Wild-Fire

踏上社会会遇到形色各异的妖魔鬼怪，不同的价值观相互碰撞，人生在世并非所有的事都称心如意，也并非所有的人都对自己友好和善。

特别是在职场这种利益相争的地方，你根本无法避免，等到有切肤之痛，你就会知道，世间真情少，哪怕这是怜悯之情；做人要防备，不要轻易信任别人。

因为你在为人处世的过程中，不免要碰到一些刁钻古怪之人，他们会在一些正式或非正式场合对你进行有意习难。

职场中，副手突然“发飙”，作为一把手的你如果恼羞成怒，对副手进行指责，就会激起对方的反唇相讥，由此陷人进一步的言语大战。

这样的话不仅在下属面前丢了面子，还会在更上一级的领导心中降低对你的评分。

但是作为一把手面对副手的发飙刁难也不能表现过于温和或者置之不理。

这样会让副手觉得你是一个软弱可欺之人，下属就会更加肆无忌惮步步紧逼，同样也会让其他下属觉得你软弱可欺错觉，以后对你阴奉阳违。

面对副手的有意刁难，作为一把手既要保住自己的面子，又不至于因处理过硬有着仗势欺人，所以说非常的难。所以，可以采取恰当而有效的应对措施：

1. 保持冷静，沉得住气

在副手发飙的时候，一定要保持冷静，千万不能被副手给影响，既然已经发飙了，就等他完全说完他的言论，这样可以让副手猜不出你的意图。

毕竟对着领导发飙要一定的气势，如同三军作战，三通鼓，一而盛,再而衰,三而竭。

让他发现没效的时候肯定心里惴惴不安，为他制造无形的压力。

2. 以正势压人

作为一把手，在展现自己风度，不与副手争执后要以职场大道理、为人基本素质来压人，

直接表明他这样子是错误的，比如说：作为一个领导，有事说事，何必大庭广众之下这样子。

3.请君人瓮，以其人之道还治其人之身

如果副手蓄意刁难，说出令人难堪窘迫的话时，最好的办法就是是采用请君人瓷法，以其人之道还治其人之身。

巧用话语把副手拉进自己制造的这个局面当中，然后自身撤退，让对方作茧自缚、自食恶果。

4.充分发挥一把手优势，相同问题反问反击

当副手的有意刁难故意发飙时，作为一把手你可以不用先直接回答，不妨发挥一把手的优势，直接采用副手的问题来反问对方，比如说：老陈，你提的问题，你有什么想法？我想听听你的意见。这样就巧妙地把球踢还给了对方。再根据他所说的抓住他的漏洞给他致命一击。

5.大智若愚，巧言妙答，让副手自讨没趣

如果副手不是故意的，又不是大是大非的原则问题上发飙的话，你大可一笑了之、大智若愚，全当不懂对方的话，巧言妙答的把这个危机给消弭，这样不仅能够让副手自讨没趣，又能在下属面前展示你的风度。

比如说：1992年的美国大选，克林顿的对手在电视竞选上，攻击他不过是夫人的一个木偶,言外之意是克林顿做不了一家之主，更不够资格做一国之主，这句话无疑潜伏着杀机，可谓刁难至极。但克林顿却回答：“不知你是竞选总统还是竞选克林顿夫人?”一句妙答，让故意刁难他的人无言以对。克林顿这种带点傻气的话，其实是大智若愚，用了巧言妙答，让对手自讨没趣。

所以说，作为一把手，不仅要业务技能上专业，还需要处事上专业。

以上是老夏对于这个问题的理解，参考实际情况给出些许个人观点和建议，希望能为您提供些参考，岁月静好，愿你幸福！！！

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每天进步一点点，越多分享，越多收获！

老夏分析师

先说一个处理不恰当反例，我亲自经历的。

那年刚上班，老板和主管们正开会，我做着记录。

刚开始只是讨论公司内部的事情，可是有位主管对于老板的意见说出自己的看法，在我看来其实是就事论事，这位主管没有别的意思。

可老板不知道怎么想的，抛开了这件事，对主管进行了“夺命三连问”。

傻子都听得出来针对那位主管，在怒气之下，主管也和老板嚷了起来，气的老板把烟灰缸摔地下，大骂“滚”。

主管回了一句“你算什么东西”。

最后当然以主管主动离职收场。

先说一下如何处置：

1、语气镇定，让其“降温”

