房地产销售怎么应对疫情?

用户1248749727076


可以直播卖房啊。我觉得也蛮好。危机危机,危和机并存,未必是坏事,福之祸所依,祸之福所倚。


阿呆说钱


这次疫情与2003年非典的节奏大体类似,但宏观经济层面的背景有所差异,2020年中国经济本身面临增速压力。作为一名从业20年的房地产工作者,来讨论一下房地产会有什么表现。

说到地产行业这个行业,截至目前,全国多个城市都发文要求企业推迟开工时间,并发文要求暂定房地产市场经营,与在开封工作的王玉良和盛世长城侯广清讨论过综合起来看,短期内会对房地产行业产生以下几个变化:

1、2020年预计的小阳春是不可能了,未来两三个月,预计楼市成交会比较惨淡。

2、房地产施工进度受影响,在疫情影响下,很多工人都不能及时回到工地,预计会有一大批项目交付要更多的时间。黑龙江的气候季节性比较强,会有更多的变化。

3、一二线城市土地出让受影响。一方面处于防控要求,土地拍卖短期内取消。另一方面,由于一季度销售预期较差,中小房企拿地积极性会下降。所以三四线房地产面临着一年的调整周期。

4、部分中小房企现金流进一步吃紧。不能销售不能开工,但是利息不会少,没有回款就没钱还利息,压力山大。希望后续政府会出相应的措施来缓解房企压力。这个时间段也是购房的黄金时段。

房企应该如何应对?我与天宿传媒创始人刘玉涵有共同的认知。

第一,从线下销售转向线上销售。

房地产开启了线上售楼处这个时代,引导客户通过视频、VR看房,而且可以在线咨询置业顾问,为后面的销售提前做足准备。为了更好地引导客户线上看房, 线上售楼处还出了一个详细的操作指引,通过小视频的方式推送给客户。线上售楼处除了项目介绍、在线咨询,还可以引导客户分享一键分享到朋友圈、微信群,实现社交圈层的裂变传播。利用好这段时间进行线上蓄客,一旦肺炎疫情被完全控制住,这几个月积累的购买潜力会爆发,对房企来说是很好的机遇。尤其四县级地产商固化销售思想,一定要转成线上销售。

第二,客户对房地产产品的新需求。

受2020年疫情影响,客户对产品的需求点可能会发生变化,比如楼房内部设计,开始更关注容积率、层高、空气流通性等。客厅已经失去了会客功能,极有可能转变成家用办公空间,刘文博给客厅转变空间使用功能,暂定为《活动厅》。大配套环境优美、空气质量好的地段会被客户青睐,比如郊区低密住宅,而绿色健康住宅也很可能成为趋势。

第三,对本公司的资金情况做好充分准备。

预计一季度销售会比较惨淡,对于资金紧张的房企,一定要做好充分准备。虽然现在房地产行业的融资



深圳置业生活记


房地产销售如何应对疫情?

我认为应该坚持以下几点:

1、线上提前做好潜在购买客户工作,维护好关系。能够实事了解客户的需求,为客户做好服务,为疫情过去之后带看房签合同做好准备。

2、掌握房地产商的售房动态以及售房者的卖房意向,随时与客户做好解释和对接工作,提现自己的专业性,这样能让客户信任你。

3、熟悉新的国家政策,挖掘更多的买卖房屋客户,提高自身水平。

疫情之下,少出门,多线上学习沟通,相信你能够做到游刃有余,收获满满!




小宋说房产


1、放下自身的焦虑

首先,请大家放下焦虑。无论是对于疫情的担忧,还是不能复工产生的经济损失,或是对全年房地产形势的预期,焦虑都是无济于事的。你的焦虑不仅表现在每天烦躁不安,在家中难以安坐,还表现在不断的频发朋友圈,以示你作为卖房子的存在感。然而这些并不能给我们带来积极的能量,我们真正应该思考的是如何面对当下。

2、认真梳理客户等级,然后进行分类

每天都很忙的房产经纪人(置业顾问),难得有这样一段空闲的时间,利用这段修整的时间,好好梳理一下自己的客户,能够为复工之后的快速爆发准备好条件。将客户等级分类,之后就需要完善跟进工作,其中最需要用心处理。 3、做好老客户关怀

当前,很多人的生活都在遭遇各种各样的困难,比如,买不到口罩、返程的人不清楚高速封路规则、囤菜不足,甚至是患病无法得到治疗等等。作为一个和人打交道的(置业顾问)房产经纪人,更要多多关心自己的老客户,甚至可以发挥起一个人际枢纽的角色,把自己的人脉网络打通,帮客户解决困难



Rosalie希腊规划师


房产销售因为商品数额较大和产品复杂性的原因所以线上销售一直都是困难重重,毕竟买房不是买菜,动辄几十上百万甚至几百万以上的价格。

这次恒大的线上购房如此火爆,得益于恒大自身的品牌和体量。营销也做的很不错,但其他房企基本上不会模仿,原因可以看我头条文章。

那作为地产销售如何应对疫情呢!

