口述人：曹惠萍 宝二医（集团）二总医院（松岗人民医院）沙浦围社康护士长
新冠肺炎疫情来得太突然，铺天盖地的讯息夹杂着悲痛和哀鸣，刺激着每个人的神经。恐惧、愤怒、焦虑、空虚、无助、抱怨、抵触、抑郁、失眠等情绪，频频出现在隔离医学观察人员中。
2月8号，我被临时抽调到密切接触者集中医学观察点值班。
住在里面的被观察人员，要么是家人确诊，要么是曾和确诊者接触。我每天的主要任务就是定时给他们测量两次体温，以及异常体征的随访。
事情看起来不多，但我每天仍要零点后才能开始睡觉。因为一到夜晚，医学观察人员的各种信息、电话就会夹杂而至。关于焦虑、关于失眠、甚至是外人看来无关紧要的事，他们也会发信息打电话“骚扰”。
其实他们的动机很简单，就是想找人说说话，仅此而已。
有一个观察对象，她们一家和我几乎同一时刻进入医学观察点。不同的是，她是被医学观察者，我是医务人员。
刚住进来的前几天，因为担心妈妈的病情、担心女儿及家族16个人都被感染，她的情绪极度不佳，躲在卫生间里抽烟、酗酒，麻痹自己。
她跟我说，她已经很多天睡不着，有时候好不容易睡了半个小时就会惊醒，各种困扰与恐惧让她心力交瘁，不知道怎么办才好。
我每天试着微信跟她聊天，慢慢地了解她的一些情况，站在医务人员的角度让她产生安全感，对我产生依赖和信任。
她晚上睡不着觉时，我就以朋友的身份跟她聊聊孩子、日常生活、同为湖北人的感受，甚至聊让她恐慌的新冠肺炎，以此分散她恐慌的注意力，增强自信心。
几天过去，她睡眠明显变好，烟酒基本也不抽不喝。有一天，她问我：“医生，我们见过吗？”我说：“没有呢！”
其实我们素未谋面，但这么多天，她知道我一直就在她身边。
解除隔离的前一天晚上，她发给我一篇长文，叙述妈妈确诊新冠后心理历程，这也是我之前让她试着做的，结果她做到了，而且做得很好，我很感恩也很欣慰。
她只是众多确诊新冠肺炎家属中普通的一员，还有更多的人也同样饱受跟她一样的煎熬。战胜疫情，需要大家共同努力，心智垮，就什么都垮了。附上一句小林作家的话，送给她也送给正在困扰中的朋友们：“等一朵花开，需要很多耐心和微笑。面对疫情和困难，也是一样的，保持一颗充满希望的好心态，一切终将都会好起来！”
【记者】 苏国锐
【作者】 苏国锐
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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