疫情防控期間，人們買菜購物多選擇線上下單配送到家，這也給電商企業帶來了配送壓力。
2月20日，盒馬發佈消息，其全國主要城市的線上服務能力，已恢復至節前峰值水平。通過一系列措施，盒馬重慶區域運力已經超過節前水平，用戶“下單難”得到有效緩解。
盒馬相關負責人介紹，通過“共享員工”、社區集單團購、門店自提等方式，盒馬的服務能力一直在提升，重慶一半以上門店的線上服務能力已基本恢復，“現在用戶可以不用卡點下單了，但是因為用戶的需求還維持在高位，部分訂單會超30分鐘，我們正全力恢復，滿足更多顧客需求。”
為此，盒馬還加速招聘補充人力。一週前，盒馬推出2020年首批3萬人招聘計劃。求職者的應聘熱情遠超預期，一週之內已有6000多人在盒馬上崗。同時，盒馬重慶區域已吸納各渠道人員200餘名，人力壓力得到極大緩解。
盒馬相關負責人表示，考慮到在重慶的發展需要，預計今年至少需要招聘1000人，涉及崗位分別是門店運營、門店小二、物流加工、配送員，歡迎更多有志者的加入。
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