1.蓄客,现阶段有买房需求的还有很多人,没法去现场,只能在网上或者找自己相熟的经纪人咨询。我们要做的就是尽量在这段时间多蓄客,保证疫情一结束就有客户带看。

2.了解房产相关政策变化,近期国家发布的一些政策,包括之前的政策一定要及时消化。客户现在在家有很多时间和你交流,他会问你很多问题,别答不上来造成客户流失。

3.多参加公司或者同行开展的线上房源讲解,以及新盘培训。

4.维护以往的老客户,不管买过还是没买过一定要维护好,没买过的看到这次疫情,很多还是希望有个自己的家,买过的可以给你介绍客户。

5.自己可以开通网上端口,客户现在大部分在网络了解房源,确保自己的获客量。

暂时就想到这么多,希望帮到你。


小熊猫爱吃草


我认为应该坚持以下几点:

1、线上提前做好潜在购买客户工作,维护好关系。能够实事了解客户的需求,为客户做好服务,为疫情过去之后带看房签合同做好准备。

2、掌握房地产商的售房动态以及售房者的卖房意向,随时与客户做好解释和对接工作,提现自己的专业性,这样能让客户信任你。

3、熟悉新的国家政策,挖掘更多的买卖房屋客户,提高自身水平。


被淹死的鱼在哪


疫情当下,一系列负面冲击挑战着中介公司的正常经营:经纪人招聘更难、门店租金刚性支出、市场预期变冷、交易节奏延后等等。 中介公司销售员如何应对?

我想,愈是此刻,愈需冷静理性,找到行业与市场最基本的规律与趋势,顺势而为,汲取势能。 我坚信,中介发展进入“黄金时代”的势头不变,中介向上的长期趋势不变。短期可谨慎应变,中长期不应悲观。 以下趋势解读,与诸位分享。

01. 新房交易额下降,渠道渗透率全面上升 一方面,过去20年商品房交易额累计115万亿,过去10年100万亿,过去5年65万亿,2019年一年的交易额就超过16万亿,创历史之最。 这样的增长不可持续,必然会下来,而且只有下来,才能实现更长期、更平稳的增长,游戏才能继续。 我们也不用期待这次疫情会促进房地产政策的放松,这种概率极小。 疫情冲击下,一季度情况会非常糟糕,开发商销售计划会后移,也会集中在后面三个季度,全面销售额会下降,但不会失速下滑。悲观预测下,预计2020年销售保持在13万亿左右。更长期看,未来五年,仍有机会保持平均10万亿左右的销售规模。 这样来看,未来五年的销售额达到50万亿以上,这仍将是巨大的市场。


另一方面,新房的渠道全面渗透率上升,这个趋势会加速。 从调研的情况看,新房交易越来越借助于二手中介渠道,这个走势不断强化。以武汉这个二线核心城市为例,2019年上半年渠道渗透率只有40%左右,年末已经超过70%。空·白调研的部分三四线城市,甚至已经超过90%。 从趋势上看,渠道渗透率的上升将会表现得更加全面和充分。 过去通常是商铺、远郊盘、旅居盘渗透率高、费率也高,普遍商品房相对低;过去通常是房子不好卖的时候,或者开盘之后的某个销售阶段,渠道才会介入。 未来这些都将有所改变,中介渠道将全产品线、全流程,联动、包销等多种方式全面渗透。 特别是在疫情冲击下,2020年销售压力集中,加之市场下行,销售周期、回款压力大,开发商对渠道的依赖度会更大。 这个情况下,尤其是一季度,中介公司应更加注重新房业务,多元经营,争取更好的销售政策和商务条件。

