疫情之后，企业数字化转型的第一个挑战，就是组织和团队如何打造“数字化能力”。陈春花老师认为，今天组织管理与以往的不同：
（1）强个体出现，组织与个体之间关系改变。
（2）强链接关系，影响组织绩效的因素由内部转向外部。
（3）技术创新与技术创新普及的速度加快，驾驭不确定性成为组织管理的核心。
（4）组织不再具有“稳态”结构。
（5）“共生”成为未来企业组织发展的进化路径。
这些组织管理特征引发了组织管理的变化。在共生时代，组织如何获得系统整体效率成为企业竞争力的关键，那么，新商业环境，有怎样的特征呢？以下是陈老师的演讲内容：
本内容来源于北京大学国发院BIMBA商学院院长陈春花在“云之家”主办活动上的演讲，仅供大家交流学习！
大家好。我很高兴有这样一个机会跟大家去讨论，今天我们在组织管理当中，可能你会遇到的，完全你想象不到的一些挑战和我们讲的变化。
从我自己的研究的角度来讲，其实我最近三年来特别关注两个最重要的话题，一个话题就是我们
当个体的价值非常强大的时候，我们应该如何去让强大的个体的价值被释放出来？另外一个话题就是一个强大的个体，他怎么能够在一个集合的组织当中去发挥效能，使得组织具有能够面对不确定性的能力。所以这两个话题实际上是最近三年来我自己讨论比较多的话题。为什么会讨论这两个话题？其实很重要的原因是因为我们会遇到一个非常大的不同，就是组织的整个能力和要求不一样。
以前我们在讨论组织的时候，其实我们会比较关心组织绩效的实现，我们设定了目标之后，我们怎么能够把这个目标能够让它实现到？
可是今天我们会发现，组织的目标完全是由外部的环境对它产生巨大的影响，而外部的环境当中最重要一个特征其实是它的不确定性。
那么如果对于组织来讲，如何驾驭不确定性，反而是成为他今天不得不面对的一个组织管理的基本话题。
可是当我们讨论说你
要驾驭不确定性的时候，那么它最重要的解决方案是什么？其实我们都很清楚，组织成员他所拥有的创造力。如果组织成员能够拥有创造力，它其实是可以去解决‘面对不确定性的根本能力’的一个核心话题。所以这就使得我们不得不去讨论另外一个我们可能必须要探讨的核心的命题，那就是成员具有不创造力的时候，对组织的要求到底是什么？也就是今天我们要讨论从个体到群体，最后到组织它的激活的问题。
我从这个研究当中，其实很想大家知道一件我们可能必须知道的事情，这件事情就是，组织它的绩效可能不再能够由它内部去做决定，就像我们会把成本做得很好，把品质做得很好，把我们的整个规模做得很好，可是你会发现可能还是被淘汰掉。
因为有一个从来不做这个行业的人可能来做，他不用你的逻辑去可能他不讨论。
我们在这个产业当中的成本，他可能也不讨论我们在这个产业当中的规模，甚至他可能不在讨论说你在产业当中的地位，但是他跟你讨论一个东西，就是如何解决顾客的痛点。
好，当他能够去做这件事情的时候，他会把这个行业的游戏规则完全去做一个改变，而改变的游戏规则，就使得组织的绩效由环境反而产生了最巨大的影响。所以我常常在组织管理当中，今天跟很多人讲，说你今天的组织绩效已经不再由你自己决定，其实是由组织环境去做决定。
好，如果组织环境去做决定的时候，我们可能就不得不去接受一个非常重要的这个挑战，其实就是我希望大家知道组织环境的一个5个最根本性的改变。
这个话题其实是我在16年讲的比较多，在2016年的时候我会告诉大家说，影响组织环境不确定性的5个最根本的改变，也就是讲组织环境的5大新特征。
第1个特征实际上是大家都非常清楚的，叫不确定性成为常态。
可是这句话真正的含义不在于讲它是成为常态，其实它真正的含义是讲说机会可能来源于不确定性。
所以很多人跟我讲说，如果我是想获取新的增长机会，我应该最核心的要做的是什么？我就跟他说你去观察不确定性，而这个时候我们就会发现，整个不确定性反而是成为经营的条件，这是我们今天环境很大的一个变化。
