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近期以來，由於疫情的原因，復工一再推遲，無疑對教育行業的打擊十分巨大，甚至有業界資深人士評論大概60%的線下機構會倒閉，最近估值一度達到數十億的兄弟連教育的倒閉大概印證的這一點，還在苦苦支撐的線下培訓機構究竟如何做才能度過難關呢？那麼來分析一下，以下僅個人觀點，謹慎參考：
圖片來自教育部官網
2月14號，國家教育部發布了《國務院教育督導委員會辦公室關於嚴禁任何校外培訓機構近期以任何形式開展線下培訓的緊急預警》的通知，線下培訓公司開展不了業務，對線下培訓機構的打擊是非常巨大。當然由於疫情的原因教育部的出發點非常正確，但是線下教育培訓機構如何在疫情中做好招生宣傳呢？
一般解決問題的思路無非就是：發現問題=>分析問題=>提出解決方案：
- 發現問題
在疫情下復工遙遙無期，那麼線下機構遇到什麼樣的問題呢，我分析主要有以下幾點：
1、無客源。
2、停課無法收費。
3、老客戶退費。
4、轉線上難度大。
5、沒有營收但有支出。
- 分析問題
無客源：有很多小型的線下教育機構，如K12教育，或者針對學生的興趣班，招生渠道比較單一，一般採用地推傳單的方式進行宣傳引流鎖客關單，但是疫情原因，近期各大中小學校也都沒有開學，無疑對渠道帶來毀滅性打擊，根據每個公司的實際情況，分析一下現在公司手頭有的資源，如：以前的客戶名單，正在學習或者準備學習的客源等等，針對這些情況合理制定解決方案。
停課無法收費：無法收費就沒有營收，那麼分析一下如何讓客戶繳費，想清楚客戶為什麼繳費？我們又給客戶提供了什麼幫助？我們的服務如何持續下去？如何增加客戶的信心？想清楚這些再進行制定解決方案。
老客戶退費：那麼需要分析老客戶為什麼退費，退費的原因無非這幾點：第一、正常退費，覺得沒有達到預期效果。第二、課程沒有完全上完，沒有補上去。第三、對公司沒有信息，覺得會不會倒閉學費就不退了。第四、競爭對手的挖客行為。針對每一個客戶的不同原因來進行針對性的解決。
轉線上難度大。有的小公司沒有自己的線上平臺，教師對線上直播經驗少，鎖客能力弱，不知道選擇哪種線上方式等等，針對自己的業務來具體解決問題。
沒有營收但有支出。這個是大多數公司都面臨的問題，營收少倒是支出卻沒有降，大頭是場地租賃成本，人員工資，五險一金等等。那麼如何解決這樣的問題，我的想法是不好解決，只有前幾個問題解決好了，這個問題也就消失了。
- 解決問題
一、無客源
針對這樣的問題，首先我的想法是：
1、拓展銷售渠道，不止疫情期間，平常也要多個銷售渠道並進，增加危機抵抗力，分散風險成本。例如：
代理模式，每個學校招幾個代理，這個代理可以是家長，老師等，招來學生給一定的分成，當然人還是需要自己選擇，工資模式得看情況制定，我只能說有很多是可以沒有底薪的，減少很多風險。
院校合作模式：和學習談合作，對銷售能力有很高要求，結合自身的優勢，可以免費的給學校教學，活動支持，IT培訓機構的院校合作模式比較成熟，其他培訓也有和幼兒園合作的素質拓展機構等，其他線下教育機構可以結合自身進行一定的借鑑。
線上推廣模式，如果公司有足夠的財力可以在網上投放一些廣告，比如百度競價等，當然效果不一定達到預期，有一定風險。也可以在自己的網站上放一些公開課的視頻，一定要優質，朋友圈集贊或者貼吧、論壇推廣入群，收集手機號，給他們開通一定的權限可以進行觀看等。
口碑宣傳模式：如果有老客戶，已經學習或者報名的，可以讓他們進行宣傳，給一定的分成或者減免一定的學費，比如朋友圈集贊到一定數量減免100元錢，或者拉群多少人提供多少優惠等等，這種方法一般是最直觀。