我们也是类似开会这个场景，因为事情副手突然发飙，那么领导应该用镇定的语气，直视他的双眼说“小王，我看你现在这个态度，不适合我们谈话，你先去冷静冷静，心情平复了我们再谈。”

然后顺势说“散会”，离开这个炸药包。

这时候作为一把手千万不能和他，你一句我一句的互相拆台，对谁都没有好处。

2、闲置他一段时间

当离开了事情的爆发的中心，让副手充分的冷静。

如果是一位成熟的职场副手，他会在第一时间向您解释道歉，最多不会超过24小时，否则就是自己不想干了。

3、副手若不主动，自己主动化解矛盾

如果副手在24小时之内，没有找一把手道歉，那么作为一个公司的老大，也有宽容的度量，主动和副手谈心，重新冷静的分析局势，解决问题。

4、不听劝告，杀一儆百

作为一把手主动找到副手就在一定程度上代表着让步，如果副手依旧我行我素，那么势必需要打压，否则自己的一把手权威何在？以后工作更是难以开展。

下面我们谈一下职场小感悟：

1、当众，聪明的副手不论什么原因都不会侵犯领导权威

领导很多时候都是靠着自身权威去办事的，毕竟我们日常很多行为琐事没有标准去执行。

可一旦有人公然挑衅了他的权威，还成功了，那么这位老板将无法立足。

所以具体什么事情发火就已经不重要了，重要的是不能侵犯他的权威，你可以有不同意见，但是一定要用商量的口气。

2、很少有领导能够容得下员工的“硬伤”

脾气火爆面对领导，是职场的硬伤。有时候尽管你有能力，但是总是顶撞领导，哪怕是为了公司好，也很少有老板能够留你，因为每个人都是有面子的，也是有心里容忍度的，不要触碰领导们的底线，更何况一个人连自己情绪都无法控制，他能在职场走多远呢？

我是小凌子

小凌子悟职场

哈哈，那就静观其变

我也遇到过这种事情

有一天，在一个小黑屋里边，一起看问题

突然，有两位同事因为工作的事情，

互相怼了起来，我很诧异，因为他们都是平时性格很好的人

小王:你都不核对一下，每次都叫我

小李:擦，这不是你的工作吗

……

十分钟过后

我本来想劝和一下的，但是没有给我机会。空气凝固了几分钟，其中一方主动说，最近比较烦躁，不要介意……😂

所以，如果场面不是不可控制的时候，就静观其变吧。等对方冷静下来后，找个时间，找个单独的会议室和他沟通沟通。作为领导，要有宽厚的容忍肚量，不要因为对方的一时失控，自己也一时失控，那就是情商低的表现了。

如果是场面不可控，那就要采取措施了。

此时对方的情绪处于高点，需要把情绪降低下去。可以采用隔离法，比如迅速把他带离现场，把他和引起他发飙的触发源隔离。并且采用适当的措施疏导对方。

大家有什么看法呢，欢迎讨论

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科技若初见

副手发飙最明显的表现就是：根本不顾及双方的面子，不分场合的闹翻了。针对这种现象采取“三步走”的方式妥善应对与解决效果会比较好。老鬼将个人的操作思路与方法分享给大家——

