有人说，楼长是一群"爱管闲事"的大叔大妈；有人说，楼长是一群热心社区活动的积极分子……其实，他们只是一群不领工资，主动服务居民的普通人。
“排查入户我先行”
“滴滴滴......”，微信声响起，在纺织城街道向阳坊社区楼长工作群里，楼长曹铁柱接到了社区人员排查工作明细，他拉了拉口罩，按照地址，敲响了需排查住户的门。疫情防控排查入户，摸底是关键。“你从哪过来的？家中有返乡亲戚吗？是租住还是自住，请先登记再测一下体温。”
社区副主任贺晓静介绍说：“按照街道安排，社区建立了街道至社区、社区至楼长、楼长至住户的三级微信工作群体系。利用三级微信工作群，街道各项工作安排，经过三级转发，数分钟后，就可以传达到住户身边。”向阳坊社区32名楼长共计排查1904户，楼长马红承担了最多地120户排查任务。得益于三级微信工作群体系，1月26日至28日，仅用三天时间，一份摸底排查基础性数据就上传到街道工作微信群。
社区还通过楼长微信群组织楼长为住户建立电子档案，及时动态掌握租户、返乡、探亲人员等疫情防控重点对象人员信息，以排查台账形式登记造册，排查摸底工作高效、细致、准确。例如在2月6日当天，一份22人的排查名单经过分解，五个楼长，仅用一个多小时就完成了排查及数据汇总上报工作。目前，三级微信群工作体系已在纺织城街道各社区推广应用。
工作台账
数据录入
“万家灯火我守护”
凌晨六点，53岁的向阳院楼长马金兰已经背着喷雾器，开展消杀工作了。这样的工作，一天要进行两次。刺鼻的味道让她不停地流眼泪，可低头弯腰的动作却一刻也没有停歇。早上九点半，消杀工作刚告一段落，她又拿起测温枪，开始了一天的排查登记工作。万家灯火时，她仍与其他楼长一起，各尽其职，撑起小区夜晚的防线。
“突发情况我参与”
重点人员的排查进展不总是那么顺利，纺东坊小区里，刘大爷家的门已经被敲了二十分钟了，根据群众反映，他的女儿从铜川回来了。
“刘大爷，我是马红，我过来看看你。”或许是听到熟悉的声音，刘大爷家的门总算是开了。一阵寒暄后得知，原来刘大爷是害怕被隔离，爱热闹的他可受不了14天不下楼。“我也爱热闹、在家坐不住，可现在咱要配合政府工作，14天一晃就过去了，要是烦了就给我打电话.....”在马红的劝说下，刘大爷主动签下了隔离观察告知书。
2月2日晚上七点半，社区书记白富义接到紧急电话。一名楼长反映，自己楼上的一位住户发烧了。社区立即与街道防疫指挥部沟通，二十分钟后身穿防护服的医务人员已经来到了住户楼下，经唐都医院发热门诊诊断，确定不是新型肺炎，大家终于松了口气。
在此期间，由于不掌握现场情况，不安和恐慌让住户群里"炸了锅"。“什么情况、确诊了吗、我们要被隔离吗、要隔离多久、我们不会被传染吧”，面对大家的质疑，楼长马红第一时间在群里做出“情况说明”，原本不安的微信群，渐渐平静下来。
“住户心声我反馈”
过完春节，各单位都在陆续复工中。进进出出的人多了，楼长们在工作中发现，三天出去一次的出门证对于复工人员来说十分不便，如何有效区分，楼长们决定在出门证的颜色上动脑筋，红色是普通人员，三天一次要详细登记，蓝色是复工上班人员，按规定登记后，只需备注出入时间即可。
“我明天隔离期就到了，能解禁吗?”“我的外地亲戚要回来，他能进小区吗?”“我明天上班，复工证明在哪开?”
面对群里面的各种疑问，楼长们一一记录下来，通过社区工作微信群及时进行反馈，大叔、大妈们俨然变成了大家主心骨。
“疫情不去我不退”
“敲门”还在继续，战役还未结束。随着外地返乡人员、车辆日益增多，防控工作面临新的挑战。楼长们深知只有控制好人员流动才能彻底阻断病毒源头，减轻一线人员负担。
“滴滴滴......”微信又响了，“请各楼长速来社区开会，收到请回复”，社区叫咱们开“家长会”呢，楼长张亚荣开玩笑说道。的确，在与疫情战斗的日子里，那群“爱管闲事”的大叔大妈，成了各个楼道里负责任的大家长，谈笑风生中，大伙对他们又多了一丝敬意。
供稿：纺织城街道办事处
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