新媒體宣傳模式：現如今新媒體也成了主流，比如短視頻，直播等內容，可以放一些優質的公開課程在各大平臺，或者想些有意思的視頻在這些平臺進行展示宣傳，當然新媒體運營的難度也相當大，甚至短期不會有什麼效果。
2、合理利用內部資源
如果有以前的名單的話可以試著再聯繫一遍，但是要注意方式方法；全員銷售，這種情況下無論是做行政的還是做財務的，可以嘗試全員銷售的方式，每天每個人都要發朋友圈，帖子等等，如果招過來學生，提成照樣結算。
3、建立一定的激勵機制
不比正常情況，在特殊時期根據實際情況可以制度符合公司的一系列激勵機制，比如，規定時間內付全款提成點增加等。
二、無法收費
針對這個問題，剛才我們已經做了分析，想收費就要給客戶提供一定的服務，比如繳費送多少課程，對客戶的疑問也要秉承實事求是的原則進行解答，一定不要欺騙！做好自己的服務：比如每天和學員聯繫，解決學員問題；每天輔導學員做功課等等。教育行業也是服務行業，只要我們服務做到位，客戶不請自來。
三、老客戶退費
正常情況下這種事情無可避免，畢竟沒有十全十美的公司，想辦法瞭解客戶退費的原因針對性的進行解答，最主要的是增強客戶的信息，多溝通多解釋，有可能的話可以給一定的優惠（注意度，不然會得寸進尺），如果可能的話在客戶沒有提出退費的情況下做個預防，比如出一個告知客戶的文件，說明自己的努力，並作出承諾等。
四、轉線上難度大
很多大的培訓公司在疫情期間都轉成線上教育，比如學而思，新東方，中公教育等等，但是對於一些小型的機構轉線上難度確實大，首先是如果自己沒有線上平臺的話需要選擇平臺，比如直播平臺，愛課程，智慧樹，釘釘，QQ等平臺，其次就是師資把控這一塊兒，畢竟線上不比面授，面臨的問題也很多，比如互動性較弱，學生狀態的把握，資料的分發等等，需要各自機構自己把握。
五、沒有營收但有支出
如果你是小機構，這次真的是生死考驗，關於管理有句話這樣說：小公司靠義氣，中等公司靠制度，大公司靠文化。如果你是小公司的話，完全可以實話實說，曉之以情動之以理，需要員工的幫助，工資後期補上，但是如果員工不同意，那麼還是需要正常發放，現在也是展現格局的時候。其實這是個硬傷，我是沒有好的辦法，不能不給員工發工資吧？都需要養家餬口。一定不要做的是想方設法剋扣員工工資，這個公司之後的口碑會差到極點，畢竟圈子不大。前幾點做好，公司有了營收這個問題隨之解決。
結語：
以上是我的一些觀點，不全面，也歡迎各位讀者留言補充提供建議，希望線下教育機構能夠度過難關！
優秀爸123
順勢而行，以往的百度推廣、論壇、微信朋友圈、發傳單等的招生方式宣傳力度小，有的成本還非常高，同行相互模仿，還不能做到精準宣傳，現在最好的方式就是短視頻，真有實力，能教會知識，學生只能是越來越多。
短視頻要做到以下幾點，就以我做手機維修培訓為例：
1.領域垂直，不要發學習無關的，體現知識點
2.成功案例，什麼人學會了知識，用了多久的時間
3.學習氛圍和學習環境，一定不要宣傳，通過旁敲側擊來體現，要有規模
4.線上免費試聽，長期講公開課，很多來的學生，有知道1年後來的，也許你的培訓機構馬上就🔥了，你不知道🤷♂️
5.師資力量必須雄厚，這一點做不到，建議不要辦培訓，說白了就是個騙子
6.教學內容實用，模仿別人的教學方法永遠幹不大，現在很多教學都採用思維導圖，左右腦同時學習，教育領域市場絕對好[贊][贊][贊]
7.考試體系必須到位，沒有結果的培訓，也是不付責任，說白了還是騙子
細節的地方還有很多，培訓的好壞還是在於人做，任何行業都是
老王說維修
1、一切決策都需要以財務數據為支撐
即刻結算已經完成的之前的課程收入，此部分為最重要的現金流。預估可能產生退費的額度，計算1-5月期間的基本運營費用（教師薪資、房屋租金、水電雜費等），並以此為參考準備預備金。
