X菌閒來無事瀏覽京東時發現,不少商品擁有了Apple Music新用戶三個月免費試用權益這一贈品,相信不少朋友也注意到這點了吧?但X菌也注意到,雖然Apple Music已經支持Windows(iTunes)和Android等設備,但不少用戶還是認為該服務必須要使用蘋果設備,比如X菌的群友在京東購物後就問道,“有人用蘋果設備的嗎?”
在感嘆Apple Music用戶認知度大多停留在必須使用蘋果設備這一點的同時,X菌更想感嘆下蘋果推廣Apple Music的大力度:除了X菌開頭提到的這個京東購物贈品的廣告宣傳,蘋果還沒少在其自家設備(如iPhone)上推送相關廣告,目標就是為了讓更多人使用上Apple Music等蘋果訂閱服務。
比如X菌打開音樂應用時,就會看到一則“三月免費試用”的廣告,以至於X菌不得不通過“設置-音樂”找到“顯示Apple Music”選項,並選擇將其關閉,來逃避Apple Music相關廣告的騷擾。X菌還注意到,開發者也吐槽了蘋果的廣告行為,稱即便取消了訂閱,Apple Music還會繼續給你推送類似“現在訂閱還不晚,免費體驗3個月”的通知欄廣告。
與X菌所不同的是,該開發者吐槽了更多蘋果服務(如Apple TV+和Apple News+),稱“用戶被迫使在其使用的App內或推送通知中不斷地接受此類廣告的炮轟,因為默認情況下都是開啟了廣告推送的”、“儘管資深用戶可以深入每款App的設置界面,以關閉惱人的推送通知,但大多數人可能並不會、或者不知道這麼做。”
舉例來講,當初次打開Apple News應用的時候,用戶無法立即看到這項服務彙總的新聞內容,而是一幅“訂閱Apple News+,月費僅需9.99美元”的全屏廣告。又比如說,儘管用戶可在Apple TV上欣賞租賃或購買的各類電影和電視節目,但在點擊“立即觀看”並往下滾動一頁之後,依然逃不過“新客7天免費,月費4.99美元”的訂閱推廣信息。
要知道,蘋果這一做法已違反了該公司向第三方App開發者制定的規則指南,“對於 App的正常運行而言,推送通知並不是必須的,且開發者不得用於廣告、推廣或直接的營銷目的,以及用於發送敏感的個人或機密信息”。然而,蘋果為實現自家商業利益(更好實現向軟件與服務轉型),已完全將用戶體驗拋在腦後,確實“做得有些過頭了”。
相信不少人知道,為了應對硬件銷量下滑帶來的不利影響,蘋果開始向軟件與服務(如Apple Music、Apple TV+、Apple News+和Apple Arcade等)轉型,希望通過全世界十多億iOS設備存量用戶,產生穩定的互聯網服務收入。但另一方面,除了上述訂閱服務,蘋果同樣依賴於App Store,要從海量iOS開發者身上獲取服務收入,蘋果為自家利益(如推廣Apple Music和iPhone XR)濫用通知,顯然會進一步加劇開發者不滿情緒。
公開資料顯示,蘋果正遭受越來越多開發者的指責:有開發者表示,蘋果濫用壟斷權強制設定最低價,要求開發者每年支付99美元費用,並對應用商店之外分發應用程序做出限制;有開發者認為,蘋果涉嫌利用App Store“抄襲”,讓他們的應用軟件更難與蘋果競爭;還有開發商指控蘋果損害消費者的選擇權並扼殺創新,對蘋果的失望情緒加劇。
在不少開發者看來,蘋果管理App Store的嚴格規定似乎是為了提升自家服務和功能,而不是為了整個iOS生態的穩定健康。雖然不知道開發者對蘋果的不滿程序是否會導致蘋果的軟件與服務轉型遭遇打擊,但X菌作為一個普通消費者,確實也希望蘋果能約束下自己的行為,畢竟不少用戶選擇蘋果生態,很大一個原因就是良好的用戶體驗,但如今蘋果的種種行為正與這一原則背道而馳,確實有點讓人感到遺憾!
在文章最後X菌也想知道,各位是否經常在蘋果設備中見到諸如Apple Music、Apple TV+或Apple News+等蘋果自家服務或硬件的推廣宣傳?又是否認為蘋果與開發者的微妙關係會導致App Store的吸引力下降,並影響蘋果的軟件與服務轉型?歡迎留言評論!
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