疫情發生以來，黑龍江各市(地)殘聯認真落實《新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南》要求，立足實際，整合多方資源，依託醫療機構和社會組織，積極為殘疾人提供心理援助。
哈爾濱市殘聯建立社會心理危機干預機制
哈爾濱市殘聯建立社會心理危機干預機制，啟動了抗“疫”心理援助行動。隨著疫情的不斷髮展變化，援助方式也不斷地調整，從最初的接聽電話、建微信群，到採取一對一、點對點的服務，重點針對精神殘疾和智力殘疾職工家庭進行心理疏導。開通心理危機干預熱線和未成年人心理健康輔導熱線，24小時為市民提供相關心理支持專項服務，無節假日。
道里區團委、龍江防疫社工志願服務隊、道里區青年聯合會醫護志願者服務隊及道里區23個街鎮團組織，結合前期龍江防疫社工志願服務隊線上援助武漢的經驗，利用專業社工、心理諮詢師、醫務志願者，共同搭建道里區青年志願者居家防疫社會心理疏導工作平臺，提供線上衛生科普、心理諮詢、健康諮詢、資源鏈接、社群支持。
公佈心理諮詢服務熱線
牡丹江市殘聯通過微信等方式向殘疾人公佈心理諮詢服務熱線，齊齊哈爾市殘聯組建了“齊市殘疾人抗疫心理援助熱線”服務隊，由心理醫生為有需要的殘疾人提供心理疏導和危機干預服務。佳木斯市殘聯殘疾兒童康復定點服務機構佳木斯大學附屬三院設立了24小時問診電話，參與“12345”熱線醫療問診服務。醫務人員採取微信、電話等溝通渠道，普及殘疾兒童康復知識和疫情防控知識，指導殘疾兒童家長安排好家庭康復和生活，及時瞭解殘疾兒童及家長心理問題，緩解殘疾兒童因疫情宅家的情緒，為殘疾兒童家長提供心理疏導。
電話網絡心理疏導雙管齊下
大慶市殘聯依託大慶市法學會，面向社會公眾提供疫情相關心理支持和心理疏導服務，殘疾人可以通過電話諮詢或網絡方式免費得到心理疏導，預防與減輕因疫情所致的心理困頓，防範心理壓力引發的極端事件。
雞西市殘聯依託心理健康服務工作站為全市廣大殘疾人及殘疾人家庭提供心理健康支持，利用微信平臺開展“強心健體，抗擊疫情心理防護十問十答”，開展“特殊時期心理建設問卷調查”工作。伊春市殘聯依託伊春市第五人民醫院心理工作團隊面向全市殘疾人開展疫情心理危機干預工作，設立24小時心理援助熱線，為民眾提供心理援助服務。
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