第一步：先把“火”灭掉！不能让自己的形象丢分！

无论当时是什么情况，请永远记住：自己是“一把手”！既然是一把手，就没必要硬碰硬的去回顶对方！

因此，第一步绝对不是什么据理力争、辩论、硬顶、以权压人。先不考虑副手发飙的原因与场合。先灭火再说！

无论是在公开还是私下场合，作为一把手在副手发飙时，先不要以具体事务作为重点！而应该用职场道理、规矩、做人素质等等角度的理由让对方停止发飙！

例如：严肃的（或者从容淡定的）告诉对方：老王，有事儿说事儿，那么大火气干什么？！——直接说就好。

或许对方在你说出了建议、要求他停止发火、发飙的语言后继续没完没了吵吵闹闹，也没关系。给他讲职场道理就好。

实在不行了，直接告诉他：你如果还是这种态度，那不好意思，我不陪你！

很多管理者，往往在下属发飙的瞬间，自己也会情绪激动、无名火上升，使事态扩大、升级。这就麻烦了！

第二步：有事儿说事儿、有理讲理，但无论自己对错，都不要道歉！——这一点要把握住了！

先让副手安静下来之后，要求他、建议他说事儿！有什么说什么、有什么心里话可以直言！认为我哪里不对、哪里错了，也可以直接说出来，没关系的！有什么说什么就好！

自己忍住了，让对方把想说的话都说出来！甚至在对方停止之后继续提示他可以继续！

询问他还有没有其他要说的，或者还有没有之前的什么事情、问题需要谈，你越是敢这么干，后面第三步的效果才能越好！

当副手说完之后，告诉对方：好的，我知道了！你也先回去冷静一下，某某时间我们再谈......

诀窍为两点：

1、鼓励对方把想说的全部说出来！中间过程不仅不打断、不进行辩解，甚至还鼓励对方多说！

2、对方说完后，不急着解释、辩解，直接告诉对方找个时间再谈！

无论是公开场合还是私下一对一的场合，采用这种方式自己都不吃亏！原因非常简单！换位思考：如果你是一个基层员工，也能够看到一把手能够不插话的听副手发牢骚、吐槽，甚至鼓励他把心里话全部说出来，你也会感觉这个一把手的胸怀还是可以的。

另外，因为毕竟副手刚刚发飙，心理是不稳定的，你让他全部说出来，是在化解、消除对方的火气，让对方火气下来了，你才有机会。

而且因为当时环境下，副手的心理、面子等等原因决定了：此时自己不需要辩解，也不能辩解。一旦辩解很可能副手的火气又起来了！此时的做法应该是：你冷静去吧！抽时间再谈！

反正你该说的都说出来了，我也答应你抽个具体时间再谈了，你还想怎样？

如果对方不依不饶的要求现在、立刻、马上给予回复，可以告诉对方：你现在这么大火气，能平心静气的聊吗？！某某时间再谈！

采用这种方式，也可以找到两个人一对一交流的时间、空间，省的面对那么多人很麻烦。

第三步：寻找原因，找到病根，深入交流并且解决

第三步才是找原因、找病根！并且与副手进行交流、沟通并且妥善的解决问题。

这个过程中，可能涉及到了与上司、老板的沟通，可能涉及到了与部分员工的交流与信息收集。同时也能给自己留出足够的时间去思考应该如何与副手沟通。

因为下属发飙的原因是多种多样的，可能是对方的误解，也可能是自己作为一把手有错在先，也可能是自己作为一把手的也有难言之隐......搞清楚原因之后，我们才能准确而有效的应对。

针对各种可能性的处理策略、角度、方法等等，老鬼有机会再谈吧，这篇文章篇幅有限不能详细分享。

注意哦——发飙不是小事儿，领导或者老板知道的几率非常大，所以要保持与老板的紧密沟通。下属当然也非常容易看到、听到、知道，一方面要维护自己在下属心目中的形象，另一方面，也给自己寻找部分下属了解情况或者找到中间人留出充分时间......

三步走的策略，请朋友们沉下心来揣摩，您就能明白这是在综合考虑了各种可能性、影响、解决顺畅程度等等之后的最优选择。

当然，更为针对性的问题的处理，有机会老鬼会继续分享的。

越多分享，越多收获！

老鬼归来

副职敢当面和一把手叫板，无论对错，一把手都要收拾他，否则，以后的工作很难开展

一把手之所以是一把手，是因为他有至高无上的权威，在单位或者行业内部不容挑战。这种权威，来自他手中掌握的人事、财务权力。他很大程度可以决定下属的升降、去留，包括工资的待遇的高低，事关个人前途和钱途。所以正常情况，副职一般不敢、也不会公开和一把手叫板，即便心里不爽，顶多暗地掣肘，在表面上都会对一把手表示尊重。这是官场法则，也是底线，有政治敏感性的人都不会去触摸。毕竟，所有的领导都是从副职干上来的，深知一步步过来的艰辛，所以没有哪个领导会喜欢和上司对着干的人。一旦发现有这种现象，哪怕是副职有理，组织也不会坐视下属顶牛一把手，通常会把副职调走，至多一把手和副手同时挪位，而不会让副职留下而把一把手调离，否则就是助长副职挑战权威，不符合常理，也违背组织的用人原则。

