2月15日，經過17天的隔離觀察後，銀川市興慶區在水一方B區某號樓某單元8戶26人達到解除隔離封閉期限，宣告解封。
那一刻，興慶區麗景社區主任潘志軍終於鬆了一口氣。整整17個日日夜夜，他的神經時刻緊繃著，“從貼上封條的那一刻起，我就沒睡過安穩覺。非常時期，絕不允許有任何閃失，這可是關注居民生命安全和身體健康的大事。”潘志軍感慨地說。
解除隔離後，工作人員為住戶送上一束鮮花。
1月29日，在水一方B區某號樓某單元有2人被確診患上新冠肺炎，按照有關規定，從當天下午6點開始，對該單元8戶26人實施醫學隔離觀察17天。
這突如其來的消息，讓樓上的住戶一下子緊張起來：有傳染危險嗎？不能自由出入，生活怎麼辦？一時間，電話一個接一個密集打到社區。
慌張、恐懼、焦慮、沮喪、憤怒……“電話裡，可以感受到大家的各種情緒。可對於社區而言，雖然天天在做疫情防控的工作，但當真正遇到確診病例，大家心裡還是有些害怕和慌亂。”
社區工作人員定時對小區進行消殺作業。
社區工作人員定時對小區進行消殺作業。
社區是疫情防控的第一線，是聯防聯控、群防群控的主戰場。“我們社區工作者就是戰士，這個時候必須發揮作用。”作為社區居民的主心骨，潘志軍立馬將自己調整到戰“疫”狀態。他意識到，隔離之後，最當緊的就是要做好“隔離”居民的情緒安撫，並妥善安排好他們的日常生活。
“突然被限制人身自由，並被採取隔離措施，這事兒擱誰身上都不是一個尋常事。”面對大家的種種擔憂和顧慮，社區工作人員及時建立了微信群，就大家的擔憂、顧慮、疑問給予及時解答，還安排專業的心理諮詢師給予心理疏導。”潘志軍說。
要讓居民的心安定下來，首先要解決的就是生活物資供應的問題。隔離封閉期間，社區一線工作人員在做好疫情防控的同時，還當起了被隔離住戶的“服務員”，通過建立包保機制，每天定時聯繫對應群眾，採購蔬菜、肉類、糧油、水果、藥品等生活必需品。
社區安排專人為隔離人員送生活用品。
住戶想吃啥，微信、電話都可以“下單”。之後，社區工作人員去超市按照“需求清單”採購，再送到單元門口，讓住戶錯時領取。
實施隔離後，街道、社區、派出所和衛生部門的工作人員不分晝夜為住戶提供服務，盡最大努力滿足住戶訴求。這其中包括體溫測量、心理疏導、購買生活物品、藥品，對公共區域反覆消毒等等。
社區民警通過微信核查人員信息。 寧夏新聞網記者 胡俊 攝
社區工作人員及民警對隔離住戶實施24小時值守。
因為隔離樓上有幾戶人家的窗戶沒有裝防護欄，為了防止有人從樓上跳下來發生意外，社區決定由潘志軍和2名物業工作人員實施24小時值守。“我們的目標只有一個，就是看好門、守好戶、盯好人。”
早春的銀川，天氣依然十分寒冷。為了遮擋寒風，值守人員在隔離樓下搭起了帳篷。晚上，大家輪流到裡邊避風。
原本天氣就十分寒冷，2月14號，銀川又迎來大風強降溫天氣，溫度驟降至零下14度。“那晚，大風差點把帳篷掀翻，整個人都凍透了。”參與值守的社區物業工作人員楊繼文說。
社區居民。
社區工作人員定時對小區進行消殺作業。
麗景社區服務站。 寧夏新聞網記者 胡俊 攝
儘管工作中遇到這樣那樣的困難和挑戰，但大家積極配合，嚴防死守，各項工作都在有條不紊地推進。“疫情出現後，社區黨員和志願者紛紛站出來，充分發揮先鋒模範作用，大家夜以繼日、任勞任怨、辛勤工作一邊做好疫情防控，一邊做好宣傳服務，成為隔離居民的‘主心骨’。”潘志軍告訴記者，社區的消殺處理、物資供應、卡口管理、心理疏導、後勤保障等都有專人負責，防控各項工作有序開展。
生活有了保障，隔離人員的情緒逐漸平靜下來。但對於社區工作人員來說，他們緊張忙碌的工作狀態絲毫沒有改變。要說隔離期間工作有多累，潘志軍笑著說：“困的時候站著都能睡著。”
社區自制的居家隔離人員“便民”連心卡。
在水一方B區。
隔離期間，該樓老住戶何建國見證了社區工作人員的苦累與堅守，他主動為值守人員送飯送熱水，“這麼冷的天，他們盡職盡責、盡心盡力，都是為了咱社區居民的健康與安全。謝謝他們！”（楊洲/文 馬建寧/視頻）
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