的直播內容的興起,如直播賣和田玉現場答疑解惑、開蚌取珍珠現場加工成首飾等營銷模式。

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5G技術為珠寶直播帶來更多可能

2019年“雙十二”期間淘寶首次推出5G直播,首輪試點放在了廣東四會和浙江諸暨兩個珠寶城直播基地,400多位產業帶商家首先體驗。5G直播的出現滿足了消費者對於畫面清晰度的要求,讓商品更清晰地出現在直播畫面中,甚至紋路細節都清晰可見,全方位展示了商品的產品細節,免除了消費者售後方面糾紛的可能性。珠寶產品從產品特性方面講更注重細節品質及佩戴體驗,中長期看,隨著商用5G的普及以及AR/VR技術的逐漸成熟,線上購物體驗將持續貼近甚至超越傳統線下購物式體驗,這也將為珠寶產品的線上銷售帶來更多的可能性。

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戰疫思考丨特殊的日子裡,我們再次審視珠寶直播


行業公司紛紛佈局,搶佔直播風口

在洶湧的“直播浪潮”下,各家珠寶企業紛紛發力電商直播,試圖抓住這一掘金機遇。周大生、明牌珠寶等電商屬較早加入淘寶直播的天貓品牌,值得一提的是2019年的“雙十一”,周大生與“淘寶直播一姐”薇婭合作,取得了10秒爆賣18000件鑽石吊墜的驚人效果。作為2019年天貓商城鑽石品類銷售頭名的恆信璽利(I Do)也表示,公司正積極佈局電商直播業務,將在品牌直播間及KOL合作兩方面做諸多創新嘗試,踐行公司國際精品品牌的大戰略。

戰疫思考丨特殊的日子裡,我們再次審視珠寶直播

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戰疫思考丨特殊的日子裡,我們再次審視珠寶直播

作為國內的珠寶龍頭企業,周大生顯然對直播電商擁有非常開放和積極的態度。周大生2017年開始與淘寶直播合作,公司從2018年團隊已經開始組建小團隊做店鋪直播, 2018年和2019年雙十一在珠寶品類店鋪直播上均是前茅。

2020年1月,周大生對於直播這一業態也表達了自己的看法。非標品類在圖文時代沒有加入戰場,但是直播大大縮短了路徑,對非標品類拉動明顯。珠寶電商滲透率不到10%,比服裝、美妝及數碼等品類低,預計未來珠寶線上可以佔到20%。直播行業未來會有新的風口,未來一定會嘗試在線上完整複製線下的體驗,從而提高這一部分滲透率。公司一直在擁抱直播這個高效的工具,它對倒逼產品模型和運營模型、提升供應鏈效率有益。2020年將會與薇婭、李佳琦等主播深度合作,同時也正在接觸快手和抖音的頂級KOL。未來與KOL的合作方式將主要有兩種:


一是給達人做品牌專場,把產品做豐富,把直播場景做豐富(包括旗艦店、總部展廳和工廠展線);


二是跟供應鏈合作,給KOL提供產品研發和生產的服務,打造人設品牌。

2020年這場疫情給線下門店帶來了不小的損失,但也給珠寶企業一個思考的契機,我們是否要積極擁抱線上直播這樣的營銷方式呢?


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