因此无论从气势上、道理上还是用人原则上，副职任性向一把手发飙挑战，都是失道寡助的不理性行为，不会占便宜，只会吃亏。能避免的，尽量别去做，一旦干了，就要做好卷铺盖离开的准备。

而站在一把手的角度，如果发生这种事情，也要好好反思。

首先，要反思为什么副职敢向自己挑战。这其中，肯定有自己做得不好方面的因素，更大原因也与自己没有树立权威有关，说明自己这个领导当得还不够合格。试想，如果自己够强势，副职敢转龇牙？

其次，要冷静处理这种问题。副职公开挑战一把手，本身已经是大新闻，所有人可能都在看笑话，此时作为一把手你不能公开和副职对飚，正确的方式是置之不理，不解释也不说明，让事件迅速冷却，同时考虑问题的原因。考虑到领导的权威，无论对错，作为一把手，你都不能向副职道歉，主动向对方低头。

你要等待，静静地等待，等待副职主动认错。

如果他主动来办公室找你谈，表示悔过。作为一把手，如果你觉得这个人还堪大用，那么打一把摸一把，先指出他此举的严重错误性，再就相关问题做一些解释，自己有不对的，也可以当面道歉，化干戈为玉帛。而如果对方迟迟不来找你谈，甚至还以为你半天没有动静，以为你怕了他，在单位作出一些更加藐视你的行为，那么作为一把手，你必须出手假以颜色。而且，不出手则已，出手必须要打七寸，让他知道痛，明白一把手的权重。否则，你这个一把手就失去了意义。

80后小公

我曾担任过一个村的一把手。后被任命为一个省直企业的法人代表。我的体会是：

一：在一般情况下，付职干部突然在一把手面前发飙，并非普遍现象。除非是跟一把手关系不一般。或者是已掌握所属单位的與论导向，‘’发飙‘’不会给自己造成什么不好的影响。否则，付职干部很少在一把手面前突然发飙。

二：遇到付职突然发飙，主职干部首先要在以下方面作好自我检查。即是否把实现人的转化作为自已工作的第一要务；是否做到了要别人做到的自己先做到；是否自己的工作跨度超越了范围，使付职干部形同虚设；同时，区分清付职突然发飙是从工作出发还是别有用心：（区分的最好办法是看其是当面发飙还是背地里也制舆论）如付职发飙纯碎是为了工作，主职干部确实有问题，主职干部应诚心与付职作个别交流并敢于当众作自我检查。以体现主职干部‘’一切为了工作，一切为了党和人民利益‘’的崇高品质。

三：对于素质低下，别有用心，不具场伙突然对一把手发难、发飙的付职干部

，一把手应耐心个别做好转化工作。如不思悔改，应大胆行使主职干部的职权，及时撤换。

樵夫peng

职场中，只要有副职配置的单位，正职和副职永远存在着博弈关系。不是东风想压倒西风，就是西风想压倒东风。配合默契的，很少！

正副职之间为什么明争暗斗，甚至不惜撕破脸皮？都是为了权/力。宁当鸡头，不做凤尾，副职无不对一把手的职位虎视眈眈，时刻想取而代之。正职也不傻，卧榻之侧岂容他人鼾睡，副职那点小算盘，自己心里明镜似的，能不小心提防嘛！

不管何种原因，副职向正职公然发飙，这就是一种赤裸裸的挑衅，摆明了就是矛盾公开，不给正职面子。作为一个正职，怎么办？有些人说，此时不能发作，要本着息事宁人的态度先把火灭了，要体现正职的格局和胸怀。

