HR是如何做背调的?

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本人猎头从业多年,从我接触到的可以给大家分享下:

一般中高层岗位才需要做背景调查,基层岗位做背调的很少。

背景调查有三种方式:

一种是委派第三方背景调查公司,这种背景调查有点类似于私人侦探,如果一旦委派第三方背调公司去调查,那会调查的很全面,从学校,公司,甚至于老家的一些关系都会调查到,这种背调公司收费也不低,所以一般比较重要的岗位会用这种方式。

一种是直接委派给为公司服务的猎头公司,猎头公司一般会调查学历和上一家公司情况,一般都是找上一家公司的同事或者领导打听该候选人在公司的情况和表现。同事跟领导的电话一般也是猎头公司自己找出来的,不会让候选人自己提供

一种是公司直接背调,一般也是找上一家公司的相关人员。有的直接叫候选人提供相关人员联系方式,有的也会自己找相关人员联系。


职场猎头说


很多人觉得HR做背景调查就是走个过程,其实不是,很多专业的公司,背景调查非常深入。这类深入的,常见于科技企业和专业服务公司(比如公关、猎头)。我自己作为被调查者,有两次印象深刻的经历。

第一次, 美国总部夜里10点给我电话,用英语调查了一位同事。

当时我有一位同事,求职到了世界银行的一个岗位。她当时和我做同事时,是我的下属,我们相处不错。她也和我打招呼了,说这两天会有世界银行的HR来找我做背调。还好她提前打招呼了,所以晚上10点我接到一个很奇怪的电话,而且对方用英语问我:能否用英语配合背景调查,我不至于蒙圈特别长时间。

然后对方非常自信的自我介绍,介绍了这位女生的求职岗位,并确认我清楚理解后,才开始了背景调查提问。首先是问这位女生的入职时间,然后询问了工作内容,然后询问了我对其团队合作、项目执行方面的评价。全程持续了10多分钟。

第二次, 我用过的实习生去了猎头公司,这猎头公司找我做背调40分钟。

为什么这次背调时间这么长呢?原来是对方在面试这位同学时,发现其不够主动,有些消极,但是猎头是需要销售能力的。所以对方还在犹豫要不要他,所以在电话里,非让我说出:这位同学当时在您这里做实习生,主动承担并取得成绩的有哪些?能两个例子吗?说实话,这位同学确实是有些消极,属于那种布置了工作就很靠谱,但是不敢主动拓展的类型。所以我好难的,我当然想让她顺利得到这份工作,但是架不住对方不停的宝根问底,我又怕我编的内容和她面试说辞不同。所以我也只能反复强调,她在我这里做实习生的时候很努力,执行力很好。

挂上背景调查电话后,我赶紧通知了这位同学。结果,她最后没有得到OFFER。

第三次, 我的前同事去了腾讯,腾讯那边30分钟的背调,而且非要我说出缺点来。

所有拜托我配合背调的朋友,我觉得都是我们彼此有情分也信任的,我当然会在实事求是的基础上给美言几句。不过这次对方问完常规的入职时间、工作内容、团队合作后,非要问我:您觉得,XX有哪些缺点和不足?而且听对方口气,是绝对不能糊弄过去的。于是我只能如实说:XX在我这里做运营时,也许是生活上也有压力,所以有一段时间能感受到她压力很大,人也消瘦。所以我觉得她的抗压能力需要提高。

挂了电话后,我也是赶紧的告诉了这位前同事背景调查详情,最后她也成功入职了。

所以建议大家:

第一, 和现任同事相处的时候,将眼光放长远,至少能处下两个日后帮你做背景调查的同事关系吧。

第二, 求职的时候遇到背景调查,一定要和原公司的人保持好沟通。


为好优姐姐


今年刚入职上海一家金融机构公司,入职前发了背景调查确认书。给我发了一张工作履历表填写所有工作过公司的公司名字,直接领导名字,平级同事名字。我当时有三家公司经历,全写进去了。

