疫情防控期间，人们买菜购物多选择线上下单配送到家，这也给电商企业带来了配送压力。
2月20日，盒马发布消息，其全国主要城市的线上服务能力，已恢复至节前峰值水平。通过一系列措施，盒马重庆区域运力已经超过节前水平，用户“下单难”得到有效缓解。
盒马相关负责人介绍，通过“共享员工”、社区集单团购、门店自提等方式，盒马的服务能力一直在提升，重庆一半以上门店的线上服务能力已基本恢复，“现在用户可以不用卡点下单了，但是因为用户的需求还维持在高位，部分订单会超30分钟，我们正全力恢复，满足更多顾客需求。”
为此，盒马还加速招聘补充人力。一周前，盒马推出2020年首批3万人招聘计划。求职者的应聘热情远超预期，一周之内已有6000多人在盒马上岗。同时，盒马重庆区域已吸纳各渠道人员200余名，人力压力得到极大缓解。
盒马相关负责人表示，考虑到在重庆的发展需要，预计今年至少需要招聘1000人，涉及岗位分别是门店运营、门店小二、物流加工、配送员，欢迎更多有志者的加入。
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