淡季時餐廳如何做到不淡?

謝謹輝


1.主要是味道方面,味道不行,你多便宜都不會有人吃

2.看看你店鋪附近的消費人群,適合開什麼類型的餐廳,附近的消費人群適合消費什麼價位的

3.淡季可以選擇開啟外賣服務,把外賣的裝飾好點,那些圖片什麼的弄好點

4.可以做當個季度大家比較喜歡吃的美食,推出重磅菜式

5.下面有示例圖,可以讓別人設計做出來這種效果,比你原生自己拍照貼上去看的好






TSE先生


這裡的淡旺季應是餐廳的淡旺季,就餐飲市場而言,無淡旺季之分,某個特定時間的高峰期增長是節假日性的大規模消費現象。但就單個餐廳來講,確有淡旺季,影響因素很多,選址,定位,菜品,運營管理,營銷策劃,客戶服務管理等都需要精耕細作,所在商圈的餐廳容量也是重大因素之一,餐廳數量過飽和,吃飯是剛需在餐廳數量這種情況下也會供大於求。

定位

開餐廳前需做好定位,包括人群定位,菜品定位,環境定位、運營定位等等

選址

單店選址第一步應分析該區域的商圈個數,商圈名稱和類型,確定城市核心商圈,次級商圈和輔助商圈,對商圈的成熟度、發展規劃、潛力、輻射範圍、有無同類別競爭對手等情況進行分析,以便選擇符合定位,適合進入的商圈。第二步通過所選商圈的街道個數、名稱和類型,對街道條件、人流、車流、競爭情況等進行分析。第三步選商鋪,選商鋪主要分析兩方面內容:外部評估和內部評估。外部評估包括人流量、車流量、門店可視範圍、門前空地、門前道路寬度、鄰鋪類型等。內部評估包括面積、建築結構、招牌長度、門面長度、租金等。以上即為面線點模型選址。

菜品

菜品是餐廳經營之根本,根據自身定位結合客群設計菜品,需從食材標準,工藝標準,成菜標準來打造菜餚,塑造產品賣點,就中餐而言,其難度在於技術性要求高,廚師技術的不可控性會使出品有很大誤差,因此工藝趨於標準、降低誤差是成菜水平的重要指標,從切配、廚師製作、調和滋味都應持續培訓使製作過程趨於流程標準化。好的菜品需要好的餐具盛放,一菜一盤,擺盤標準,才能達到最佳的出品水準。

環境

餐廳消費不僅僅是就餐,要提高用戶的體驗度,需巧妙的設計燈光,餐廳整體的裝修特色,背景音樂、衛生清潔等

服務

餐廳服務圍繞客戶提高就餐體驗,感受餐廳高質量服務氛圍。最基本的從餐前、餐中、餐後三個部分展開,禮貌禮儀,服務人員形象標準,服務流程標準,服務人員的靈活性,就客戶服務過程中產生的問題灌輸給每個服務人員等等。

運營管理

任何餐飲類別都需要一套標準的運營體系,一切圍繞QSCV來做運營,可視化管理,形成數據來達成標準。

推廣營銷

推廣和營銷是建立在以上都做好的情況之下,經營餐廳須修好內功,再去做外部推廣,否則推廣下帶來的流量會因菜品低劣,服務不周等情況流失,且再次獲客難度會很高。菜品和服務管理都沒有問題時此時推廣營銷是很關鍵的,推廣無非線上和線下渠道,用好社交工具和流量平臺,營銷在於餐廳內部活動,如何推廣引流帶來的客戶通過營銷手段從優惠活動中帶來性價比,從而產生復購和留存形成“老顧客”。營銷的一些活動此處不做贅述。

PS:餐飲本身是複雜性的零售,餐飲零售化是當下的一大趨勢,餐廳是流量入口,特色菜品和食材可以預包裝零售化,線上和線下多渠道開展。

餐廳“淡季”是餐廳出了問題,需從本質上解決以上這些問題,內功不修好,做再多的營銷僅僅帶來一次性流量。餐飲路,水深火熱,迴歸本質結合互聯網工具是有必要的。








章園食單


知行創優®原創經營問答系列(437)

我是黃翰德,國家高級營銷師,實體經營實踐16年!



