疫情防控時期，管控好小區的人員進出和信息登記尤為重要。記者發現，一些新建小區只有物業公司，還沒有設立社區居委會，對於這樣防控力量不足的“空白”小區，又該如何做好防控工作呢？
豐臺區盧溝橋鄉在排查中發現，有4個社區和4個區域大約2萬人沒有集中防控，於是，街鄉立即派駐專人負責、增加保安人員，從人員信息摸底、車輛信息登記到小區消毒、垃圾轉運、返京人員居家隔離等方面，力爭做到不漏一人、不留死角。
社區工作人員告知返京人員填寫個人相關信息
組團守門
四“空白”小區增派幹部和保安
早在春節前，盧溝橋鄉就開始對全鄉域的小區進行“地毯式”排查，發現同馨家園、玉璞家園、麗新怡園和西府玉園4個新建小區只有物業公司，還沒設立社區居委會，在疫情防控工作上存在管理漏洞。時間不等人，盧溝橋鄉立即組織人員研究制定布控辦法，最終確定由鄉社區辦公室牽頭，派專人負責社區防控工作。農曆正月初一，第一批4名工作人員下派到社區，每人負責一個小區，與小區物業管理公司對接，制定管控細則。
“只派一名幹部到小區根本忙不過來，我們向鄉里反映了這一問題，到了正月初三，鄉里安排一名主管領導帶隊，再配兩名科長負責日常聯絡，保證每個小區有6名下派幹部盯守。”盧溝橋鄉社區辦公室主任郝文靜說。根據市裡相關部門的統一安排，進駐小區後，他們要對物業公司的工作人員進行培訓和指導，從正確佩戴口罩、人員信息登記，到返京人員隔離、公共區域消毒等方面手把手地教。郝文靜帶著幾名幹部，白天在大門口輪流值守，晚上統計相關數字、印製出入證、處理返京人員的各種需求。在排查出沒有集中防控的4個社區、4個區域中，同馨家園小區的人數最為龐大，有3000多戶居民，管理工作對接上萬人，要做的工作太多，幾名下派幹部經常工作到深夜。
守好大門、做好人員登記很關鍵，同馨家園等4個小區都分別增加了值守人員數量。其中，同馨家園增加了14名保安人員，大門口實行24小時輪班值守；麗新怡園小區的每一個出入口都增加了保安；西府玉園向每位居民發放了出入證，只有刷門禁卡才能進入。郝文靜說，值得一提的是玉璞家園小區，早先安裝的人臉識別裝置，在疫情防控工作中發揮了巨大作用，進小區的人員必須“刷臉”，杜絕了外來人員的隨意進入。
互幫互助
志願者群裡“搶單”為大家跑腿
為了緩解人手不夠的情況，郝文靜和同事們發動小區的在職黨員和有熱情的居民擔任志願者，共同參與防控。“不少熱心的居民說，天天待在家裡閒著也是閒著，不如為大家乾點事。”於是，郝文靜建了一個幾十人組成的志願者微信群，她和同事們會將取包裹、送外賣、幫助買東西等居民的需求發到群裡。這也被大家稱為“派單”，隨後，就會有志願者在微信群應答，並領取這些任務。“搶單”成功後，誰領到了就由誰去處理，各種各樣的需求都由熱心人來幫忙了。
“有一位返京在家隔離的居民，前不久買了一部手機，快遞送到大門口，我將這一信息發到群裡後，一位熱心的志願者搶了單，把包裹及時送到了居民家門口，拍照後到樓下等待。我收到照片，再轉發給買手機的居民，在居民確認拿到手機後，在樓下等候的志願者才放心地離開。至此，這一任務就算完成了。”郝文靜說，像這樣的志願者搶單，每天都有十幾個。尤其讓她感動的是志願者們發來的接龍短信。在收到社區工作人員發來的通知信息後，志願者們都會在回覆信息的末尾附上一句“知曉相關內容，請祖國放心。”