这样的做法，我不敢苟同。发飙是什么？说通俗点就是翻脸！再进一步说，就是打你这个正职的脸！而且是故意打脸。这时，你想息事宁人，事就一定能平息吗，人就一定能安宁吗？不会的！副职既然敢跟你翻脸，必然是有备而来！这就跟高手过招似的，已经向你亮剑，岂能是你一句“君子动手不动口”就能化干戈为玉帛的！

那么，应该怎么办？必须迎难而上，迎头痛击，绝不给他任何幻想的机会，也就是说，绝不能让他知道自己的底线。如果发飙的时候，你妥协了，忍让了，甚至迁就他了，试想两点：第一，下属会怎么看你。认为你大度吗？错，大家会认为你是窝囊无能！第二，以后你还怎么管他？人从来都是蹬鼻子上脸，迁就他一次，他以后发飙就可能变成常态，那时你怎么办？

我认为，既然他当众发飙，公然向你开炮，那就没必要以退为进，必须以攻为守。他都不讲大局，你讲什么格局！当场把桌子一拍，声色俱厉地警告他，必须摆正自己的位置，不要拿一把手的善良当软弱，否则，咱们就到大领导那里说道说道！此时千万不能心虚怯战，必须在气势上保持压倒性的优势！

不出意外，他看你这么强硬，就会偃旗息鼓。这时，你也要见好就收，不能再说什么过激的话，以免矛盾升级。马上采取怀柔策略，说：“我刚才有点冲动，言语过激，别往心里去。咱们一起搭班子，有什么话不能私下沟通？如果我有缺点和错误，尽管提出来，但是不能将领导的矛盾公开化，否则，下属怎么看我们，队伍还怎么带？”先做自我批评，你在道义上就占了上风，然后再批评他不顾大局，下属也会认为你有理有据有节！

如果副职比较二，感觉下不来台，就跟你杠上了，怎么办？第一，不能当众跟他沟通，一把手的权威必须要保证。第二，散会后，可以找他交交心，那时，他的气已经消了。你姿态高一点，他也会就坡下驴。第三，如果实在沟通不了，马上先找大领导汇报，免得副职恶人先告状，领导偏听偏信会对你不利。第四，既然他不给你面子，那你也没必要给他什么面子了。利用你一把手的权力，该收拾他不要客气！

管理那点事

只要遇到这种“副手”发飙的情况，一把手首先要想到中国一句经典的名言：道高一尺魔高一丈。如果一把手也站在“道”的层面上与副手对“飙”，那这个一把手岂不成了和副手一样“掉价”的同类？既然副手是道，自己要看看自己怎么样“魔”才能收服“道”。

一、世界上最有威力的态度是平静的微笑。

遇到副手突然“发飙”，一把手的选择，应该是平静的微笑。发飙一一种张狂，发飙是一种失态，发飙是一种发泄，发飙更是一种无能。面对无能和失态，一把手要做的就是平静并且微笑。题主没有给出副手发飙的具体环境，或许是在有众多人的会上，或许当时只有副手和一把手。如果是两人面对面，那就面对副手微笑；如果有众多人在场，那就面对众多人微笑。平静的微笑背后，是从容和淡定。这是一把手本该有的状态。

当然，还可以伴随几句恰到好处的问话。

有着众多人的场合：“副手今天或许心情不好，大家别在意，我们继续谈。”

两人面对面的场合：“（指着一堵墙）呵呵，你对着墙把飙发够了，到我办公室一趟。”

二、平静的告诫。

遇到副手发飙，一把手还有一个有效的方法，就是“稳如泰山”的告诫。既然副手是道，而且在发飙状态，指责和回怼没有任何意义，还失一把手的“魔”的身份。所以，一把手可以做的就是等副手发飙完毕，“语重心长”地进行告诫（注意“平静”和“从容”）：“副手，保重身体啊！身体是自己的。”或者“副手，我今天告诉一个逻辑：当人在无能的时候，就会发飙。但以前并没有觉得你无能。”

