疫情下,親歷小區樓下生鮮個體夫妻店的“生存力”思考

疫情戰即將結束,馬上就要復工了,今後親自買菜機會越來越少了。今早9點多,我像往常一樣拖家帶口又來到樓下這家個體生鮮店買菜。

回想疫情期間,我們居家的蔬菜基本都是在這裡購買的,而且這家生鮮店也開了快3年,一直生意都不錯,最關鍵的還是屬於典型的生鮮夫妻店。

疫情下,親歷小區樓下生鮮個體夫妻店的“生存力”思考

生鮮夫妻個體店

疫情期間,我們總是不斷聽到各種“買菜難”的呼聲,可是,我家樓下這個生鮮店從來就沒斷貨。

然後,我又想到2019年線下生鮮連鎖品牌,甚至拿到資本投資的,總不斷爆出“血虧”的,原本經營能力都是超越這種個體夫妻店的,為何我家樓下這個生鮮夫妻老婆店卻活下來了,而且還活得很滋潤。

帶著這種好奇心,小編今天既要完成買菜任務,更要好好窺探下在疫情前中後都能好好“活下來”的生鮮個體店。

1 盈利力

如果你有幸也到這家店來買菜,你一定會感到唏噓不已:為何這個看起來毫無裝修,毫無美感,更無所謂體驗感的夫妻店,能夠活得好好的呢?

小編通過與老闆溝通過程中,先來總結下這個生鮮個體店的概況:

目前這個店的面積大概就是150平米左右,夫妻店經營為主,固定的聘請人員不可知,但是平時買菜都有1-2人在幫忙。扣除房租工資以及其它成本,這個夫妻生鮮店,經過我不斷的“套話”,老闆娘吳姐說:大概一年30–50萬居然是正常水平。

  • 我不知道老闆娘是否有隱瞞,但是賺錢是必然的,而且如果按照夫妻2人一天全身心都投入在這個店裡面,一天14-16個小時,每人月薪能拿到12000元,這麼算起來真是令小編自嘆不如。

疫情期間,我家小區雖然還有永輝到家和樸樸等生鮮電商在供貨,但是每次去這個小店,生意仍然還是比平常好,也就是說,疫情期間,夫妻單人的工資可以達到15000元的水準,這聽起來是不是相當誘人呢?

疫情下,親歷小區樓下生鮮個體夫妻店的“生存力”思考

生鮮店行業數據

帶著驚喜與疑惑,小編找了生鮮行業的一家專門做系統軟件的朋友小周。小周對他們公司使用收銀系統的生鮮店業績瞭如指掌。他跟小編透露:

通過公司分析,後臺有幾千家生鮮店數據發現,生鮮店能賺錢的,居然很多都是夫妻老婆店。很多80後90後開的有情懷的、裝修漂亮的生鮮店,還有傳說中的網紅店,居然是半死不活甚至嚴重虧損。

小編再次找了一位資深的生鮮連鎖品牌高管,他再一次透露一個信息:90%以上的生鮮連鎖目前還是虧損狀態。

疫情下,親歷小區樓下生鮮個體夫妻店的“生存力”思考

永輝超市盈利能力數據變化

當然,對於小周和這位生鮮連鎖品牌高管的言辭,真實無法定論,但可以肯定的是,生鮮個體店的生存狀況,在生鮮這個“藍海”賽道下,居然能生存,定有個中緣由吧。

2 自力更生

生鮮是個看似很美卻很難的行業,到底是什麼決定夫妻店可以長期存活,而且還能活得賺出高級白領的工資呢?這的確值得深入探索了。

我家樓下這個生鮮店老闆娘吳姐跟我透露:生鮮產品本來就是個快進快出的事,我們夫妻兩口子自己做決策,隨時隨地,不用請示總部,可以搭贈,變價等,及時做調整,這種損耗我們是把握的相對精準的。

吳姐作為資深生鮮人,特別提到損耗問題,而且她始終表示夫妻倆在這方面自認做的比別人更好。

畢竟生鮮產品講求的就是快速週轉,而且越快賣出就越新鮮,產值價值也越高。如果你的週轉慢了,越慢就越編制,最終會形成惡性循環。

疫情下,親歷小區樓下生鮮個體夫妻店的“生存力”思考

  • 夫妻個體店,每日隨機而動,把日清損耗降到最低,這應屬個體生鮮店最大的優勢。

另外,在經營的靈活性上,生鮮打折減價處理的時間點把握,以及促銷力度等,夫妻店可以快刀斬亂麻,這方面對於那些連鎖生鮮店而言,具有滯後性和不可控因素。

吳姐還跟小編提到,她可以白天採購,也可以晚上採購,決策時間很短。而且有時候一人要身兼數職,包括收銀、理貨,賣貨都幹了。她說他們夫妻之前開的只有40平米的小店,三個人,一個月就賺個四五萬。

現在他們雖然升級成了100多平米的中等店,招了人,其實心裡每天都還是會為虧損擔驚受怕,尤其是這次疫情。但可以肯定,這次疫情對他們這家生鮮店的影響幾乎為零。

吳姐跟我說,以前跟人多跟我一樣,自己在店鋪上幹雜活的夫妻店賺錢,現在已經在“喝茶”(管人)了,卻虧損呢?