那么今天环境的第2个大的变化，其实是蛮有意思的，一个地方，就是我们谈互联网。
我们一直在讨论说互联网到底对于企业来说它是一个什么概念？我今天就给一个最简单的方式来帮你回答，其实互联网最重要的概念就是它有一个庞大的线上人口，人口，实际上我们在很多程度上大家可能不关心，他，甚至认为说我只要把我的产品做好，我其实就可以做好，但今天不是，因为我们会有互联网的，重大众多的人口来调整你跟这个产品的认知，就像最近我看到的一个数字，我们看到今天线上的人口有可能是超过10个亿，如果这样一个庞大的人口，你跟他没有关系，其实你来谈互联网，我认为就可能是一个虚的概念。
所以这样的一个庞大的人口，使得我们今天的环境在行为、在经营方式商业模式上其实都有巨大的改变。
好，那么我们又看到新技术带来另外一个更重要的改变，其实就是我们讲的渠道。
很多人问我说渠道革命它带来的根本性变化到底是什么？我就用了三个很简单的词，帮各位去回答。
一个就是用户跟顾客的关系。
我们以前做传统企业的人是比较习惯谈顾客，但是我们会发现互联网的企业比较习惯谈用户。那么我们在谈渠道革命的时候，其实就是用户跟顾客其实做了调整。
那么第2个变化就是产品跟数字。
所以很多人问我说数字化的生存最大的特征是什么？我来告诉大家说数字化生存最大的特征就是你不能够再用你的产品跟顾客沟通，可能顾客跟你谈的所有东西都是用数字去谈，所以这就使得我们没有办法用产品去做桥梁，可能我们必须用一个数字去做桥梁，就比如说我们看阿里巴巴，我们可能看到的最重要的是什么？它拥有的这些数据，然后我们回过头来看我们今天任何一个企业，他在谈他在市场当中的影响力的时候，他一定也是去谈数据，他没有办法去谈说我的销售额去多少，他一定要谈说我拥有多少顾客，所以这是一个可能需要我们特别注意的。
第2个根本改变就是我们讲数字跟产品之间的差异。
第3个渠道带来的根本性改变是挑战，最大的一个改变就是我们讲的产业供应跟产业协同。
我们讲供应与协同之间的不同。所以从某种意义上来讲，我们今天在谈渠道革命的时候，我们其实是谈了三个最根本性的改变：用户跟顾客、数字跟产品、供应跟协同。
那么改变其实就会使得整个商业的渠道和商业的特征其实做了根本性的调整。
然后就有了第4个，我们每个人可能都知道，今天不同的地方就是新进入者。
我有一段时间其实是在农业企业，我就跟农业企业的朋友说，其实我们农业企业最大的挑战不会来源于我们自己，而是来源于那些重复做农业的。
比如我们看到褚橙，我们看到柳桃，我们看到潘苹果，你就会发现他们来做农业的时候，他们做农产品的时候，他最多去做的是品牌，更重要的是他们去做它的附加价值。可是我们在做农业的人，我们最习惯做的实际上是什么？其实是成本。我们很在意说能不能让它做的比较便宜，能不能让它更大量的去被生产出来，你就会发现游戏规则完全不一样。
那么当游戏规则不同的时候，新进入者就对这个行业就有我们讲重新定义的能力。所以我们发现最近大家讲的最多的一句话就叫重新定义。
好，那么我们5大特征，最后一个特征其实是共享经济，我们称之为叫离散程度越高，价值集中程度越高。
我自己最近在很多场合跟大家开玩笑，我说其实做老师今天还是蛮挑战大的，因为淘汰我们的可能不是我们的老师，其实有可能是网红，因为它会拥有大量的受众，它可能会有比如说上千万的、上百万的或者甚至上亿。这时候如果你作为一个普通的老师，你去讲一个道理，你去查一个知识，其实你是没有能力去调整这么大的一个数量的格局。
所以在这种情况下，大家一定要了解到共享的概念，其实是对整体上调整是非常大的。
这就是我们看到的5个最重要的环境特征。
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