“病毒雖然傳播得快，但是隻要做好居家隔離，就可以阻斷病毒的傳播，我們一定要有信心。”2月18日上午，心理諮詢志願者李海霞正通過手機耐心地疏導諮詢者。
為了更好地做好疫情防控工作，鉅鹿縣成立了應對疫情心理援助工作組，通過鉅鹿發佈、鉅鹿半邊天等公眾號和縣電視臺等途徑向社會公佈免費心理諮詢熱線，為全縣有需要的群眾免費提供心理健康服務。
在鉅鹿縣，像李海霞這樣義務從事心理諮詢工作的志願者共有23人。每天上午9時至晚上21時，都有4名心理諮詢志願者通過電話和微信的方式接受群眾的心理諮詢，並針對當天諮詢情況，建立疫情心理援助熱線臺賬。
在心理熱線接聽中，諮詢者反映的問題主要集中在對疫情的恐慌和焦慮、被隔離之後內心的孤獨以及對物資供應是否充足的擔心三個方面。針對這些問題，心理諮詢志願者對諮詢者逐一做了心理安撫工作，穩定了諮詢者的情緒，消除了被隔離的孤獨與焦躁。其中，有一名諮詢者是學生，由於長時間的居家隔離，情緒變得暴躁、焦慮，志願者通過催眠的方法，平復他的情緒，引導他可以做一些以前想做但沒時間做的事，於是，他開始計劃學習一門喜歡的樂器。
目前除了接聽熱線電話，各位心理諮詢志願者還通過錄制微視頻的方式，積極宣傳減壓舒心的科學知識和小技巧，引導大家科學防疫，促進心理健康。家住商貿城的王先生由於疫情防控，無法正常上班，內心十分焦慮，後來看了李海霞錄製的《三水減壓，抗擊疫情》視頻，學習了三水減壓法，通過運動、與家人朋友傾訴，漸漸消除了焦慮心理。
除了心理諮詢志願者隊伍，鉅鹿縣還有一支由各醫院心理專業醫師組成的心理危機干預救援醫療隊，主要針對留觀患者、患者家屬和一線醫護人員進行心理疏導，緩解他（她）們自責、焦慮等不良情緒。截至2月17日，這兩支隊伍累計為59人提供了有效的心理諮詢疏導。
考慮到堅守在防疫一線的工作者，他們工作特殊，壓力更大。目前，心理諮詢團隊已經主動和他們取得了聯繫，下一步將對他們開展針對性疏導。
“當前疫情防控阻擊戰正處於關鍵期，群眾心理健康更是不容忽視。我們將傾盡全力做好疫情心理干預工作，為群眾戴上隔離病毒的‘心靈口罩’，幫助群眾保持穩定情緒，更好地投入這場沒有硝煙的戰鬥。”鉅鹿縣婦聯主席王新光說。
（燕都融媒體記者 張會武 通訊員 畢玉婷）
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