  • 這就是夫妻實體店的特色,一定要靠自己,別想做“懶人”,做老闆,否則就別想賺錢。

3 便利性

在疫情期間,我們小區業主群,也偶爾會傳出業主的不當言論,有業主說:疫情管控那麼嚴,這種個體實體店不應該營業,如今有大超市,也有生鮮電商平臺,讓這種夫妻店停止,小區的傳播風險才會更低。

聽起來,的確是有道理的!可是,吳姐這家生鮮夫妻店就坐落於我們小區商業街上,滿足居家生活的日常果蔬消費,在小編看來,還是不錯的!

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而且,這種生鮮夫妻店在疫情期間,還解決了我們小區生活的一個痛點:便利性!

疫情期間,跑到大超市,人流量大,風險也許更高,即使有生鮮電商平臺,經常會這個缺貨那個缺貨,買的真夠嗆。而這種小區夫妻店既便利又安全,何樂而不為,顯然提意見的業主都要被慫回去。

試想:我們小區的業主們出門就能買到菜,便利性的痛點絕對解決了。然後吳姐這個夫妻生鮮店通常都是達到14小時以上的營業時間,很多小區業主認可度高,他們具有人情味的銷售方式能力,這便是他們的生存空間。

  • 要說小區裡平時買菜的用戶畫像,我們來想象下就知道,基本都是60後、70後為主的家庭主婦,他們對生鮮採購的要求,可能會把便利性與價格敏感度的因素放得更高,甚至有可能超越品質這個要素。
  • 即使疫情期間,很多居家年輕人不得不開始買菜了,但是想起最近都只能拿最低工資,生鮮夫妻店的價格肯定比生鮮平臺便宜,關鍵時刻,價格敏感度還是挺突顯的。

因此,生鮮夫妻店,靠近小區,真正解決了業主們就近便利消費的難題,從這個維度上看,它的店鋪可以獲得不錯的流量,純屬正常。

4 競爭

有人一定想說,這麼多的生鮮連鎖品牌,論實力論品質論品類,一點都不輸於這種夫妻店,難道連鎖店反而更沒有競爭力嗎?

從表面上看,這是沒錯的!可是,我們要知道,連鎖體系面臨最大的問題就是人力成本,以及維繫人力體系的運營穩定,不偏差,不失去服務品質等,這方面的運營管理與維護費用是比較大的,尤其是在生鮮這種非標行業,不可控因素更多更雜。

根據小編與生鮮連鎖高管所聊到的,他說,連鎖體系的人力成本以及人力相關的成本,能夠達到7-15%之間。可是,生鮮夫妻店幾乎為零,這對他們而言,屬於純利。

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生鮮店的業態競爭

連鎖生鮮實體店,還包括後臺運營成本,加上財務、庫管、物流成本等,連鎖單店也許盈利,但是公司整體性未必盈利,靠的是店多,店多成本比例相應擴大,關鍵是管理能力,也就是說店多也不一定能盈利的。

  • 同時,如果沒有足夠的人才(尤其是店長)輸出,這讓生鮮連鎖公司開店速度變慢,而且經營不好。可以說,像百果園、鮮豐這種品牌會差錢嗎?但是並不是有錢就行,如果錢能解決,他們為什麼不直接鋪滿一線城市的大街小巷呢?

這倒反而成了生鮮夫妻店的優勢,看看吳姐夫妻其實就算是生鮮專業人士。

我們一定要知道,生鮮產品不是一般的標品,店長或管理人員必須要能夠熟悉各個產品的屬性,要把生鮮最合適、最好的時機,用最好的方式出售。

比如,香蕉要在快出現麻點的時候賣給客戶,楊梅和草莓需要裝框銷售等。一旦質量不好,店長或店員對產品不熟悉,繼續售賣,坑了幾次用戶,估計就不來了。

當然,小編並不是說生鮮連鎖店就不行,而是說它的運營難度以及行業熟知度要求比較高,核心就是人才專業與穩定性,這不單在生鮮,所有連鎖體系都一樣,做到,就一定能夠超越夫妻個體店。

5 寫在未來的話

疫情當下,小編樓下這家生鮮夫妻店生意很紅火,日子過得很滋潤,不是沒有道理的!

疫情下,親歷小區樓下生鮮個體夫妻店的“生存力”思考

生鮮夫妻店不僅能夠自己當家做主,決策快,效率高,解決便利性的痛點,而且還能與行業協同發展,甚至懂得連鎖企業的損耗管理,就會讓自身的實體店變得很強很有競爭力。

當然,如果生鮮連鎖門店能夠在服務上進化出夫妻店的溫度服務,讓口碑和規模同時發展裂變,實現能夠標準化複製又不失去運營水準,發揮集採供應鏈的議價權,滿足人們食品安全的需求,而且年輕人越來越成為生鮮消費的主力時,連鎖店革命夫妻店也會是必然的。

如今,我們已經看到,很多的生鮮電商平臺開始進入實體,與門店融合,而生鮮連鎖超市也開始進行線上改造升級,如果他們完美融合,生鮮夫妻店的日子就會變得越來越難。

  • 但是,在疫情如此無情的請假下,這種小區邊的夫妻生鮮店確實是一道亮麗的風景線,既有溫度又便利,未來不管是生鮮電商平臺企業或連鎖商超,應該不能單純只是革他們的命,而是要重點考慮如何去幫助夫妻店升級,讓他們能夠與大公司融合共生,這就完美了。

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