營銷工作常常思考的問題:
營銷管理管什麼?
營銷最重要的工作是什麼?
工作計劃如何安排更合理?
營銷部主要的核心工作是什麼?
如何能夠提高營銷工作的效率?
今天彙編梳理營銷工作的主要核心工作分享給您:
第一核心工作、營銷部門管理:
營銷總監部門管理工作管什麼(10件營銷大事):
1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
3.控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍與銷售目標的平衡發展。
4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場信息,並及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規範、制度,使其不斷適應市場的發展。
7.發展與協同企業和合作夥伴關係,如與渠道商的關係。
8.協助上級做好市場危機公關處理。
9.協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,並監督執行。
10.妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業績的制定:
業績目標制定-業績目標分解-業績目標追蹤
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日
銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不同策略的跟進。
銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1. 分區域可落地進行
2. 銷售活動的制定,提升業績完成能力
3. 大客戶的開發以及維護,市場和渠道拓展
4. 潛在客戶的開發工作
5. 應收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結:
晨會-週會-月會-等總結跟蹤體系
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情,然後又取得的什麼樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善,什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情,碰到什麼樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理:
團隊執行力-戰鬥力-有效的團隊管理機制
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是業績完成的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊裡面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,使其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那麼還會有公司文化,公司形象嗎?
第六、績效考核的評定:
完善有效的績效考核體系是完成業績目標的保障
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括:
1. 銷售指標完成
2. 實際完成銷量,利潤完成
3. 開發新客戶數量
4. 現有客戶的拜訪數量
5. 電話銷售拜訪數量
6. 周定單數量
7. 增長率
8. 新增開發客戶數量
9. 丟失客戶數量
10. 銷售人員的行為紀律
11. 工作計劃、彙報完成率
12. 需求資源客戶的回覆工作情況
第七、公司內部協作的溝通:
內部,上下級的有效溝通,便於營銷工作的順利開展和獲得全公司的支持
銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導佈置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責組織在編制範圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制並按時向總經理彙報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
6、組織對營銷業務員業績檔案的建立,定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;
7、組織蒐集和彙報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規範管理工作;
第八、銷售的培訓體系:
銷售培訓的主要作用在於:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便於銷售總監的監督管理
4. 順利完成銷售。
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