“短短几個字，讓我們工作人員感到人心齊，泰山移！”郝文靜說，從2月10日以來，隨著各行各業逐漸復工，返京人員多了起來。對每一位返京人員做詳細登記，尤其是從重點地區來的，車輛要經過全面消毒才能進入小區，人員要求必須居家隔離，左鄰右舍的居民也成為社區工作者的幫手，幫著一起監督，共同督促返京人員居家隔離不外出。
消毒處理
轉運特殊生活垃圾有了專業指導
“你真的會洗手嗎？消毒水該怎麼配比？怎樣佩戴口罩才是正確的？”特殊時期，個人防護需要專業的醫護人員進行指導。盧溝橋鄉相關部門在排查同馨家園等4個“空白”小區時發現，這4個小區均沒有對應的社區衛生服務中心。按照就近的原則，國醫社區衛生服務中心接下了日常醫療指導工作。
“這些小區加起來有近兩萬人，我們馬上組織抽調人員進駐小區，疫情防控工作從培訓人員和分發物資開始。”國醫社區衛生服務中心書記李振介紹，第一步是對社區內的工作人員進行消毒和防護方面的專業培訓，同時，向他們提供消毒液、測溫槍、防護服等醫療物資。
接下來的一項重要工作便是家庭醫療隨訪。工作人員要對返京人員進行每天兩次的體溫測量，讓居民按時上報數據，同時，指導他們做好物體的表面消毒以及如何配製消毒液，這些工作雖然瑣碎，但是大家掌握之後，會逐漸消除過度恐懼等心理障礙，正確應對疫情。
李振介紹，他們還有一項重要任務是處理居家隔離人員的生活垃圾。每天，由街鄉環衛中心將這些垃圾送到指定地點，垃圾被裝在一個類似集裝箱的垃圾箱裡面，然後再由市裡負責轉運的清運公司拉走。垃圾在存放期間，有專人負責消毒，每天的消毒工作要進行3到4遍。不僅如此，國醫社區服務中心還擔負著豐臺區將近三分之一隔離人員生活垃圾的集中轉運工作。“差不多每天要送來50多車垃圾，都是密閉堆放的。由於這項工作屬於二級防護要求，工作人員都必須穿防護服。”李振說，雖然現在面臨一些人員和醫療物資緊張的局面，但是辦法總比困難多，特殊生活垃圾的轉運工作也正在有條不紊地進行中。
對公共區域進行消殺，是小區工作人員每天都要做的事。
無縫監管
酒店寫字樓等區域管理難度最大
相比居民小區的管控，賓館和平房區域的管理難度更大。“有的區域不是封閉的，需要做圍擋，有的是沒有物業公司的，需要派保安去值守。”盧溝橋鄉副鄉長王志剛向記者介紹，按照豐臺區的統一部署要求，本週，盧溝橋鄉接管了4個無人管控的空白區域，其中，有寫字樓、酒店、平房區和拆遷遺留區域等。
4個區域裡有的原本是有物業公司的，但是保安只有幾個人，防控力量顯然不夠，鄉里立即抽調增加安保人員；對於沒有物業公司，屬於失管狀態的區域，盧溝橋鄉馬上配齊人員，先摸清楚區域裡面人員的基本情況，再做信息登記等工作。
王志剛說，統計酒店人員的工作難度比較大，因為酒店裡的客人每天都是動態的，需要根據人員的增加和減少隨時統計，這些動態監控的工作量很大，而且不能出紕漏。另外，隨著一些企業的陸續復工，來寫字樓上班的人員越來越多，這是接下來一段時期工作的難點，對於這些人員的管控，他們將全力以赴。
據瞭解，盧溝橋鄉4個小區和4個區域共涉及到2萬多人，在全鄉抗擊疫情人員吃緊的情況下，又抽調出60多名工作人員，分派到這些區域，為的就是不漏掉任何一個人，不留死角。一位在基層值守的工作人員告訴記者：“疫情一天不消失，我們一天不撤退。”
來源：北京晚報 記者 楊曉斌 通訊員 蔡輝 文並攝
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