從新型冠狀病毒疫情開始蔓延，我們就知道，我們的敵人是病毒，而不是熱情的武漢人。2020年1月13日，武漢全城封鎖，卻封鎖不住全國人民對武漢的支援。
人進不去怎麼辦，那就開啟無人模式！無人零售重回視野
1月30日 美團宣佈“無接觸配送”將進一步升級，率先在武漢、北京兩地試點運營“美團智能取餐櫃”，為小區、醫院用戶提供便利服務。
2月2日 與疫情賽跑的火神山醫院正式交付，隨著院區的投入使用，馬雲的“無人超市”闖進火神山，全程只用不足24小時完成上線，為疫區“無接觸”購物提供了便利。
2月11日 擎朗智能公司研發的送餐機器人第二批送往武漢各地醫院，代替醫護人員執行配送三餐、藥品、化驗單等工作。
2月12日 瑞幸咖啡的首臺無人咖啡機“瑞即購”入駐武漢醫院，讓戰鬥在疫情一線的醫護人員隨時喝到免費的熱咖啡。
無人設備、無人零售等新零售的關鍵詞，在消失了三年後，又重回大眾視線。在此次疫情中，攻堅克難，衝在人之前發揮著重要的作用。無人零售是將在疫情“無接觸”的風口上，成為無數投資者和企業關注的重點。
無人零售再次迎來春天！
其實近年來隨著智能+零售模式的興起，新零售市場已經出現了回潮的趨勢，無論哪種模式，說到底消費者在消費過程中最為關心的還是可靠性、便利性以及性價比等方面。而能做到這些，需要企業在技術方面支持無人零售設備，在實力方面支持消費者的需求。
以邦馬特無人售貨機為例，邦馬特無人售貨機放置在社區樓下售賣日常用品、生鮮果蔬等。在疫情之前，就以一次能取多件、性價比高等優勢獲得了消費者的信任；而在疫情期間仍然堅守崗位，在社區中提供日常用品、生鮮果蔬，保障居民的餐飲、生活。
尤為突出的是，邦馬特無人售貨機在疫情中也得到了大家的認可，原因是邦馬特無人售貨機可以實現線上線下打通，也就是消費者可以在邦馬特線上店選購自己所需的商品，然後到設備前使用取貨碼取貨。這點無接觸的優勢，在疫情期間深得消費者的心。
當今看來，無人零售模式下的產品在具備高便利性、高安全性的特點的情況下，正符合當下以及未來消費者的需求。疫情的發生，使“無接觸”在消費者購物詞庫中佔據重要的地位，也成為無人零售產品賣點的轉折點。無人零售模式無非是在此次疫情中借勢，提前回到大眾的視線。
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