02. 线上化加速推进 当下最直接的反应是开发商销售的线上化,这在疫情期间将会快速突破。

一是,由于线下交易场景的停滞,开发商会加大力度开启线上销售方式,例如在线售楼处的快速普及。

二是,线上化的技术门槛比较高,目前开发商多依托于大型信息平台和一、二手联动平台,中小型中介公司很难参与,应加强与这些平台的合作。

三是,VR等技术会得到更快速的普及应用。 四是,消费者对信息的真实性和全面性会提出更高的要求,对线上信息、内容与服务的需求会显著增加。经纪公司应考虑用更多的线上维护手段来促进客户的转化。 五是,经纪人教育培训线上化。

03. 从重流量到重转化 在疫情的短期冲击下,市场变冷变慢、交易变难变少,这是一个短期情况。 但是从长期来看,从卖方市场进入买方市场、交易周期变长、卖方定价能力下降是大势所趋,除了北京等极少数城市,市场进入“客户为王”的发展阶段,获客很重要,转化效率更重要。 在当下的环境下,打电话,社区开发/社区展牌,店面接待等传统的获客方式变得无效或低效,在这种情况下,既在加强线上获客,也要加强对存量业主特别是已成交业主的服务,但核心是提高转化效率。 从调研的情况看,大部分经纪公司和经纪人过于注重线上端口的数量和覆盖率,而对线索的转化效率缺少定量的分析,对客户的匹配路径缺少研究。 例如,在这样的市场环境中,成交周期极长,新经纪人对客户需求的把握能力不够,而老经纪人的人均客户量也不够,为此,应推动双方之间的合作,把商机更多分配给老经纪人匹配撮合,避免商机浪费。新经纪人应把更多精力放到租赁和新房业务上。 此外,不是每一个客户都成交,大部分业绩往往有少数高价值的客户产生,为此应聚焦最有价值的客户,为之匹配最合适的房,对这些客户进行精细化服务。



04. 如果疫情持续时间过长,交易量大幅下滑,需考虑收缩 对于中介公司而言,通常的收缩方式是: 一是,停止大规模招人,保留核心人员; 二是,大幅度压缩后台成本,保留必要的支出,停止不必要的开支; 三是,为了保证组织氛围,人数小于一定规模,应将小店合并成大店;或将经纪人转移到大店办公,并将空置超过一定时间的门店退掉或转租; 四是,绩效策略上,调整固浮比,降低固定工资比例;或采取合伙制等方式降低成本; 五是,可考虑采取弹性工作制,提高经纪人满意度。 总体上,中介公司所面对总市场规模不断向上,中介发展进入“黄金时代”,短期需要谨慎应对市场变化,但中长期不应悲观,中介向上是不变的长期趋势。 今天的中介早已不是单一二手业务主导,大多数公司的新房业务占比已突破50%,形成二手、新房、租房三个业务平稳联动的多元业务格局。

如果这三个市场作为中介面对的总市场,那么未来的市场总量显然是增长的,中介迎来发展的“黄金时代”,对于这一点,我深信不疑。 做个假设:

第一,未来五年新房平均交易额、渠道渗透率达到60%、渠道费率平均3%,这将产生2000亿的收入空间;

第二,二手房交易额从过去五年平均5.5万亿增加到7万亿、85%的中介渗透率、2.5%的平均费率,这将是1600亿的收入空间;

第三,住房租赁交易额1.5万亿,50%中介渗透率,一个月租金作为佣金,这将产生超过600亿的收入。三个市场所产生的潜在收入总量达到4200亿,较之过去,将有显著的增长。 写在最后 关于疫情,有些感想与大家交流。 祸莫大于不知足。发展有两种方式: 一是,不断调动人的主观能力性,声称要把人从自然的束缚中解放出来,改造甚至操纵自然,使之服务于人的物质利益,无休止地获取,以满足无穷的欲望; 二是,克制人的欲望,把人视为自然的一部分,每个物种都与别的物种相互联系,有机共生,万物各得其所。 今天的世界奉行的是第一种观点,认为改造自然的速度越快,人类的进步也越大。 然而,宇宙的能量是个固定的常数,不能被创造,能量只能从一种状态转化为另一种状态,热力学第二定律告诉我们,每一次能量转化都会带来“一定的惩罚”,这就是所谓的“熵”。 这正如你每一次燃起火苗,就会得到一片白色的灰烬。 按照这个定律,人类社会从农业社会过渡到工业社会,再从工业社会过渡到信息社会,越进化、越高级、越复杂,能量流通速度就越快,熵增就越大,混乱就越多。 正如这次疫情,由于信息与人口的高速流通,病毒传播的速度之快、感染的人数之众、引发的恐慌之大,都达到一个新的量级。要知道,在今天人口密度极高的城市商业区,你往任何一个方向行走10分钟,都能“遇到”无数人。