2、放棄春季招生，做好教學服務
哪怕在疫情並不嚴重的地區，也不要妄想著春季招生，這樣不僅存在著巨大的風險，同時也是對於社會一種不負責任的做法。所以，現階段最需要做的就是服務好現有學員，可通過提供學習資源、設計學習規劃、提供錄播、直播課程等服務，畢竟生活還要繼續，學習也不能因為疫情而放棄。所以，學校需要老師以班級為單位，充分的調動與安排，讓學生在家中也能感受到學習的氛圍。反之，如果培訓機構應對遲緩和無力，老師也沒有相應的溝通和服務，要麼說明學校的運營水平很低，要麼就是學校內部震盪無力應對，家長則需要儘快考慮退費和轉校了。
3、休養生息，蓄勢待發
面對衝擊，影響的不僅是學生群體，教師也會出現一定的異動。培訓行業的薪酬基本都與課時相關，不要看培訓學校的老師平日裡的薪酬都不錯，可一旦停課，底薪都是少的可憐。所以，機構對於已經完成的課時工資，足額髮放，此刻拖欠教師工資，基本距離倒閉不遠。如果疫情繼續，無法開課，有實力的機構可以適當做一些補助，彰顯實力。沒條件的就需要跟老師們說清楚現狀，行業整體受到衝擊，需要共度難關。對於線下機構來說，留得老師在，才能不怕沒柴燒。
88個黑白鍵
疫情之下，線下機構如深陷泥淖，預收費的肯定每天都在被學員追問不能開班，費用能不能退，房租，人員工資不會因為不開課而不支付。
重壓之下，仍有完卵，應對突發事件首先冷靜分析，目前很多在線培訓機構跑馬圈地，打出免費的刺激誘惑招牌，其中不乏有機構拿出整套基礎課程，線下機構如果現金不足完全可以與之合作，先讓學員有內容可以學，線上提供內容，線下機構鍛鍊教研教務，借用免費直播工具，定期提供學員答疑，學員付費的目的不在乎什麼形式，k12肯定為了提分，成人教育肯定為了取證，線上如果好的內容加服務必然事半功倍，及時有線下班，學員未必不缺勤，可以定期定時參與！
有句話怎麼說來著，急中生智，靜能生慧！只有把客戶放心裡，任何時候，機構與學員都能感知！學員更不會心生怨憤！
這次危機對各個行業每個人都是一次考驗，都會來一次內心的淨化！有時間去思考下一步怎麼走，無論什麼時候都有危機意識，應對措施！
希望每個服務於學員的線下機構都能得到學員諒解，共渡難關！
網校大司馬
關於這個問題，以下7點建議供您參考：
1．加大經費投入。非常時期要有非常的經費投入力度，所以要加大經費預算。
2．抗擊疫情和招生宣傳兩不誤。在確保安全的前提下，要安排招生人員有序回校或在家開展招生宣傳工作。
3．充分利用互聯網的手段開展招生宣傳，包括自建官網、微信公眾號、APP客戶端、抖音短視頻、快手短視頻等等媒體和社交工具，特別是，要通過今日頭條發佈招生信息，吸引學生和家長關注。
4．充分利用口碑營銷的手段。學生群、家長群是非常好的宣傳渠道，通過畢業生和在校生的口口相傳，以良好的口碑吸引新生，能起到事半功倍的效果。
5．為抗疫獻愛心，好事傳千里。可以通過為抗疫捐款捐物，派出支援力量的辦法來贏得社會好評，若被媒體宣傳報道，則對招生有正面的影響，能提高宣傳效果。
6．為在疫情中患病的學生或有患病家人的學生設立特別入學通道，給予關愛，實行免費或打折入學，吸引學生報讀。
7．在一些精準投送的廣告平臺或媒體做廣告。例如，高考招生指南之類的書刊，通常都可以做廣告，如果在這些書刊上做廣告，因其是精準投送到考生手上的，所以宣傳效果是一定能保證的。
高考e家親
首先需要明確下 線下培訓機構的規模和品牌，是如學而思、新東方、瑞思這樣的大型連鎖線下機構，還是覆蓋一定區域的中小型培訓機構。這兩類的機構，在疫情期間招生模式、操作、品牌是完全不同的。