其实我也挺担心,因为第一家公司是个二手外包公司,当年把我们外包到上海另一家外包公司,签署了一份压榨协议,总共15个月不准离职,第一个月没有工资,后续每个月3500(无社保),每月20号发工资,违约要赔偿2万。3500在上海确实生活很艰难,我大约忍受了10个月,就义无反顾的跳槽了,待遇翻倍,但是那公司负责人天天打电话骚扰我让我赔钱,说他们对我有恩。哎,我哪里有钱啊,我就骗他们说我不干IT了,我要进厂。最后他们也拿我没办法,我把他们都拉黑了。现在履历上写这家公司我很担心,我也没他们联系方式,我就怕背调找到他们,我被他们抹黑。我的直属领导和平级同事都写的以前的同事。

最后背调讲我写的信息,一一打电话核实问东问西的。基本就是回答中各位HR说的那些内容。还有他们自己通过某些方式找了我最近的两家公司的领导,印证我写的那些是否属实。不过,最近两家公司我表现挺好,领导也挺好。所以背调我的直接感觉就只有这些。

反正踏踏实实,诚信点就好。诚信是个看穿而不说穿的严重问题。普通人简历适当修饰下可以,其他的学历啥的别想造假了,除非去小公司。


JoneVan2


我觉得我作为一个应聘者,我是最有发言权的,因为我也是刚刚入职一家新公司面试的时候挺顺畅,但是上了两天班之后,人事让我填表,填的是上一家公司的一些信息,公司的电话,上级的电话,等等,就是方便他们跟上一家联系,但是我觉得这家公司的hr这种做法纯粹是搞笑的,换一句话说就是不称职,太简单了吧?做背调会这样子通知当事人吗?应该不会吧


会火文化


作为员工可能不知道HR做背景调查是怎么做的,我作为一名招聘方向且做过背景调查的HR来给大家揭秘一下企业员工背景调查的基本做法。

首先,不论在我上一家单位(世界五百强企业),还是目前的这家单位(中国五百强企业),我们都会根据候选人层级的不同采用不同的背调策略。

对于高管职级及一些敏感性岗位(比如财务、法务、人事等),通常会请外部的专业背调公司来做背景调查,比如太和鼎信、爱背调等。请这些背调公司的好处是他们可以调查一些企业HR无法接触到的信息,比如犯罪记录。通常的做法是:他们会给受委托的候选人发出一份背调确认函以确保本次背调经过调查人允许,排除法律风险,其次他们会要求被调查人提供前两份(请注意,是前两份)工作中与其有直接工作关系的同事、直接上级以及有下级的话下级的联系方式,然后会用模板式的问题去打电话给那些你提供的联系人,询问企业关注的核心要点。

除了以上你提供的联系人,为了增加背景调查的可信度,他们通常还会通过网站上能够找到的信息或他们自己库里的资源去默调1-2位其他同事以佐证调查结论。

目前主流的外部背调公司调查的项目及收费已经很标准化了,如下图就是某知名背调公司的背调项目,收费也根据服务方案的不同收取几百至上千元不等的费用,通常调查期会在3-5个工作日左右。

之前合作过的一个供应商曾今给我看过一组数据,数据显示网上挂着的简历有40%以上存在简历夸大、造假等现象,其中雇佣时间造假存在的最严重,这与多数高管认为一段很短的工作经历没必要写进简历里有关。

但这里还是要提醒大家一点的是:我手上有好几个高管,面试下来各个口子都觉得可以录用,但请第三方背景调查后发现简历中存在造假,因而最后没有发offer的案例。所以建议如果你判断该企业后续会对你进行背景调查,而你的简历里有夸大的嫌疑,就在面试的时候坦诚和面试官交代,以免面试都通过了,就黄在了背景调查这一关。毕竟很多企业还是看重诚信这一点的。


对于一些普通岗位,由于考虑到工作量及成本,大部分不会说很认真地交给一家背调公司去做调查,而是会抽取一些让人力资源的同事协助进行背景调查。人力资源的同事做背景调查的专业能力毕竟有限,因而大多数都只会在你提供的联系人身上去做一些调查,然后就去撰写背景调查报告了。

那在这里也同步透露一下背景调查会调查的内容:

1、毕业证等证件的真伪。会通过学校学籍管理部门、学信网等网站。

2、工作经历(包括起止时间、职务、工作内容等是否属实)、工作成果核实。

3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。

通常会问的问题有如下:

1、作为曾经的同事(或领导),您会对他提出哪些建议呢?