由此可见,更大的发展、更高的增长、更多的欲望满足往往以周边环境更大的混乱作为代价,混乱是欲望的“代谢物”,灾祸皆由欲望生。 因此,在柏拉图、亚里士多德、老子等人的哲学观中,变化最少、欲望最小的社会才是最有秩序、最稳定的社会。 至于疫情到底会对市场产生多大影响,不同的中介公司究竟该如何应对。 我想,不确定性是常态,变化发展是常态。今天的坏事流动向明日也许向好,今日的好事在未来看也许正是衰败之起点。 既然福祸总是相依,让认识与行动与变化的世界良性互动。 无论疫情和短期的市场如何变化,有一些基本的规律和趋势是客观的。我们应借助于客观的力量来服务自己,遵循基本的市场规律,顺势而为,就会产生势能。



请叫我雷锋623


不可否认,此次疫情确实对房地产市场产生了冲击,开发商延期复工、小区居民封闭隔离、售楼处不得开门,销售只能采取线上办公,诸多因素都拖缓了工作节奏。

但是,抛开局限,我们可以看到除了房地产行业、旅游业、餐饮业、实体零售业等等,都受到了很大的冲击,换句话说,目前各行各业都正处于一种“慢”状态,所以我们应该理性对待。

回归本质,房产是大宗商品,其交易过程涉及流程复杂、交易额高,房产中介存在的意义就是解决交易过程中的各种疑难问题,疫情影响的只是服务方式,而不是服务本质,所以不必过度惊慌。

二、面对冲击,房产中介可以做什么?

1

调整心态,保持耐心和自信

越是考验,越要理性。销售们要坦然接受这场危机,作为房产交易中最重要的一方,肯定我们存在的价值和意义,继续耕耘,保持信心,此时谁能坚持越久,谁就能得到客户越多的青睐。

2

加强学习,梳理行业知识

过去做销售,只要勤奋肯吃苦,多打电话多派传单多带看,即使有很多专业知识不理解,也能糊里糊涂的成交。

而今人们对生活品质的要求越来越高,房产销售如果不能向客户展示专业形象和普及房地产知识,很难得到信任。

趁此机会,终于有时间整体梳理行业知识,丰富自己的专业能力,整体来说,销售急需拓展的专业知识包括几个方面:

(1)房地产相关知识,如中国的房地产发展情况,房屋的基础知识。

(2)销售及服务知识,如销售话术、资源开发和维护。

(3)金融及法律知识。

3

维系老客户

虽然疫情影响了客户的购房频率和节奏,但是需求依然在,此时可以多多与老客户进行沟通,了解意向。

4

尝试新的推广营销方法

房产销售要学会适应形势,做出改变。对于销售业务来说,核心动作就是销售,疫情当下,只是“线上带看”不能进行,房客源的开发和沟通还是要继续的。

那么,线下带看动作不能完成,导致业务依然难于成交怎样解决呢?VR全景看房这个词最近很火,让客户足不出户就体验实地看房的效果,在当下时期,是最好的解决办法了。另外,线上直播也是很好的一种方式。直播带货也将是一种新趋势。


长春楼盘热门榜


房子不是百货,大宗标的,对于好多家庭动不动一两百万一辈子的积蓄,房产销售不能看房不能拓客着实很无奈期房已经开始线上直播售房,本来也看不到房子,对于一手房只要开发商品牌好,户型不错,线上直播是个突破。二手房销售就没那么好了,由于二手房现房,要看采光,小区环境,物业管理,户型,朝向,装修质量及程度等等很多,直播再好看也有去实地看房的欲望,下定就不容易了……


宝妈中的小强


由于疫情原因,购房客户无法外出看房。大部分的售楼处也关闭。

房地产销售在做好防疫工作的前提下。如何卖房:

1 可以和主流媒体合作,比如房天下,安居客开通线上售楼处,线上直播,VR看房等

2,项目,销售也可开通抖音都账号,自己直播看房。

3,和一些机构合作,如小胖看房,通过这些渠道公司的客户引流。

这段时间销售做好学习培训,苦练内功,争当自媒体房产发布者,为疫情结束做好准备


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