三、超越发飙的处理方式。

或许大家对本方法会有异议，但我个人觉得最有效。如果一把手认为，“道高一尺，魔高一丈”或许没用，那就换一种超越“发飙”的处理方式。中国还有句话叫“以毒攻毒”、“以恶制恶”。就是在副手“发飙”还未完毕时，重重的一记耳光把他打回去，抽身就走。尤其是对于那些自以为是、经常有发飙行为的副手，一记耳光让他记一辈子：龇牙咧嘴发飙就要受到比龇牙咧嘴更甚的惩罚。否则，他还会有下次。

四、解职。

这是平静的微笑之后的终结动作。曾经工作过的一个外企，对于企业文化中的“尊重个人”，有着明确的行为要求：禁止争论时拍桌子，禁止争论时用食指指对方。有此行为者，除赔礼道歉外，降职或解职。对于一个副手，有着相当的管理经验，有着不少的工作经验，有着不少的阅历，更是一个成年人，一把手完全没有必要去跟哄孩子一样去了解他为何发飙。

除了这些方法，还有什么更好的方法吗？

耕然夫

针对题主的这个问题，理性的一把手，绝不会与副手针锋相对，将事态扩大化，让彼此矛盾进一步恶化，这毕竟对整部门单位没有任何好处。

一、通常来说副手发飙，主要有这样几种可能。

1、制度本身的局限性，让副手处于尴尬的境地。

很多时候，副手位置是比较尴尬的。无论他们工作还是自己的处境，上没有决定权，下只是配合服务的角色。

这导致他们在具体工作中无法放开手脚，施展自己的拳脚，有可能让他们在工作中束手束脚，生活得非常的憋屈郁闷。

特别是副手向领导所提供的一些意见和想法，时常遭到一把手的否决，这是最让副手难以接受的现实，也时常影响到副手在下属领导中的形象地位。

2、一把手德才能力的不足与缺失。

很多时候，正职有才无德，虽有一定的工作能力，但私心太重，贪功诿过，心胸狭窄，表里一了不一，人格卑下，自然很难赢得副职的尊重。

结果必然导致正副职之间要么貌合神离，你敲你的锣，我打我的鼓，当面打哈哈，背后软抵抗;要么公开闹翻，你走你的独木桥，我走我的阳关道。

还有就是正职搞一家之言，个人决定凌驾于组织之上，让其他的副手形成摆设。

3、副手个人能力与素质的不足。

不甘于当副手做配角，他们总认为自己的思路比正职的好。

他们分管的工作别人不能过问，把分工当成了“独管”，把个人当成了“组织”。

甚至有些副职拉山头、树派别，常常搞得上下不得安宁。

而这些情况往往就会导致正副职之间的矛盾冲突，一旦矛盾冲突加剧，就必然会爆发的时候。

二、正职应对负责发飙的策略与方法。

1、以柔克刚，避其锋芒。

无论在什么情况下，正职都不能够与副职正面发生冲突。尤其是面对副职正在发飙的时候，当我的一把手必须要克制自己，保持冷静不与其理论。

也不能在副职发飙的时候，轻易的给其什么承诺与表态，这都不是一种恰当的处理方式。

只有等到对方冷静以后再进行沟通与交流，对问题做一个彻底的了解与处理。

2、倾听缘由，理顺关系。

作为单位部门的一把手，应该善于听取负责的意见和建议，并及时的采纳合理的建议，充分发挥和调动起副职的积极性与参与性。

副职的分工，必须授权清楚，使职、责、权统一，尽可能不交叉;非交叉不可的，也要明确主要责任者。“一把手”善于运用分工负责制，自然有助于化解各种矛盾，处理好正副职之间的关系。