2、您认为他的哪些特点或个性可能会影响他的发展?

3、与其他同事相比,他的哪方面长处比较突出?

4、 如果他重返您的公司再次任职,您会同意吗?

5、 您认为他平时在带领下属完成……的时候有没有什么有效的培养的措施,工作开展得怎样?

6、如果满分是100分话,这项工作您给他评分多少?如果您给他打80分的话,您认为他还有20分是那方面做得不好?

7、请您确认他在贵公司的工作时间是从……到……么?

8、请问他在贵公司任职期间的职位是……么?

9、您觉得作为管理者,他的全盘管控能力好呢?还是他的执行能力较好?或者至是业务能力较好呢?

11、请问他的离职原因是……么?

12、非常感谢您与我交流。您是否还有其他情况要补充吗?

好了,我相信我已经把背景调查讲得很透了。如有问题可留言或关注-私信。


职场HR老王


背调是个很扯淡的事情,究其原因有如下几点:

1、如果是手机号码,无法确认证明人身份。

2、如果是座机号码,无法确认接电话人的身份。

3、即使真的所提供号码是真实有效的,你也无法确认证明人所说的是真的,或者人资部门说的就是真的。

4、不排除有部分无职业操守的人资从业者,美化或者污蔑离职人员。

5、排除以上所有可能性,依然很难有一个全面客观的结果。举例,想了解背调人员过往薪资状况,稍有经验的人资就会跟你打太极,因为通过关键岗位的工资,基本就可以推断出整个公司的薪资体系。至于想了解被调人员的业绩状况更是难上加难,同业中稍微透露一些数据,都有可能泄露公司的经营状况。

所以背景调查通常就是个形式,真正的高管、基层人员无需背调,所谓中层背调不过关的几率微乎其微,根本就无从知晓其真实状况。除非从事背调者本身在行业中有广泛的人脉资源,不然只通过几通电话就指望有一个详实的背调只能一个幻想。


浪迹江湖的书生




作为一名HR老司机,我来回答一发。为了保证候选人背景的真实可靠性,很多时候公司在新员工入职之前会采取一些手段进行背景调查。而且背景调查的对象,一般也都是针对中高层岗位或者财务相关的岗位。


下面,盟主我就背景调查的手段以及背调的内容和大家聊一聊。


一、背景调查的途径


1、打电话到应聘者简历上各家公司,比如通过招聘网站获得该公司HR的电话号码;


2、通过社交平台(微信、微博、脉脉等)联系应聘者前公司相关的人,了解应聘者的情况;


3、第三种就是直接掏钱找第三方背调公司,提供背景调查的服务;


4、公司针对那些学历信息存在可疑性的候选人,一般会通过学信网进行学历调查;


二、背景调查的内容


1、硬件条件:提供的学历证等相关证书的真实性;


2、软件条件:即工作履历的真实性,包括任职的时间、岗位及离职原因、应聘者的日常表现、参与过的重大项目、团队沟通协调这些内容。


三、注意事项


1、《中华人民共和国劳动合同法》第八条规定:

用人单位招聘用劳动者时,用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应如实说明。


其中,学历、履历、离职原因、工作业绩等等都属于基本情况的范围。


2、新公司对应聘者进行背调,需要征得应聘者同意。一般在面试的时候会填写面试登记表,上面会要求候选人授权并签字。



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HR的背调分正式背调和非正式背调,我们今天重点说的是HR的正式背调。

1.正式背调和非正式背调的区别:

所谓正式背调:提前知会背调者本人, 在入职前对其开展职业背景调查,一般以书面或者口头形式知会,争得被调者同意后, 开展正式背景调查。

所谓非正式背调:一般是在被调者不知的情况下,HR通过行业内的熟人,朋友,同事,合作伙伴等,能够间接了解或者熟悉被调查的人选,通过他们了解被调查者的相关信息;或者HR查阅相关机构网站,了解背调者的相关信息,从而对被调查者有更深入的了解。


2.正式背调的时间:

(1)在企业发正式的offer前背调:企业一般选择这个时间背调的居多,背调中如发现造假或者其他问题,则会放弃发正式offer。

(2)企业在发offer后 入职前背调:发了offer后再背调,但是offer中会有明确规定,如存在简历造假或者其他问题,则企业可随时取消offer的情况。

(3)在入职后背调:入职后试用期内发现工作中存在的问题,质疑能力从而引起背调,发现问题的,试用期内解除合同的情况。

2. 正式背调的形式:

(1)电话背调:电话背调者原来任职公司的HR,直接上级或者其他相关人员,核实背调者的基本信息,比如原来任职的年限时长,任职职位,能力和业绩呈现如何,内部关系处理如何,薪资收入情况等等 。

(2)实地考察式背调:直接去背调者原来任职的公司,找到背调者直接上级或者间接上级,同事等,面谈沟通了解。

(3)网站或者机构查询式背调:学历的核实可以查阅学历核实网站,社保可通过社保机构查询,证书可通过相关机构查询等。

3.正式背调中面临的问题:

(1)简历造假严重:

比如学历造假,没有上这个学校,简历中却写的是上的这个学校,属于伪造学历文凭。

比如没有在这个公司任职,简历中却写了这个公司,任职某某职位;比如在这家单位只待了3个月,却写了任职一年多等等。属于工作经历造假。

等等。。。。。

遇到严重造假的情况,企业一般都会直接取消offer的发放。

(2)存在夸大的成分:

比如工作业绩一般,却写的或者说的业绩很好,夸大自身业绩;

比如参与的项目,却写的自己主导的项目,夸大职责;

等等。。。。。

遇到夸大或者有水分的情况,企业一般会根据实际情况,斟酌考虑是否还发offer。

以上就是HR在背调环节做的事情和面临的问题的综述。



第1季


如果你的简历没有太多的虚假内容的话,其实对于背景调查不需要太多的担心!

现在新人入职,大多数公司还是会对应聘者做一个背景调查,核实一下面试有无一些隐瞒的不良记录或者虚假记录之类的。

小公司的话再这方面可能会比较水一点,大公司相对要严格一些,甚至有一些大型公司是直接把背景调查这一块的工作外包出去,几百块钱一个人,很短的时间就能给你调查的清清楚楚的。

所以公司在做背景调查的时候一般会用到这四种形式

1、行业圈内询问

一般同行业内的HR或者老板之间,互相之间都是认识的,也有相关的交际圈,直接一问就知道了。比如我所在城市HR就建了好几个群,很多公司的HR都在里面。

有什么岗位需求或者人员需求的时候,大家都会互相推荐下,或者沟通一些问题。

所以第一种方式就是直接在圈子里面问问你原来的HR的老板,就知道了。

2、电话询问

这是大多数公司会采用的一种手段,根据你留的电话打电话过去询问。

有些管理的不太严的,就会直接留一个自己朋友或者家人的电话,HR也随便问几句,就应付过去了;

有些比较严格,会核实电话的真实性和回答的严谨性,来判断。

3、查你的社保记录或工资记录

比如你从上一家离职之后,中间有几个月没有工作,也不好意思说,就伪造了这几个月的经历;又或者是明明没有在某些大型企业工作过,却要去伪造相关的经历;或者是为了提高薪酬,虚构了一些经历。

这种时候,一般公司就会去查询你的社保缴存记录,或者请你提供你之前的银行工资流水等。这种东西也比较难作假。

4、经验性提问

还有一种背景调查手段,就是经验性提问,在你的面试或者一些闲谈中间展开。

你可以虚构、甚至放大你的一些事件经历,但是细节是做不了假的,多问你几个细节上的问题,你很难自圆其说。

所以只要你处理好老东家的收尾工作,保证简历是真实的,可以适当的做一些美化,不是完全的虚构,甚至胡编乱造的,倒也不用担心背景调查的问题。

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大家好,我是下底不传中。

众所周知,现如今的社会中,应聘者的表述里肯定会水分,那如何判断应聘者水分的多少呢?除了在面试过程中认真把握评估外,选择一家好的背景调查公司进行背调也是有效的核查手段。

