使命高于一切，责任重于泰山。“疫情防控”工作开展以来，洮南市政务服务局党组在洮南市委、市政府的统一领导下，坚定贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要指示精神，坚持疫情防控不放松、政务服务不下线，充分发挥“一个电话解难题”积极作用，全面推行“网上办”“自助办”“预约办”，做到疫情期间效率不降、服务更优，助力企业发展，方便群众办事，让营商环境在战“疫”中展露成色。
白城市启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应后，洮南市政务服务局办公室里的6780000民生热线就电话不断。为了24小时不间断受理群众的咨询、建议、诉求、求助、投诉和举报，洮南市政务服务局所有职工第一时间返岗，16名工作人员轮流接听热线，这条热线成为了洮南市老百姓“防疫”期间解决难题的紧急热线、万能热线。同时，全市各乡村、街道社区累计悬挂“一个电话解难题”条幅263条，达到了全覆盖。同时指导各基层党组织通过微信、短信、广播等形式不断提高民众知晓率。
疫情防控不聚集，政务服务不间断。洮南市政务服务局调整工作方式，采取网上办、掌上办、延缓办以及电话受理、容缺受理的方式，多措并举，切实解决好疫情防控期间群众的业务办理需求，力求做到疫情防控与服务群众两不误。据统计，洮南市税务窗口疫情期间通过网上办理业务数量:个人所得税申报2824余笔，其它申报207笔，社保医保费缴纳30121，共计33152笔。洮南市社保窗口疫情期间通过网上办理业务数量:社保缴费共计17笔。洮南市市监窗口疫情期间通过网上办理业务数量:营业执照变更经营范围1户。
中国吉林网 吉刻APP 记者 王星植 通讯员 闫家稷
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