充分让副职在工作中找到自我存在的价值与人生的意义，必要之时也应该积极维护副职的权威与形象。

这样才能有效的避免副职与正职之间的相互拆台，使得部门单位的工作得以有效的开展和继续。

3、扩大胸襟，提升情怀。

正职豁达的胸襟与情怀，往往是有效化解正副之间的矛盾手段。

遇事愿与他们多商量;能真诚地关心他们，使他们有安全感，感到与自己合作共事很舒心。

正职在面对副职的工作时，应该具有较高的包容之心，要容得下人、容得下事和话。对于副职的缺点和错误，不能过分的指责，必要的时候学会装糊涂，做的大事清楚，小事糊涂。

4、大是大非，原则不乱。

对于那些因为副职的个人原因，引发的矛盾冲突，正职必须应该把握一个处理的基本原则。

“是非曲直”，应秉持公道，不能因为副职的这种发飙行为，而改变自己应该坚持的原则与标准。

当然这种处理方式，最好是事后与其沟通交流之后，明确给予指出，不能有丝毫的含糊与妥协的行为。

否则正职的这种行为，将会助长副职的不良作风，给正职今后的工作带来极大的影响与隐患。

你对此问题又有什么新的看法了？

以上分析，仅供参考，希望我的回答能够给你一点帮助。若有兴趣，可以关注【视职场】，将会带给你更多的职场知识，帮助你解决职场困惑。欢迎在下方评论区留言发表你的看法与观点！

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视职场

【字在青雲】回答：职场中，副手突然“发飙”，这种情况并不多见，确实很考验一把手的处置能力和胸怀气度，我的建议是：以静为本、以谈为要、以和为贵。

一、以静为本

静，就是冷静、平静、沉静。作为一把手，一定要沉得住气，见得过大世面，经得起大风浪，否则你根本镇不住场，副手也会隔三差五发飙。

因此，面对副手的发飙，一把手一定要冷静，无论他是对谁发飙，此时此刻已然是目中无人了，根本没有把一把手放在眼里，这肯定是很让一把手生气的，但再生气也不能表现出来，更不能跟着情绪失控。

只有保持冷静，才能把局面控制下来。如果他发飙，你生气，他冲动，你愤怒，结果一把手和二把手干起来，那场面肯定就失控了，对你对他对其他人对单位都非常不好。

因此，作为一把手，在整个事情的过程中，自始至终要保持冷静克制，表现出应有的胸怀和气度，坚持以德化人、以理服人。你可以收拾他，但犯不着跟他吵架。

就在当时，可以不卑不亢地说一句，今天这事先到此为止。先把吃瓜群众都支开，把影响面控制下来，避免事态扩大。

如果副手还是不依不饶，你可以再补充一句，我尊重你表达的权利，但我不认可你现在的态度和情绪，我们心平气和再谈可以吗？一般副手不好再说什么。

二、以谈为要

副手为什么突然发飙，到底发生了什么事，这是必须要搞清楚的问题，怎么搞清楚，关键是靠谈，坐下来心平气和地谈。

看副手的情绪是否还激动，决定是当日就谈，还是次日再谈。谈的时候，要注意一定让副手多说话，一把手主要是多倾听，只是不时回应一下作作引导，让副手把心里话都说出来。

在谈的过程中，要帮助副手认识到自己情绪管控上的问题、问题处理方式上的问题、有损领导层形象的问题等。

同时，一把手也要注意反思自身存在的问题，比如对副手管教不够、关心不够、沟通不够等问题。

如果双方谈不够，还可以延伸拓展谈，与知情了解的人交流对这次事件的看法，从更多角度看待这次的问题。

三、以和为贵

俗话说，家和万事兴。一个单位也是这样，如果大家能够团结一致，尤其是领导层能够精诚合作，不愁干不成一番事业。

作为一把手，在维护班子团结方面，有着更大的作用和更重的责任。

对于副手的发飙，你当然有权也应该对其提出处理意见。但这样的处理，应该是建立在一颗公心基础之上的，也是实施在对方认错悔错前提之下的。要是简单粗暴处理，很可能激化矛盾、难以服众。

最好的结果是，副手对自己的行为在一定范围内诚恳地进行道歉，并虚心接受公司的任何处罚，但是大家没有撕破脸面，单位从此也更加正规有序、团结和谐。

【字在青雲】总结：副手突然发飙，非常考验一把手的气度和定力，要始终保持冷静和克制，尽快把事情的原因搞清楚，与副手及其他相关人员充分沟通，引导副手反思自己的言行失当，诚恳作出道歉，并接受处罚。

關鍵字: 并非 形色 职场