問題所問:淡季時餐廳如何做到不淡?

問題關鍵詞:淡季

淡季:市場需求與平時相比,趨於下降的經營時段


市場需求屬於外部環境,它無法逆轉!與其對抗外部環境,不如順應市場規律。重新界定【淡】與【旺】的邊界/評判標準,為旺季的到來奠定基礎,埋下伏筆


我從經營角度闡明問題觀點:

第一點:調整經營策略,迎接淡季到來

淡旺季的界定:

⑴營業額的變化(高→低)

⑵上座率的變化(高→低)

⑶就餐高峰期時間的變化(長→短)

⑷就餐頻率的變化(高→低)

⑸客單價的變化(高→低)

⑹就餐人數的變化(多→少)

經營策略的轉變:

⑴經營重點由【外】轉【內】

①外:營業額/客層基數

②內:營業流程/客層管理

⑵經營目標由【需求】轉【拓展】

①需求:營收/內控

②拓展:品牌規劃/門店拓展

⑶經營考核由【坪效】轉【人效】

①坪效:單店產出

②人效:工作效率

第二點:利他為先,培養客層消費習慣

利他:

⑴提供增值服務

①個性訂製

②延伸服務

⑵提供超值服務

①買增

②折扣

⑶鼓勵團購

①降低成本

②提升體驗

消費習慣:

⑴提升消費次數

個體消費重複三次以上即習慣養成

⑵提升消費體驗

個體轉介紹的營業推廣成本只有正常成本的1/6


不排除有些餐飲店為了對抗淡季,大規模進行營業推廣!但前提是資源的充沛及營收的平衡。絕大部分的餐飲店還需直面現實,用坦誠的態度維持現狀,為旺季到來奠定基礎

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知行創優黃翰德


淡季和旺季,題主說的是淡季並非生意差。

淡季可以做一些措施達到一個引流和吸引顧客

進店

活動參考

1 平臺團購活動類似雙人餐,三人餐或者多人餐比平時價格優惠一些的活動

2 一週有7天每天可以推出一個半價5折菜品,放個展示牌在門口,利用顧客便宜消費的心理,來達到顧客進店的目的,進店以後肯定不會只點一個當天的半價菜品,進而完成了拓客。

3 試吃+優惠券,試吃不是一個人端著個盤子站在門口,組織一個類似小型活動會場,準備小份的試吃品來分發,顧客試吃的時候可以給顧客優惠券,來開發隱性顧客,這個需要時間來觀看效果,不會當天見效。

4 到店消費的老顧客,可以做一些淡季的充值優惠,比如充500當600用這樣類似的優惠,來提高老顧客淡季進店的頻率。

回答完畢。


大俠烤紅薯


客勤的起伏是正常現象,市場有節後三天寒之說,大概如是。

首先,我們一定要明確一個概念,餐廳不忙了怎麼辦?去學習,進步,改變,創造,想要淡季不淡,旺季更旺,餐廳自身一定要勞逸結合。

其次,淡季是整個市場的問題,消費熱情不高的時候,餐廳一定要找到正確的刺激方式,打折降價並不是首選,引流的方式現在有很多,線上有自媒體,線下有廣告推銷,實在不行,花點功夫和成本,在外賣平臺上下點功夫,也許會有成效。

最後,淡季要想不淡,還是要多創造,新產品,新模式,要不斷的去嘗試,不想順應市場,那就努把力,去改變它,也許你就是下一個西貝或海底撈。

本人餐飲從業十年,歡迎各路大咖關注交流。


大雷餐廳運營


餐飲,趕快撤吧


說點手機的事


炒菜的時候多放點鹽,就不淡了


毒梟


做好你的菜,好吃的會有人來!


關二哥8712668


主要是要做到乾淨,衛生。還要物美價廉。


睿氣龍騰


首要的是食物美味。

其次是價格合理。

最後是服務周到。

我相信通過日積月累的發展,餐廳就沒有淡季,一路旺到底。


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