一、哪些人需要用到背景调查?对于企业来说,理论上对每个即将入职的员工都应该做背景调查的,但是HR来说,受到时间、精力、人手的限制,HR们往往心有余而力不足。一天光是筛选简历、打电话、面试、发通知等等一堆琐事就够多了,哪里还有时间去做背调?

那么是不是就可以不做背调了呢?对于关键岗位和高薪岗位如人事、财务、采购、高级设计师、软件工程师、团队管理者等来说,背景调查是不可或缺的一个过程,那么有人会说,我们这边好多人都没做背景调查,不是也没事吗?那是你的没有碰到过,或者说应聘者的岗位不是那么重要的时候,所以还没有体现出来。

举个简单的栗子:网传一个姓谌的中科院博士就把锤子手机的老罗给骗了,花了10倍的研发经费,相机的效果还不如上一代机子……心里暗暗为老罗滴血……


二、什么时候做背景调查?

1.背景调查可以选择在面试之后,录取之前进行,这时候的背景调查可以把一切问题都拦在入职之前。如果应聘者不符合公司招聘要求的,不管是因为性别问题、地域问题、婚育问题、健康问题、过往工作能力问题,还是因为公司在招聘方面有什么歧视原则、领导个人偏好,最后大可以都以一句“不好意思,您的能力尚与我们的要求有一些差距”来拒绝。所以说这个阶段是最恰当的;

2.在试用期可以针对特定员工补充做背景调查。如果在员工入职前未做背景调查,在试用期内可以针对性地抽查。特别是关键岗位或高薪岗位。如果这时候有问题,可以选择在试用期间沟通进行炒鱿鱼;朋友的一家公司招募了一位销售经理,在试用期间发现他的能力与他面试表述有较大差距,经过调查发现,他的重本学历属造假,实际只有大专学历。还好是试用期,公司不用赔偿就把这位销售经理辞退了。

3.一般不对已转正的员工进行背景调查,因为背景调查是对求职者是否符合录取条件的确认,他顺利转正的话,就表明胜任岗位工作的要求,即使员工履历造假,公司以此为由辞退员工多数会被判违法。如果后面表现差,辞退就是了。用人不疑,疑人不用,这个阶段再做背景调查往往会得不偿失,一来解决不了问题,二来会引起员工反感。


三、如何开展背景调查?

做背调一般是通过主要有两种方法,一是打电话到应聘者过往的工作单位进行调查了解。二是委托专业背调公司进行调查,例如:全景求是;第一种方法中,不能过分信任应聘者提供的原单位的联系方式,他们有可能留的是自己的亲朋好友或者要好的同事的号码,最好是自己通过网络找到原单位公开的电话。

第三方背调公司要了解的信息主要包括如担任岗位、岗位内容、工作能力、性格特点、人际关系、主要业绩、薪资水平、在岗时间、离职原因等等。顺带提一句,就是HR在接到其他公司的背调电话时,原则上应尽量配合,如果对方公司必须要经过背调才能录取应聘者的,你的拒绝可能会葬送前员工的职业机会,另外也说不定哪天自己也要别人配合你,所以说,少一分不耐烦,多一些真诚;第二种方法,对于应聘者有一个全面的调查,对工作能力和信息进行核实,以及是否有不良记录等等;当然这块的问题就是需要付费,但是对于企业来说,招聘中高级管理层的时候,背景调查可以在入职前避免不必要的麻烦;委托专业的职业背景调查公司进行调查,在公司规模比较大的时候,入职员工比较多时也可以考虑这种方式,公司HR也省时省力,效率较高,质量也有保证,值得考虑。全程委托对方后,坐等结果即可。


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