針對大型連鎖教育機構，會有專門獲客渠道和廣告營銷投放策略，在疫情期間，主要是在讀學生線上輔導、微信群每日輔導、佈置打卡作業，保持學生的學習習慣，維護家長關係和親密度，確保在疫情階段“不停學”，防止家長、學生流失，被其他線上機構挖牆腳；同步準備好新階段價格方案和品宣傳方案，疫情過去後，馬上投放、快速獲得新生。
而作為覆蓋附近幾個街區的中小型教育機構，一定要清楚自己定位和目標客群，千萬不要盲目在微信、抖音上做廣告投放，首先因為主要服務社區周邊，網絡廣告投放不會帶來太多附近leads，效果不佳，其次線下教育機構更多是面銷模式，在疫情期間，無法直接接觸學生、家長和上體驗課，過度拉長成交週期，效果較差。
因此，在疫情階段，給中小型線下培訓機構招生的建議是：
1、從社區出發，尋找附近小區的業主群、幼兒園家長交流群、拼團群，在裡面“潤物無聲”的釋放一些免費學習資料、課件，讓學生有興趣，進而加微信，打造所謂“私域流量”；
2、疫情期間，很多家長、學生在家空餘時間較多，可以開展一些線上直播等活動，（如英語培訓，講一些英語典故和知識、影視劇推薦；音樂培訓，組織大家在線演奏音樂會），調動學生興趣，不成為學習負擔，同時帶動學生推薦鄰居、朋友一起參與，積累潛在客戶和口碑。
最後，祝所有線下教育培訓機構，平安度過這個寒冬，迎來春暖花開。
祝福武漢，祝福祖國。
搖滾數學
線下招生，過去主要的方式是電話邀約，到場體驗，現場諮詢轉化的招生方式。
現在大家都在家裡，沒法出門，線下機構在這段時間做招生工作，可根據變化，結合線上，做一些工作。
2、以前是電話邀約，現在大家可能接電話不方便，那麼可以電話和微信線上諮詢
3、以前有到場體驗，現在我們可以錄製視頻體驗課，或者用直播的形式，做課程體驗
4、轉化方面，我們可以配置一些網絡課程，供學員線上學習
線上招生諮詢是招生工作的一部分，希望對你有所幫助
閔老師專欄
您好，疫情期間線下教育機構首先要做好響應國家教育部政策“停課不停學”把線下轉線上，個人觀點需要3轉:第一轉服務，做好老學員家長的維穩，建立家長疫情期間服務群，可以用家庭教育講座模式.
第二，做好線上教學，文化課類的可用直播模式複習鞏固，藝術類的用在線互動打卡形式。做到和家長孩子有互動有陪伴，建立客戶粘性.
第三：營銷的線下轉線上，做好了前兩個後適當的可以做微社區裂變實現老帶新，形成線上招生引流，疫情期間主要以蓄客為主，疫情後就可以順利線下轉化為常規班學員！謝謝！
教培腦細胞
1,首先練好內功，做好籌備和準備工作。打鐵仍需自身硬。做好員工內訓，提升業務素質和業務能力。這個時間做好自我檢討與反省，修復工作中存在的瑕疵。
2,對已經開展過的線下培訓業務的學生和家長進行線上的溝通與聯絡。充分利用網絡手段。給已有學生進行線上的幫助與輔導，切實的為學生和家長解決假期期間疫情期間，孩子們舉足無措。沉迷電腦手機這些問題。做好心理疏導，幫助孩子們在家恢復在校的心理和精神狀態。指家長和學生重拾信心。為後續疫情結束，進入學習狀態，做好做好準備。
3,及時開展線上課程。你複習過去的知識知識點為重點，不要著急開闢新課程。使孩子們以學的內容得到有效的預習和提高。對過去的知識點充分的掌握。建立良好的和學生家長的學習的這種互動氛圍。
輝煌哥哥不容易
線下教育停滯只是暫時的。建議正好利用這段時間修好內功。
1.瞭解原先老客戶的反饋意見，不足之處努力在後續彌補。
2.利用這段時間開放一款適合學生的線上課程。
3.建立線上老師答疑解惑的時間，讓學生家長感受到停課不停學，持續有教學服務。
4.積極做好復課前的準備工作，解除家長心理的擔憂，做到數據透明公開。
5.利用這段時間增加老師的培訓。
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